焦點訪談｜從購物到旅遊，消費體驗大升級，這些亮點不容錯過！
央視網消息（焦點訪談）：今年排在政府重點任務首位的就是“大力提振消費、提高投資效益，全方位擴大國內需求”。近日，中辦、國辦印發了《提振消費專項行動方案》，從8個方面提出了30項具體措施，直擊影響我們消費的“痛點”。不管是我們的“錢袋子”、市場上的商品服務、消費環境，還是那些不合理的消費限制政策，方案都一一“對症下藥”，目的就是讓我們能夠放心消費，把消費潛力徹底激發出來。那麼，哪些消費領域是接下來發力的主要方向呢？今天我們先來看看方案裏面提到了哪些消費增長點。
要提振消費，就要讓大家對消費有着比以往更大的熱情。怎樣激發消費熱情？培育新的消費增長點是一個重要途徑。近日出台的《提振消費專項行動方案》中就多次提到了通過新技術牽引培育出的消費增長點，指出這些新技術、新產品的開發與應用推廣將開闢高成長性消費新賽道。跟隨記者來看一下這些給人帶來驚喜的新產品，看看能不能勾起你的消費慾望？
小貓造型送餐機器人是深圳一家科技企業開發的產品。送餐機器人大家都已經不陌生，不過這隻“小貓”比以往的送餐機器人更加能幹：摸耳朵，它會有一些不同的表情出現。
原來，產品設計者近日為這款小貓機器人接入了最新的AI智能軟件，讓它有了一個強大的AI大腦，能即時感知人類情緒並積極進行互動。這讓消費者的體驗感更好了，自然消費意願也更強了。
用新技術升級後，這款送餐機器人今年的訂單同比增長了300%。這類“人工智能+消費”的新賽道，是此次公佈的《提振消費專項行動方案》中提出的主要消費增長點之一。
另外，在這份方案中提到的要進行“加力擴圍”的以舊換新政策，其中涉及到擴大覆蓋面的新產品，主要也是指一些用新技術進行了升級換代的新產品，比如手機、平板電腦、智能手環、綠色家電等產品。顯然，這也是用新技術、新產品來滿足消費者更高的消費需求，以帶動更多消費和技術創新。
國務院發展研究中心市場經濟研究所二級研究員王微：“消費品以舊換新，核心是要持續促進大宗消費品的更新換代，更好向數字化、綠色化方向轉型，同時帶動相關行業的技術進步，我覺得這是以舊換新非常重要的一個目的。”
好的政策帶來好的成效，從今年1月政策落地截至3月中旬，全國已經有4100多萬消費者申請了5100萬件的手機等數碼產品購新補貼。
以新技術為引領，不但能推動產品優化升級，還能創造出新的消費品類，帶來全新的消費增長點。
遊客身着酷似“機械裝甲”的設備，揹着行李大踏步地登山。這套機械裝甲設備就是一款新研製開發的外骨骼機器人，它自身只有3斤多重，卻能幫人承擔近30斤的負重。以後登山徒步，再不用為揹着沉重的行李發愁了。
像這樣全新研發出來、契合消費者新需求的高科技產品還有很多。比如本次方案中提出要進行推廣的腦機接口，就是一款能幫助殘障人士改善生活、帶有些科幻色彩的高科技產品，目前已經參與了臨牀項目，並且已經獲得了國家藥監局的醫療器械行業標準立項，北京、上海等地也相繼發佈了支持腦機接口發展的五年規劃方案。
新技術帶來的新產品，滿足了人們更多的需求，提升了生活品質，自然消費者願意為其買單。消費被拉動，又能為這些企業和產業注入新活力，帶動其更好的發展，形成消費和科技創新之間的良性互動。
王微：“這些新技術推動的新消費，不光是要帶動消費，還要帶動大量投資，消費的增長和投資的增長會形成一系列千億級，乃至萬億級以上的新消費增長點，來推動新質生產力發展，同時也給高質量發展注入比較大的新動能。”
培育新的消費增長點，不僅要聚焦於新技術、新產品，對於傳統的消費領域，也要在原有基礎上，針對現階段消費者更多元化的需求，延長消費鏈條，提升消費體驗，以培育更多消費增長點。
這份《提振消費專項行動方案》中就提出，要深化線上線下、商旅文體健多業態消費融合，創新多元化消費場景。
王微：“跟他們對消費品質的新想法有關係，需要在這個過程中獲得新的體驗，才有可能購買商品或者服務，所以這種更加便利、更加多的體驗所創造的情緒價值，對於消費者來講更加重要。”
説到業態融合、創新消費場景，文化旅遊類消費絕對是主陣地。今年的電影春節檔在《哪吒之魔童鬧海》等一系列優質國產影片帶動下十分火爆，各地也推出了“跟着電影品美食”的活動，消費者在餐飲商户消費滿額後可以獲贈觀影立減券，在購買電影票後也可以獲得美食滿減券，餐飲和電影互相帶動，消費市場活力滿滿。
