瑞眾保險3•15誠信理賠實例：愛與責任的堅守，14萬理賠款延續愛

近期，瑞眾保險積極響應監管機構的號召，開展了“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。活動中，瑞眾保險發佈了一系列誠信理賠的實例，這些實例不僅展現了瑞眾保險在理賠領域的專業實力，還體現了其有温度、有力度、有速度的高品質服務。

未來，瑞眾保險將繼續踐行“服務國之大者，守護美好生活”的企業使命，堅定保護消費者權益的立場，努力做到超越客户期待，使“誠信、温暖”成為客户對瑞眾保險理賠服務的直觀評價，建成值得信賴的個人保險專業服務商。

案例概述：

2024年4月入汛以來，我國多地區強降雨過程多、歷時長，江河洪水發生早、發展快，給人民羣眾生命財產造成嚴重損失。2024年7月3日，一場突如其來的洪水將田先生一家推向了黑暗困境。載着一家三口的四輪電動車不幸被洪水吞噬，瞬間陷入絕境。田先生憑藉堅韌的意志砸破車窗，奮力自救，但遺憾的是，其妻子趙女士與女兒被無情的大水沖走。當地部門迅速組織救援，其家人的遺體於第二天被救援部門打撈上岸。

災害發生後，瑞眾保險第一時間排查出險名單，得知趙女士為公司客户後，立即啓動應急預案，迅速成立專案小組，全力以赴投入到理賠工作中。開啓綠色理賠通道，簡化理賠流程，確保在最短時間內將這份沉甸甸的關懷送達客户家屬手中。

瑞眾保險於客户報案當天完成案件受理，並通過理賠綠色通道快速審批，成功將14萬元身故理賠款支付。這筆理賠款的及時到賬，不僅是對客户家庭經濟損失的有效彌補，更是對田先生及其家人精神上的巨大支持。

服務亮點：

瑞眾保險積極響應金融監督管理總局號召，切實做好主汛期災害應對和保險理賠服務工作，啓動汛期理賠服務應急預案，全力應對汛期災害。通過主動排查出險客户、成立汛期服務專案小組、啓動理賠綠色通道、減免理賠資料、取消定點醫院限制等一系列舉措，暢通客户理賠通道，及時彌補受災客户損失，為人民羣眾送去希望和關懷。

肩扛金融使命，心懷人民至上，瑞眾保險積極響應號召，將金融工作的政治性與人民性深植於心，在汛期災害等重大災害公共事故面前快速響應，通過理賠服務帶去希望之光，以保險之力穩經濟、安社會、保民生。

瑞眾保險將繼續積極服務國家戰略，履行社會責任，秉持“金融報國、金融向善、金融為民”的使命，積極履行社會責任，服務國家所需、滿足民眾所盼。公司通過在重大自然災害時衝鋒在前，切實發揮了保險的經濟“減震器”和社會“穩定器”作用，為民眾提供了全方位的保險保障和服務。（曉雅）