Lalamove首席運營官盧家培：通過科技力量構建中小企用户、司機夥伴和物流平台“物流鐵三角”

4月14日-15日，世界互聯網大會亞太峯會在香港舉行，本次峯會以“數智融合引領未來 – 攜手構建網絡空間命運共同體”為主題，為亞太地區數字化智能化轉型搭建合作交流平台。Lalamove（貨拉拉海外品牌）首席運營官盧家培受邀參加峯會並發表主題演講，與各國際組織、海內外領軍企業代表和權威專家學者們共同探討數智融合發展方向。

創新打破行業和地域壁壘 推動全球物流數智化

作為從紮根大灣區走向世界的數智化物流平台，盧家培在論壇上就“數實融合打造智慧新生活”議題分享了Lalamove成長為國際化品牌的經驗。“數實融合”是指數字經濟與實體經濟的融合發展，Lalamove在過去11年裏積極推動傳統產業轉型升級，正是對“數實融合”的實踐。如今，Lalamove整體業務已涵蓋了亞洲、拉丁美洲和歐洲、中東及非洲地區（EMEA）超過400個城市。

盧家培會上表示，利用香港這個雙向“跳板”，Lalamove由香港起步，成長為全球領先的端到端閉環物流交易平台，其不僅推動了國家經濟在“引進來”和“走出去”戰略中發揮重要作用，更通過科技力量構建一個由中小企用户、司機夥伴和物流平台組成的“物流鐵三角”，截至2024年，Lalamove平均月活商户約1670萬名，平均月活司機約170萬名。“我們希望以高效創新的物流方案為當地經濟發展做出貢獻”，盧家培提到。

據弗若斯特沙利文統計，2024年，Lalamove和貨拉拉促成的已完成訂單超過7.79億筆，全球交易總額達111.37億美元，同比增長18.3%，是全球閉環貨運交易總值領先的物流交易平台。

踐行以人為本的物流生態 創造價值共贏

在Lalamove的國際化進程中，公司的發展一直建基於強大、穩定和安全的科技實力，堅持以人為本，為當地社區貢獻價值。Lalamove針對不同市場的特點，務求在助力中小企發展的同時，讓司機夥伴通過高度自主性的模式以及安全的工作環境賺取收入，共建包容、安全、可持續的工作新方式。

目前，在Lalamove的海外業務中，超過80%的客户是中小企業。通過貨運數字化和人工智能等技術，Lalamove在各地區協助中小企業降低物流成本及提升物流效率，以“本地化”的模式解決“最後一里配送”的難題，從而釋放高效物流的經濟潛力，助力各地政府推動實體經濟創新發展。

盧家培補充：“與大企業相比，中小企業往往需要更為靈活的物流解決方案，以提升他們的業務表現及韌性，因此Lalamove希望通過科技能力，滿足他們對即時貨運服務日益增長的需求。”例如在馬來西亞，Lalamove與傢俱公司合作，讓他們在開齋節期間可以照常提供家居裝修服務，免除因節日貨運高峯而影響配送效率的煩惱。在印尼，Lalamove協助冷榨果汁公司從線下發展到線上，在降低配送成本的同時，讓該公司更專注於業務拓展，從而獲得逾兩成的業務增長。

高效的物流離不開司機夥伴的貢獻，Lalamove賦予司機夥伴高度的工作自主性及彈性，既為他們提供更靈活的收入來源，也為他們打造安全的工作環境。自2022年起，Lalamove的零受傷營運率一直維持在99.9%，公司亦與各地政府保持密切合作，定期向司機夥伴分享安全知識，為用户及司機普及安全文化。

展望未來，Lalamove將紮根當地市場服務更多的企業及用户，以科技推動當地物流數智化升級，數實融合打造智慧新生活。（古雨）