京東金融：數字人已累積服務超過500萬用户

【環球網科技綜合報道】3月25日，京東金融“AI重塑·擁抱趨勢”財富管理高峯論壇在北京召開。記者從會上獲悉，目前，京東金融正在積極引入AI技術，平台推出智能全託平台（AI-TAMP），通過商城流量入口、五筆錢賬户體系、客羣分類、產品定位、標準化工具等手段，重塑機構、理財師與用户之間的服務鏈條。

“目前，京東金融以大類資產配置為核心，通過AI等先進技術，圍繞提升服務效率和質量，為用户提供‘好產品、好服務、好體驗’。”京東金融相關負責人稱。

據悉，針對用户的個性化需求，在言犀大模型支撐下，京東金融服務數字人在京東金融App上崗一年以來，累積服務超過500萬用户，24小時問題解決率高達85%，滿意度超90%。

“2025年不僅要實現京東金融內部產品線的協同，還將通過整合產品、運營、風險、資管和供應鏈等能力，進一步深化與京東集團生態的結合，為用户提供更豐富的產品和服務。”京東金融相關負責人在會上透露，京東金融將推出以“更懂你的AI財富管家”為核心定位的財富智能產品，提升用户的獲得感。（旺旺）