二手平台低價車藏陷阱 女子購“全損車”維權難
隨着網絡二手平台的發展，像二手汽車、二手房等一些高價值的商品也進入這些平台。動輒十幾萬，甚至數百萬的商品線上交易，真的安全嗎？其中又有哪些消費陷阱要注意？
最近，浙江的方女士在某網絡二手平台買了一輛二手特斯拉，成交後她卻發現了不少問題。
網購二手車
竟是推定全損車輛
2024年10月，浙江的方女士（化名）打算購買一台二手新能源汽車。經朋友推薦，她在某網絡二手交易平台上進行了搜索。很快，她看上了一台白色的特斯拉Model Y。平台上的信息顯示，賣家為安徽蚌埠的一個二手車經營户。
*消費者 方女士：*他在上面是有認證的，我在閒魚上先問了他車況如何，他説原版原漆，並且給我發了一個車況的報告，説這輛車沒有事故，沒有瑕疵。
取得初步信任後，方女士主動提出通過微信進一步溝通。隨即，賣家把一份更為詳盡的第三方車輛檢測報告發到了方女士的微信上。
*消費者 方女士：*我跟他談了一下價格，我們約定了次日，我叫了一個代駕，過去把車子開回來。
最終，這台新能源汽車，雙方以19.7萬元的價格打款成交。可當方女士（化名）打算給車輛上保險的時候，卻發現該車因發生過“全損”事故，很難再上保商業險。記者瞭解到，在汽車商業險保險理賠中，全損分為實際全損和推定全損兩種情況。
*浙江工商大學保險專業教授 施建祥：*車輛發生事故以後，如果達到了報廢程度，叫實際全損。還有的車輛可能沒達到報廢的程度，但是修復車輛所需要的費用，超過這個車剩下的殘餘價值，叫推定全損。
隨後，記者聯繫到了中國人保的一名工作人員，他向記者證實，該車由人保經過全損理賠後，通過拍賣進入了二手車市場。按照規定，推定全損的車輛通過修復並滿足相關法規要求、安全標準後，可以繼續上路行駛。
*浙江工商大學保險專業教授 施建祥：*推定全損通過修復可能還能使用，但它的價值可能就降低了。保險裏分交強險跟商業險，交強險不能拒保，承保人必須承保，商業車輛險是自願的。
而方女士在使用車輛時，也發現了車輛的引擎蓋凸起、安全帶難以拉出等不少問題。經查得知，此前賣家發給她的第三方檢測報告是偽造的。
*消費者 方女士：*我去詢問出報告的機構，機構説真實的報告是被篡改過的。真實的情況是有非常嚴重的結構性損傷。
期間，方女士（化名）多次要求退車，但賣家卻以各種理由拖延時間，並將方女士拉黑。目前，方女士（化名）已經委託律師向法院提起訴訟，將與其交易的王某、王某某告上了法庭。
*律師 張楠：*對方在與我們交易過程中從始至終都是知道車輛是存在全損，出現過重大交通事故的，對方對我們隱瞞了該車輛的一個重大信息，而且該重大信息是對我們當事人購買這輛車的決定，有非常重大的直接影響。所以我們認為他構成了對消費者的欺詐、欺騙。
平台低價車 多為“虛構車”
方女士（化名）購買了這台有問題的二手車後，她希望通過網絡二手交易平台與買家進一步溝通，但由於雙方的交易是脱離平台完成的，因此平台無法受理，這讓方女士的維權難度加大。那麼，作為國內較大的綜合類二手交易平台，上面的二手交易信息是否真實可信呢？
記者在該平台輸入關鍵詞“特斯拉”，隨機選中了位於浙江寧波市的幾位賣家進行聯繫。在得到車輛信息屬實的承諾後，記者驅車來到了浙江寧波的指定地點。結果，幾位與記者見面的車商都表示，自己這裏並沒有掛在平台上的那台車。
*寧波某二手車車商：*他們發的全部是打廣告的車，其實壓根就沒有這台車。他讓你在那等，你即使等，他也會找個理由告訴你，沒有這台車。各種問題，反正讓你看不到那台車。
這位車商透露，平台上很多發佈信息的用户更像是中介，而資料和車都為虛構的。他們先用優質低價的車源信息來吸引消費者，再把這些“客户”推薦給相應的二手車商，從車商手中賺取“推廣費”。
*寧波某二手車車商：*只負責引流客户，有客户到了，他們是工單發到各個市場。我們這邊是市場，我們展廳有現車，你如果要買特斯拉，包括我們內網的車都是實車。
*記者：*你有實車為什麼在上面掛虛構的車。
*寧波某二手車車商（非正常拍攝）：*價格低，他們是打廣告的車，實際上這個價格是買不到的。
篡改證件信息
也能進行真車認證
在網絡二手交易平台上，二手車商和個人都可以發佈二手車交易信息。只要通過平台審核認證，就能獲取“真車認證”標識，記者在二手交易平台上看到的信息，經確認有不少都屬於虛構的。那麼，他們是如何在平台上取得認證的呢？
平台公佈的説明顯示，“真車認證”需要賣家提供行駛證、身份證或營業執照，由該平台人工和系統相結合的方式識別車主、車輛和所賣商品的一致性，通過後即可獲取“真車認證”標識。
從事多年二手車銷售的業內人士向記者演示了“真車認證”的過程，他將一位車主的身份證和行駛證上的照片和內容，分別進行了修改。又將兩個被篡改了證件和一張同款車型的照片，上傳到平台“真車認證”頁面。 沒想到僅僅幾分鐘，“真車認證”的標識，就出現在了這台二手車的封面圖上。
*二手車業內人士 陳先生（化名）：*同一輛車通過個人資源，我們哪怕傳的行駛證是另外一台車的，也可以給你上傳成功。也可以通過平台説的真實車輛的認證，認證其實就是停留在表面意思，其實做不到真認證。