以舊換新全面升級！海爾智家以“三好”標準樹立行業標杆

【環球網科技綜合報道】3月20日，在AWE2025現場，海爾換新萬里行發佈會在上海正式召開。現場，海爾智家發佈“三好標準白皮書”，宣佈將以好產品，好服務、好質量，讓用户在家門口就能享受補貼利好。

好產品：智慧科技爆款家電，生活更省心

家電以舊換新，就是把用户“嚮往的生活”變成觸手可及的現實。海爾智家這次直接將爆款家電搬到了AWE現場，用户可以親自體驗智慧科技的非凡魅力。

比如海爾冰箱集顏值與實力於一身，全空間保鮮科技，讓蔬果保存7天新鮮堪比第1天，594mm超薄零嵌設計，連強迫症看了都説好；海爾洗烘套裝是“衣物洗護專家”，直驅潔淨科技做到輕柔洗淨不傷衣；雙擎熱泵科技則讓衣幹就停，就連羽絨服都能一次烘好。

為滿足用户換新需求，海爾、卡薩帝、Leader全品牌參與國補，並帶來2307款一二級能效產品，覆蓋全屋12大場景隨你挑，想換就換。

好服務：真誠服務省心煥新，使用更省心

每一次換新都是用户信任的託付，海爾智家這次更是將服務做到了行業標杆級，實現從“售後服務”向“全生命週期服務”升級，讓用户從購買到使用的每個環節都省心。

買前，諮詢客服即可瞭解以舊換新的任何內容，只有你有疑惑，海爾智家就有答案；買完，海爾工程師堅守“服務不打烊”，送裝一體，就連大年初一也照樣上門；安裝時，從局部改造、吊拆入户、高空作業到管道預埋，均由海爾智家解決，並保證所有服務規範透明，讓換新像點外賣一樣簡單。買後，7*24小時在線客服，全天候即時響應，服務不等待。

好質量：久經驗證的質量口碑，購買更省心

“好質量”是海爾智家多年來屹立不倒的根基，已成為海爾最亮眼的名片。

首先，海爾智家嚴格把控“材質關”，保證每個家電的材質均為真材實料，所有家電均通過國標檢測認證；其次，執行“智造關”，憑藉10座智能製造燈塔工廠、109項主導參與國際標準等軟硬件實力，生產出的每一個家電都經得起時間檢驗；最後，守好“綠色關”，全程做到綠色製造、綠色回收、綠色處置，舊機綠色拆解率95%以上。

此外，家電以舊換新要“下沉到最後一公里”，海爾智家將藉助線上線下全覆蓋的網絡優勢，讓服務零距離，實現區縣區域全覆蓋、服務流程透明可溯。

以舊換新的每一次選擇就是在為理想生活投票。海爾智家憑藉“三好標準”換新主張，讓用户對以舊換新更放心，而隨着海爾換新萬里行活動的持續落地，必將讓更多用户迎來新的生活。（古雨）