幫退票、狠壓價、帶進場……為啥二手賣家“能人所不能”？

近日，社交媒體上湧現出大量關於二手交易平台上“奇葩”服務的討論，不少網友分享了自己或身邊人購買的“奇葩”服務，並戲稱“簡直跟黑市一樣”。是否果真如此？記者就網友提到的一些服務項目進行了體驗。

△網友分享

門票類：瞎編房號姓名，混進酒店泳池

“買了阿那亞門票，黃牛帶着我們鑽他在牆下面挖的洞進去。”

據網友所述，景點、遊樂園、酒店健身房等場所，都有賣家規避購票流程、採用離奇手段帶顧客入場：有的讓顧客偽裝成工作人員，有的帶着顧客翻牆抄小路，有的則幫助偽造證件……

近日，記者花費70元的價格，在二手交易平台購買了北京富力萬麗酒店的單次游泳卡，該酒店單次游泳的價格實為238元。賣家詢問記者性別後，給記者發來房號和姓名。“報房號信息即可，如果問房卡，就説沒拿下來。”賣家叮囑。

“能進去嗎？”面對記者的詢問，賣家信誓旦旦地表示，可以進。

記者隨後前往該酒店泳池，嘗試以賣家提供的房號、姓名入場，工作人員查詢表示，記者提供的姓名與實際不符，該房間住客實為一名外籍人士。

在記者表明身份後，工作人員王先生告訴記者，他們是酒店泳池的第三方運營，相比起酒店直營，會更加註重成本把控，因此會嚴格地核查顧客身份。

“有些酒店可能把關不嚴，客人隨便報房號、姓名便能進去。”王先生推測，賣家只是大致瞭解酒店樓層後，隨意編造房號和姓名。這意味着，如果買家順利地混進去，賣家便可零成本獲利。

記者反饋無法入場後，賣家不多解釋便立刻退款。記者查看賣家的主頁發現，其銷售的“游泳券”覆蓋全國各大城市的星級酒店，幾乎每天都能賣出數單。

優惠券、代付費類：“你想買的，我都能幫你省”

從下館子、交停車費到購買網站會員，許多商品和服務都能在二手交易平台上找到更低的價格或優惠券。有些優惠來源於正常的渠道，但也有一些來路可疑。

“賣家會登你的號，舉報司機。”

有網友稱，二手交易平台上的部分打車優惠券是靠舉報司機獲得的，這是真的嗎？

記者以4.88元的價格向二手平台上的某賣家購買了“20元無門檻”優惠券。隨後，賣家發來了“教程”：先在打車平台下單一個長距離訂單，司機接單後立刻取消並舉報對方，平台會出於補償發放“心意券”。賣家還告訴記者，平台上出售的需要賣家登錄賬號操作的打車券，都是通過這種方式獲得的。

“放心，平台會根據錄音處理，不會對司機造成影響，也不會導致賬號被封。”賣家補充道。但當記者進一步質疑此操作的合理性時，該賣家迅速撤回了發送的教程圖片。記者發現，僅一天內該賣家就售出了28份“教程”。

退票退款類：退費秘籍竟是“醫療證明”

退票退款類服務也是被網友們頻繁“吐槽”的類型，退款方法主要集中為兩類，

一是通過*“大吵大鬧”的方式向商家施壓*。

“賬號被封了，打電話給客服哭訴説自己有抑鬱症，哭兩小時，客服給解封了。”

另一類則是通過偽造各類證明，向商家制造出顧客因客觀原因無法出行的假象。記者聯繫到一名自稱可以“專業處理退費+退訂”的賣家，詢問其用什麼方式實現機票退款。

該賣家稱，走的是病退方式，會給買家提供“醫療證明”。“不是重大疾病，大部分都是腸胃不適、腳腰扭傷等小病，機票退款後有關的醫療記錄會刪除，對用户沒有任何影響。”賣家還表示，醫療證明是到醫院走流程獲取的，買家收到醫療證明後提交退票申請即可。

分析：輕則不道德，重則違法

律師分析，上述行為有些尚屬於不道德的範疇，有些則違法。律師表示，偽造相關文件、通過不正當手段去騙取平台相關優惠券，輕則屬於違反治安管理處罰法的行為，如果嚴重，則涉嫌偽造國家機關證件印章罪，或詐騙罪，需要承擔刑罰責任。

律師提醒，消費者若購買此類不正規的服務，可能會造成錢財損失、個人信息泄露，也可能涉嫌違反治安管理處罰法，輕則罰款、拘留，嚴重者可能涉嫌構成詐騙罪等刑事犯罪的共同犯，而承擔刑事責任。

提醒：別為低價付出代價

此類“腦洞大開”的服務為何存在？專家分析認為，是因為此類服務滿足了用户“繞規則、省時間、佔便宜”的心理。比如景區票價高、預約難，就有人願意冒險繞後門；比如航司不退票、醫院排隊難，就有人希望通過“找關係”解決。此外，相關黑灰服務也是對監管疏漏的系統性利用，以偽造證明退票為例，實質上是由於信息真實性核查的成本過高。

監管此類行為存在難度。專家表示，原因在於：首先在於商品模糊，很多服務打着代購、轉讓、代下單的旗號，平台難以分辨；其次是責任模糊，平台是中介，賣家是個人，追責路徑複雜；最後是監管模糊，此類行為邊界不明，既有民事糾紛的成分，也有可能涉及違法犯罪，造成了監管難。

專家建議，平台可引入行為識別、圖文分析等更精細化的審核方式，提高風控介入能力，有關部門也可以聯合對重點服務類型進行清查。消費者在面對“低價優惠”時，也應提高警惕，避免因小失大。

（來源：北京日報）