AWE2025｜海爾AI之眼升級智慧家：從“替人家務”邁向“無人家務”
當清晨的陽光喚醒窗簾，音箱正好開始播報今日天氣，廚房裏的烤箱已經根據早餐食材預熱中，浴室中的熱水器也已根據習慣備好熱水……這些以往出現在科幻片裏的智慧生活，而今正在全球加速落地。
*3月19日，海爾智家在上海世博中心舉行以“AI生活，智慧萬家”為主題的生態大會。*現場，海爾智家展示了智慧家庭10年佈局的最新成果：通過發佈AI之眼系列黑科技讓智慧家庭實現再升級。當前，家電已經能夠幫用户解決80%的家務，而海爾智家發佈的這項黑科技，又進一步為用户分擔了家務，這意味着海爾智慧家庭開始從“替人家務”邁向“無人家務”。
也正如“AI生活，智慧萬家”的主題所表達的：海爾智家正通過科技創新將AI生活在全球各個國家和區域加速落地。
家電智能：海爾“AI之眼”邁向“無人家務”
經過這些年的發展，家電對家務的替代，已經滲透到生活的方方面面。比如洗衣機可以替人洗衣，掃地機可以幫人清潔地面，洗碗機可以洗鍋刷碗等等。即便如此，仍有剩下的20%家務，要每天擠佔用户約1-3個小時的寶貴時間。
那家電是如何一步步替代人們做家務的呢？這就涉及到了智能家電的發展歷程，主要經歷了單品聯網、互聯互通、決策智能幾個發展階段，階段越高，家電能替代的家務勞動就越多。目前來看，行業已經發展到了“互聯互通”的階段。而海爾智家此次發佈的“AI之眼”黑科技，將帶領行業率先進入“AI高度自主智能”的第四個階段，讓智能家電在“聽得懂”的基礎上又實現了“看得懂”。簡單來講，就是相當於給家電安上了像人一樣的“視覺神經中樞”，讓家電真正擁有了主動服務於人的能力，這也是行業向“無人家務”邁出的關鍵一步。
具體體驗如何呢？我們來看幾組典型案例：
替您看鍋——以前您在家煮粥的時候必須有人看着，稍微不注意就沸水外溢了，但現在不用您守在灶台盯着鍋，即便是有事離開一下再回來，粥不僅煮熟了而且枱面上還乾乾淨淨。這是因為搭載“AI之眼”的煙機學會了看鍋，發現即將溢鍋的時候它能指揮燃氣灶調小和均衡火力，把粥安安穩穩煮熟。所以別説是離開灶台一會兒了，就算是出門扔個垃圾、拿個快遞也毫不耽誤。
*盯着烘烤——*很多人用傳統烤箱的時候，不知道該怎麼根據食材設置時間、温度，烤個雞翅得確認好幾次好沒好，否則不是烤糊了就是沒烤熟。而現在，有了“AI之眼”的烤箱會自動識別食材種類、規格，自動確認温度和時長，整個烤制過程不用反覆查看，您只要點一下或者説句話，就可以等着美味的雞翅出爐了。
看着洗衣——以前洗衣機洗衣服，衣服被筒門夾住、深淺衣物串色、小件忘在筒裏等很常見。如今，有了“AI之眼”的洗衣機不光能看懂放進去的衣服種類、顏色和數量，自動選擇最合適的洗護模式，還能主動提醒是否有串色風險、是否有衣服卡住、是否有遺漏等情況。
現場，海爾集團副總裁、海爾智家研發平台總經理舒海表示，海爾智慧家庭的目標就是要逐步實現“無人家務”。而無人家務的實現，目前還需要兩塊拼圖。一塊是需要家電具備“看得懂”的能力，此次海爾智家發佈“AI之眼”，就是讓家電有了這項能力。另一塊就是在“看得懂”之後，通過家庭服務機器人去實現家務“拿得起、放得下”。海爾智家目前正在加速研發和佈局家庭服務機器人業務，希望早日推進“無人家務”時代的到來。
場景智能：有“大腦”的智慧家更懂您
