餓了麼成立即時配送算法專家委員會 持續全局優化算法

3月6日，記者獲悉，為了進一步推動算法向上向善，促使台與騎手之間的良性互動，中國新就業形態研究中心和餓了麼聯合成立即時配送算法專家委員會，邀請來自算法技術、勞動就業等領域的專家學者，提供常態化的諮詢和指導。

此前，餓了麼已推出騎手權益月懇談會創新機制，通過定期舉辦騎手、商家、用户和專家學者等各方的懇談互動過，進行算法公開和主題溝通，積極聽取各方反饋，持續優化完善，全力推進算法透明度建設。

2月28日，在中國財貿輕紡煙草工會、北京市總工會等指導支持下，在北京舉辦的懇談會上，餓了麼公開了騎手調度算法，與騎手、商家、用户以及即時配送算法專家委員會的部分專家學者一起進行了深入的探討交流。

外賣智能調度算法的機制在於，通過持續全局優化，兼顧用户、騎手和商户三方需求，以最合理的訂單分配決策，為用户準時、騎手順路和商户履約帶來更好的體驗。

其中，騎手權益機制是平台考量的重要部分。據介紹，圍繞騎手權益的核心考量包括：騎手的順路情況（包括取餐距離、額外行駛距離）、時間影響（包括等餐時間、新增服務時長）、騎手體驗（包括避免回頭取餐、考慮爬樓等配送難度）以及權益保障（照顧新騎手、保證空閒騎手的收入公平）等。

餓了麼算法相關負責人表示，平台會以更加開放的姿態，攜手社會各界，全力推動平台算法的透明度建設，權益月懇談會機制會持續運行，定期舉行並及時向大家公開相關進展；同時還會通過跑單、調研等多元化方式進行多層次溝通，不斷改進完善，持續增強騎手保障、提升各方體驗。（勃潺）