中國平安發佈2024年業績報告，營業收入破萬億

【環球網財經報道 記者 張陽】2025年3月19日，中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱"中國平安"或"集團"，股份代碼：香港聯合交易所02318，上海證券交易所601318）發佈2024年度業績報告。報告顯示，集團在複雜多變的外部環境下，堅持"綜合金融+醫療養老"雙輪驅動戰略，實現了經營業績的穩健增長。

核心財務指標表現亮眼

2024年，中國平安實現歸屬於母公司股東的營運利潤1,218.62億元，同比增長9.1%；歸屬於母公司股東的淨利潤1,266.07億元，同比大幅增長47.8%；營業收入突破10,289.25億元，同比增長12.6%。集團擬派發2024年末期股息每股現金人民幣1.62元，全年股息每股現金人民幣2.55元，同比增長5%，現金分紅比例達37.9%，實現連續13年分紅增長。

綜合金融業務持續發力

在綜合金融領域，集團構建了"一個客户、多個賬户、多種產品、一站式服務"的解決方案，推動個人客户數、客均合同數和客均利潤持續增長。截至2024年末，平安個人客户數達2.42億，較年初增長4.7%；持有集團內4個及以上合同的客户佔比提升至25.6%，客户留存率高達98.0%。

壽險業務表現突出，新業務價值達285.34億元，可比口徑下同比增長28.8%。代理人渠道深化轉型，人均新業務價值同比大幅增長43.3%，代理人收入提升至10,395元/人均每月。銀保渠道新業務價值同比增長62.7%，社區金融服務新業務價值提升近300%。

醫療養老生態圈建設成效顯著

集團持續推進"金融+醫療健康"、“金融+養老服務"戰略，形成差異化競爭優勢。截至2024年末，近63%的客户同時享有醫療養老生態圈服務權益，其客均合同數約3.37個、客均AUM約5.99萬元，分別為不享有服務權益客户的1.6倍、3.8倍。

在醫療健康領域，平安壽險新契約客户使用健康管理服務佔比近79%，企業客户服務產品覆蓋近6.7萬家企業，服務員工數超2,900萬。居家養老服務覆蓋全國75個城市，累計服務超16萬名客户。高品質康養社區項目佈局5個城市，上海及深圳項目擬於2025年下半年正式開業。

科技創新賦能業務發展

集團持續加大科技投入，截至2024年末，累計獲得人工智能國內外競賽冠軍30項，專利申請數達55,080項，位居全球金融科技、醫療健康專利榜首。自主研發的AI大模型廣泛應用於85個垂直業務場景，推動數字化轉型。

在數字金融領域，AI坐席服務量約18.4億次，覆蓋80%的客服總量。智能核保實現93%的壽險保單秒級處理，閃賠佔比達56%。在醫療健康領域，AI輔助診療系統覆蓋超2,000種疾病，智能推薦準確率達99%。

展望2025年，中國平安將繼續堅持"綜合金融+醫療養老"雙輪驅動戰略，加速推進全面數字化轉型，深化"省心、省時、又省錢"的三省服務工程，為助力金融強國建設貢獻新力量。

同日，集團董事會提名洪小源、宋獻中、陳曉峯為第十三屆董事會獨立非執行董事候選人，相關建議委任尚須股東大會批准及金融監管總局核准後生效。