除了用AI科技升級產品，海爾智家更通過三翼鳥AI場景的深度應用、融合，帶來一個更懂您的智慧家，真正實現場景智能。
*它是您的安全官——*當您不在家時，智能門鎖會自動“留意”和識別門外情況：有快遞小哥送來包裹，您的手機會即時收到短信提醒；即使您有急事匆匆關火出門但沒擰緊燃氣灶按鈕，感應器也會及時發現煤氣泄漏並立即關閥、開窗散氣，並向您手機發送報警短信。
*它是您的健康天使——*海爾智慧家庭能即時感知室內空氣變化，自動調整：比如夏天您開着空調睡覺，智能枕會在您進入深睡時稍微調高空調温度，防止您受涼凍醒；凌晨時分，檢測到您卧室二氧化碳濃度偏高，空調會自動開啓淨化和新風功能，避免您睡醒頭疼不適。
*它是您的貼心“話癆”——*以前，語音交互必須用固定“詞組”才能識別。現在，您在家裏任何位置的“隨口而出”它都能聽懂。比如有朋友來訪，您直接説一句“朋友來了，幫我創建一個會客場景”就行。
這些場景智能的實現，是因為有海爾智家大腦和Uhome大模型這樣的平台和技術支持。海爾智家大腦作為核心技術引擎，經過了百億級家庭專業知識訓練，讓智慧家庭從“萬物互聯”到“萬物思考”，進一步升級了場景和生活體驗；而Uhome大模型，能夠讓家不斷學習、升級，讓用户在家不再是跟機器對話，而是像跟人對話。例如，當用户説“我想看《哪吒之魔童降世》”，Uhome不僅會讓電視自動為您播放，還會把燈光、音響、空調都給您調好。
生活智能*：*海爾AI生活正在全球加速落地
*目前，行業裏做智能家居的很多，但真正能做到全球落地的卻很少，這是因為一個品牌要深入當地用户心中，需要完善的全球化能力佈局。*而海爾智家不僅在國內實現智慧家庭普及，更已在全球加速落地。此次，海爾智家通過AI科技進一步升級智慧家，也將再一次引領全球智慧生活的進化和迭代。
在國內，三翼鳥智慧家庭日活超1000萬；在美國，Smart HQ平台聯網用户已超過400萬，GE Appliances用户Michael Davis常常在家舉行派對，而他最喜歡通過智能烤箱“一鍵烤火雞”來招待朋友；在歐洲，hOn平台接入了Candy、Hoover等多個品牌，註冊用户已超925萬；在日本，AQUA正持續加速佈局智慧社區洗；在東南亞，海爾智家也在通過Haismart平台為當地用户提供智慧家庭服務……
截至目前，海爾智慧家庭的海外註冊用户總數已經超過了2000萬。海爾智家之所以能如此迅速、全面地推進智慧家庭全球落地，離不開其全球研發、製造、營銷“三位一體”的本土化佈局。
研發方面，海爾智家在全球打造了線下10+N開放式創新體系、線上HOPE創新生態平台，鏈接超過25萬名全球專家，通過全球協同研發滿足着不同地區用户需求。目前，海爾智家已有200多項原創科技被行業跟進，達成全球智慧家庭發明專利12連冠，並實現專利、標準、工業設計、國家認可4項NO.1；製造方面，海爾智家已在全球落地35個工業園、163個製造中心，並仍在持續加速本土化佈局；營銷方面，海爾智家已在全球佈局了超23萬個銷售網點、1.4萬餘個服務網點，遍佈200多個國家和地區。
從10年前首次提出智慧家庭戰略，到發佈“AI之眼”升級智慧家，海爾智家每次都走在行業前面。當行業還在探索如何讓“家電”更智能時，海爾智家已在AI科技、AI場景引領的基礎上，實現了“家”的智能，真正讓智慧家進入到了能聽、會看、會思考的嶄新階段，也率先帶領行業吹響了“無人家務”的號角。（古雨）