近兩年，以小商品聞名世界的義烏，推出了“購物+旅遊”的融合線路，讓買貨的老闆順道來體驗江南風情，讓遊客順道來商貿城尋尋商機，又做生意又旅遊，這種消費體驗很新鮮。
而當體育賽事、文藝演出這樣讓人愉悦的活動與旅遊業相融合，這玩不完的項目就更讓人嚮往了，消費者在更為豐富的體驗中快樂地消費、開心地買單。比如3月25日在杭州舉辦的國足對陣澳大利亞的比賽，預計有6萬多名球迷到場觀賽，其中六成以上是外地球迷。杭州這兩天的酒店訂單量同比去年增長超100%，當地旅遊業也紛紛推出了一系列和足球相關的消費套餐。顯然，用心考慮消費者需求，創新消費場景、進行業態融合，往往能起到事半功倍、呈幾何式增長的效果。
中國宏觀經濟研究院副院長郭春麗：“判定業態融合的方向是否合理，一個它是否適應居民消費升級的需要，而不是簡單地堆積，融合中能產生‘1+1＞2’的效果，開發出新的業態，而且是長期可持續盈利的。”
培育新的消費增長點，我們要關注當下需求，更需要面向長遠的未來。在我國，有一些市場需求巨大、前景廣闊，但目前市場供給明顯不足的服務消費領域，急需補齊短板、更好地滿足人們的需求，這也意味着巨大的消費增長潛力。
王微：“按照我們的預測，在‘十四五’末期，中國服務消費的比重有可能超過50%，這也就意味着未來我們國家消費最主要的增量來自於服務消費，一方面是傳統的生活型服務提質發展，老百姓對這些需求有更高的要求；更重要的是老百姓對於發展型、體驗型、享受型的服務消費會來得更多。”
銀髮經濟是這幾年人們越來越熟悉的一個詞語，這就是一個典型的潛力巨大的消費市場。截至2024年底，我國60歲以上人口突破3億，社會老齡化程度不斷加深。相比巨大的市場需求，我國銀髮經濟市場供給還遠遠不夠，有着巨大潛力。數據顯示，目前我國銀髮經濟規模在7萬億元左右，佔GDP比重約6%，預計到2035年有望達30萬億元。
郭春麗：“對於養老和托育，我們國家在一定程度上存在供給不足，一個供給不足，一個結構錯配，比如不同層次的人有不同的需求，總體來説總量不足，結構錯配。下一步，圍繞‘一老一小’的養老和托育，更好地提供相關服務是大的方向。”
此次發佈的《提振消費專項行動方案》就提出，要推進全社會適老化改造，支持地方試點探索、整體推進多層建築加裝電梯和發展老年助餐服務，積極發展抗衰老、銀髮旅遊等產業，釋放銀髮消費市場潛力。
消費有需求，市場有缺口，國家政策在大力推動，目前我國的銀髮經濟也在迅速發展，從滿足老年人基本生活保障到高端養老需求，都有很大提升。比如廣受老年人好評的銀髮旅遊專列，正在不斷擴大規模，以更好地滿足老年人的精神文化需求。
今年2月，商務部宣佈，計劃到2027年，構建覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務全面的銀髮旅遊列車產品體系。
商務部研究院現代供應鏈研究所所長林夢：“把銀髮旅遊和金融、保險、交通、醫療產業形成融合，打造以銀髮經濟為核心產業發展的生態。”
再比如近年來我國大力推動的冰雪經濟，產業規模已經從2015年的2700億元增長至2024年的9700億元，但是依然有着很大的發展潛力和空間。數據顯示，2023—2024冰雪季，我國冰雪休閒旅遊人數為4.3億人次；2024—2025冰雪季，這一數據有望達到5.2億人次。
用先進科技解鎖新產品，讓消費更高級更舒心；用業態融合創新消費模式，讓消費更新鮮更多元；面向未來補齊消費短板、開拓藍海經濟，讓消費增長更長遠更強勁。這是一套提振消費的有力“組合拳”，好政策已經到位，落地更需踏實細緻。
郭春麗：“以消費升級帶動生產優化、生產升級，最終打通我們國民經濟循環，促進我們供需有效匹配，使我們在結構優化中來促進整個經濟高質量發展，為經濟長期持續穩定發展提供動力源。”
除了培育消費增長點，《提振消費專項行動方案》多方面發力，在關乎老百姓切身利益的多個方面也都給出了實實在在的解決辦法，比如怎麼讓大家的錢包鼓起來、消費時更有底氣；怎麼把消費環境變得更舒適，讓大家消費體驗更好；還有完善消費設施，讓消費變得更便捷等等。這一系列舉措組成的政策“組合拳”，有望推動消費市場更加繁榮，讓百姓從中受益，也為企業創造多重增長機遇，進而實現經濟的高質量發展。