以舊換新全面升級!海爾智家以“三好”標準樹立行業標杆
【環球網科技綜合報道】3月20日,在AWE2025現場,海爾換新萬里行發佈會在上海正式召開。現場,海爾智家發佈“三好標準白皮書”,宣佈將以好產品,好服務、好質量,讓用户在家門口就能享受補貼利好。

好產品:智慧科技爆款家電,生活更省心
家電以舊換新,就是把用户“嚮往的生活”變成觸手可及的現實。海爾智家這次直接將爆款家電搬到了AWE現場,用户可以親自體驗智慧科技的非凡魅力。
比如海爾冰箱集顏值與實力於一身,全空間保鮮科技,讓蔬果保存7天新鮮堪比第1天,594mm超薄零嵌設計,連強迫症看了都説好;海爾洗烘套裝是“衣物洗護專家”,直驅潔淨科技做到輕柔洗淨不傷衣;雙擎熱泵科技則讓衣幹就停,就連羽絨服都能一次烘好。
為滿足用户換新需求,海爾、卡薩帝、Leader全品牌參與國補,並帶來2307款一二級能效產品,覆蓋全屋12大場景隨你挑,想換就換。
好服務:真誠服務省心煥新,使用更省心
每一次換新都是用户信任的託付,海爾智家這次更是將服務做到了行業標杆級,實現從“售後服務”向“全生命週期服務”升級,讓用户從購買到使用的每個環節都省心。
買前,諮詢客服即可瞭解以舊換新的任何內容,只有你有疑惑,海爾智家就有答案;買完,海爾工程師堅守“服務不打烊”,送裝一體,就連大年初一也照樣上門;安裝時,從局部改造、吊拆入户、高空作業到管道預埋,均由海爾智家解決,並保證所有服務規範透明,讓換新像點外賣一樣簡單。買後,7*24小時在線客服,全天候即時響應,服務不等待。
好質量:久經驗證的質量口碑,購買更省心
“好質量”是海爾智家多年來屹立不倒的根基,已成為海爾最亮眼的名片。
首先,海爾智家嚴格把控“材質關”,保證每個家電的材質均為真材實料,所有家電均通過國標檢測認證;其次,執行“智造關”,憑藉10座智能製造燈塔工廠、109項主導參與國際標準等軟硬件實力,生產出的每一個家電都經得起時間檢驗;最後,守好“綠色關”,全程做到綠色製造、綠色回收、綠色處置,舊機綠色拆解率95%以上。
此外,家電以舊換新要“下沉到最後一公里”,海爾智家將藉助線上線下全覆蓋的網絡優勢,讓服務零距離,實現區縣區域全覆蓋、服務流程透明可溯。
以舊換新的每一次選擇就是在為理想生活投票。海爾智家憑藉“三好標準”換新主張,讓用户對以舊換新更放心,而隨着海爾換新萬里行活動的持續落地,必將讓更多用户迎來新的生活。(古雨)