基層來信丨浙江諸暨：千方百計快速回應百姓訴求

編者按：2012年12月4日，中共中央政治局審議通過關於改進工作作風、密切聯繫羣眾的八項規定，即“中央八項規定”。黨的十八大以來，八項規定深刻改變中國，黨風政風煥然一新，黨心民心更加凝聚。時至今日，八項規定已成為新時代共產黨人的一張“金色名片”。那麼，通過貫徹落實中央八項規定及其實施細則精神，基層有哪些實實在在的成效和變化？近日，人民論壇網收到浙江省諸暨市基層幹部來稿，他們聊心聲、談體會，為我們講述那些可感可知的改變。文末還有中國傳媒大學機關黨委書記王維家的精彩點評，一起來看。

羣眾路線走實，距離近了

*浙江省擔當作為好支書、諸暨市楓橋鎮楓源村黨委書記、村委會主任 駱根土：*中央八項規定製定實施的初衷就是“改進工作作風、密切聯繫羣眾”，這也是“楓橋經驗”的重要內涵。作為“楓橋經驗”發源地，我們堅持“三上三下”民主議決事，村裏的大小事情，都召集村民一起商量着決定，矛盾和問題自然就能夠在源頭得到化解。近年來，從通自來水到村口修橋，從垃圾治理到“廁所革命”，從道路改造到公園變花園……村裏實施的每一個重大項目之所以能快速推進完工，主要在於幹羣勤互動為我們村發展奠定的堅實羣眾基礎。村裏已連續20年“羣眾零上訪、幹部零違紀、百姓零刑事、村民零事故”。

治理資源整合，響應快了

*諸暨市楓橋鎮平安法治辦公室主任**陳鵬峯：*從楓源村到楓橋鎮，“楓橋經驗”不斷發展，如何快速回應老百姓的訴求，一直是我們思考和探索的問題。2021年，我們在全市範圍內率先成立鎮級社會治理中心，整合8支法治力量常駐，4支法治力量輪駐，5家平安類社會組織入駐，實現矛盾糾紛“只進一扇門、最多跑一地”。一旦村民有問題反映，我們在接到事件信息後30秒內就可以完成簽收，1分鐘內下達處置指令。按照“集鎮5分鐘、農村10分鐘”快響快處，從“接訴交辦”轉為“接訴即辦”，實現矛盾問題第一時間發現、第一時間解決。

數字技術賦能，效率高了

*紹興市擔當作為好支書、諸暨市安華鎮豐江周村黨委書記、村委會主任 周閣法：*以前的工作APP五花八門，一個不注意，重要信息就被淹沒了。現在，拿起手機，點開“浙裏興村治社”應用，已完成和待辦事項逐一清晰排列，而且每個任務都有“過篩編碼”，對應着涉村（社區）工作事項清單，非常具體、明晰，便於我們對照執行，集中精力抓好分內事。再加上鎮街黨委（黨工委）副書記把關，着實幫我們減輕了不少負擔。我們也能夠坐下來想想要做什麼實事，能夠走出去聽聽村民有什麼想法。

考核指標瘦身，負擔少了

諸暨市委組織部綜合考核科科長蔣仕傑*：*黨的十八大以來，從出台八項規定，到印發《整治形式主義為基層減負若干規定》，一道道新規新令環環相扣，彰顯了黨中央為基層減負的決心。拿綜合考核來講，從省到縣，以“考準、考實、考出幹勁”為目標，持續調整優化綜合考核體系，推動考核內容更加突出中心大局、考核方式更加精簡精準、考核導向更有激勵作用。以諸暨市為例，去年縣市對鎮街考核指標減少了61項，降幅達50.8%；“一票否決”和簽訂責任狀事項減少9項，降幅60%。同時，明確年終不開展實地考核、不看台賬、不要求基層上報資料，綜合運用信息系統、統計數據、日常監測情況進行量化評價，大幅減輕基層應考壓力，通過“無感、無痕、無形”的考核模式，真正讓基層騰出精力去抓落實。

親清底色濃厚，營商環境優了

*諸暨市級選調生、店口鎮三江口村村主任助理 吳春金：*店口鎮作為工業大鎮，以金屬材料加工為主導產業，被稱為“五金之鄉”。全鎮規上企業有271家，2024年規上工業總產值480億元，產品檢驗檢測一直是企業發展的“煩惱”。為此，我們以省級質量基礎設施“一站式”服務平台為核心，引進國家級資質檢測中心，會同12家CNAS國家認可實驗室，成立“檢驗檢測共享聯盟”，為600餘家次中小企業提供服務，降低質檢綜合成本超30%，真正實現資源“一站共享”。又如，我們不斷規範涉企行政檢查，在安全生產、消防等領域率先推行“綜合查一次”“預約式服務”“執法先普法”等工作機制，明確專項整治、雙隨機檢查、投訴舉報和突發事件等4類可單項抽檢情形，推動生產、消防領域涉企行政檢查量減少50%以上，讓企業迎檢更舒心、生產更放心、發展更安心。

為民辦事提效，服務更精細了

*紹興市級選調生、諸暨市應店街鎮洋漁山村黨委副書記 李衞：*到村工作雖然僅有七個多月，卻已深刻體會到八項規定給基層工作帶來的真切變化，我們下村的時間更多了，能把更多心思和精力放在為村民辦實事上。最明顯的變化就是能夠經常去村裏的愛心食堂陪餐了。每週至少有三天，我都會在食堂陪老人們吃飯，和老人們嘮嘮嗑聊聊天，幹羣關係就拉近了許多。現在，老人們吃飯時會主動跟我説説自己的事，看到老人們的笑容越來越多，我覺得這就是我們基層幹部最大的成就感。

專家點評

中國傳媒大學機關黨委書記 王維家：黨的作風關係黨的形象，關係人心向背，關係黨的生死存亡。中央八項規定製定執行12年多來，取得了顯著成效，黨風政風煥然一新，社風民風持續向好。八項規定一子落地，作風建設滿盤皆活，八項規定成了改變政治生態和社會面貌的標誌性舉措。這些基層來信就是非常好的註腳，從浙江省諸暨市6名基層幹部的工作視角，真實反映了貫徹中央八項規定精神給基層工作者帶來的思想觀念、服務理念、工作重心以及工作方式的變化，真實展現了基層幹部工作作風的變化給人民羣眾帶來看得見、摸得着、感受得到的獲得感幸福感安全感，深刻體現了中央抓八項規定精神的貫徹落實“看起來是小事，但體現的是一種精神”，深刻詮釋了我們黨全心全意為人民服務的根本宗旨。

落實中央八項規定精神，要拿出恆心和韌勁，繼續在常和長、嚴和實、深和細上下功夫，管出習慣、抓出成效、化風成俗，以優良作風贏得人民羣眾的衷心愛戴和擁護。