節前重磅！金融監管總局、央行、證監會發布！
近日，金融監管總局、中國人民銀行、中國證監**會聯合發佈《關於推進金融糾紛調解工作高質量發展的意見》。《意見》共7部分23條，涵蓋銀行業、證券業、保險業等領域金融糾紛調解業務。
《意見》提出，鼓勵金融管理部門作為業務主管或指導單位的金融糾紛調解組織探索建立小額糾紛快速解決機制。對賠付金額在一定數額內的小額糾紛，調解員可以根據法律、行政法規、司法解釋、行業慣例等，依照公平公正的原則，提出書面糾紛解決意見，推動雙方達成調解協議。相關調解組織要定期評估小額糾紛快速解決機制效果，及時與金融機構溝通調整適用金額範圍和業務領域。
《意見》指出，將利用3年時間，夯實金融糾紛調解各項工作基礎，拓展金融糾紛調解功能作用，提升金融糾紛調解工作整體效能，基本實現金融糾紛調解制度完備精細、金融糾紛調解組織規範專業、金融糾紛調解渠道暢通高效、各方參與金融糾紛調解工作主動充分、人民羣眾滿意度和獲得感顯著提升的工作格局。
下一步，金融監管總局將會同中國人民銀行、中國證監會等部門，推動《意見》各項要求落地實施，助力金融領域糾紛調解工作規範有序發展，提升金融糾紛調解工作專業化法治化水平，為進一步健全金融領域社會治理體系、促進金融高質量發展提供堅強保障。
來源：央視財經
記者：丁冬