“銀髮專列”助力更多老年人擁抱“詩與遠方”

近年來，老年旅客已成為鐵路旅遊列車市場的主要客羣。數據顯示，2024年，旅遊列車共運送遊客超100萬人次，其中老年遊客佔比接近80%。三月春風裏，一列列“銀髮專列”鳴笛啓程，隨着文旅消費需求的不斷釋放，開往春天的“銀髮專列”助力更多老年人擁抱“詩與遠方”。

旅遊列車適老化服務項目的發展，不斷催生出旅遊新業態，老年攝影、遊記創作等內容悄然興起，一個圍繞老年消費的產業生態圈正在鐵軌上鋪展。同時，列車的價格採用“一價全包”的形式，涵蓋交通、住宿、餐飲、景點門票及導遊服務等費用。產品價格因線路、行程距離、服務內容及鋪位等級的不同而有所差異。這種設計匹配了多樣化的需求，讓不同人羣都能找到適合自己的出行方案。

如今，從購票系統推出“敬老版”到車站的無障礙通道，公共服務正在不斷優化升級。12306為購買卧鋪車票的年滿60週歲老年旅客自動優先配售下鋪；65歲以上旅客撥打客服電話直接轉人工；年滿60週歲常旅客會員實施火車票票面金額15倍積分等一系列暖心舉措，讓老年人出遊更便利。除此之外，“銀髮專列”配備隨團醫生和常用的醫療設施及藥品，為銀髮羣體安心出行提供充分保障。

“銀髮專列”穿行在神州大地，為創新旅遊服務供給、增進老年人福祉、擴大服務消費做出積極貢獻。從基礎交通到文化體驗，從醫療保障到人文關懷，一趟趟列車正以鐵軌為紐帶，串聯起銀髮經濟與文旅產業的發展，成為“流動中國”的温情註腳。（劉瑛博）