企業求解AI人才培養 亞馬遜提前1年完成培訓計劃目標

【環球網科技綜合報道】“73%的企業急需AI人才，但75%的企業招不到人。”亞馬遜雲科技與Access Partnership聯合發佈的這組數據，揭示了全球AI浪潮下的殘酷現實——技術迭代的速度遠超人才供給。當ChatGPT掀起生成式AI熱潮時，企業突然發現，最稀缺的不是算力或數據，而是能駕馭這項技術的人。

在這場人才爭奪戰中，亞馬遜雲科技於2023年啓動的“AI就緒（AI Ready）”計劃提前一年完成目標：截至2024年底，為全球200萬人提供免費AI技能培訓。這一成績不僅凸顯了企業對AI人才的渴求，更揭示了技能培養的新邏輯——AI普惠化學習、跨職能協作、敏捷培訓體系，或許才是破局關鍵。

亞馬遜 “AI就緒”計劃始於生成式AI爆發的初期。2023年，亞馬遜宣佈將在2025年前為全球200萬人提供免費AI培訓。但僅用一年時間，這一目標便宣告完成，速度遠超預期。其背後的驅動力直指兩大趨勢：一是企業焦慮的集中爆發。Access Partnership研究顯示，到2028年，AI技術將在中國企業普及，但人才缺口導致平均薪資溢價33%，企業“搶人”成本激增。

二是學習方式的革命性轉變：亞馬遜雲科技通過社交媒體（如YouTube、B站）、流媒體平台（如Twitch）觸達近百萬人，靈活的學習模式將培訓效率提升數倍。

這場“閃電戰”不僅是一場規模化的教育實驗，更是一場關於AI人才戰略的認知升級——企業需要的不是少數精英，而是全員AI化。

企業和管理者應該如何把握AI的機遇，培養更多具備AI技能的員工？亞馬遜雲科技全球拓展賦能副總裁Maureen Lonergan揭示了在踐行 “AI就緒”承諾過程中產生的AI人才培養四大關鍵趨勢：生成式人工智能適合所有人，而不僅是專業技術人士；提示詞工程是一項必備技能；社交媒體是技能提升的加速器；新產品需配套新培訓。

這也揭示了亞馬遜雲科技能夠提前完成數據指標的原因：過去，技術創新往往被侷限在IT部門，但生成式AI徹底打破了這一範式。亞馬遜雲科技最受歡迎的課程《生成式人工智能入門——無限可能的藝術》並非面向工程師，而是為市場、運營、設計等非技術崗位設計。

“不會寫提示詞的人可能被淘汰”不再是一句空話。亞馬遜雲科技的提示詞工程課程在2024年爆火，原因在於：生成式AI的輸出質量高度依賴指令的精準度。例如，同樣的AI工具，模糊的指令可能生成一篇平庸的文案，而經過優化的提示詞卻能輸出媲美專業策劃的方案。

單一的線下培訓難以滿足AI技術日新月異的需求。亞馬遜雲科技發現，除了提供線下培訓，YouTube、B站等社交媒體渠道，以及亞馬遜雲科技Training Live等流媒體平台開展的數字化學習，也是AI培訓備受歡迎的渠道，更加受到如今年輕職場人士的歡迎。這種個性化、“按需學習”模式不僅降低了學習門檻，更通過 “即時反饋”的學習模式，提升學習者對AI技能掌握的效率及學習參與度。

同時，AI技術的迭代速度倒逼企業建立“技術-人才”同步機制。當亞馬遜雲科技推出生成式AI助手Amazon Q時，配套的培訓課程同步上線。在過去一年，亞馬遜雲科技已經發現培訓課程需要與新的產品和服務同步開發，並隨人工智能領域的快速變化而持續更新。這能保障員工能夠以最快的速度學習，並通過縮短價值實現時間、降低應用障礙，有效推動企業業務的成功。

在本地市場和客户的需求，AI人才困境更為複雜：一方面，企業對AI應用場景的需求更多元；另一方面，傳統行業快速轉型中的“數字鴻溝”更顯著。

對此，亞馬遜雲科技的破局策略包括：通過推出一系列AI知識培訓課程，如“商業應用”與“技術開發”雙軌課程，幫助企業和員工強化人工智能技術應用並有效提升生產力。

當技術紅利逐漸消退，人才的“自進化能力”將成為企業勝負手。一家企業能否存活，取決於它能否比競爭對手更快學習。亞馬遜雲科技對於AI人才培養的洞察揭示了一個核心邏輯——AI人才瓶頸的根源不在供給不足，而在培養範式滯後。

對此，企業可採取三步策略：從“選人”到“育人”：與其高薪挖角，不如將培訓納入核心戰略。建立“技術-業務”融合團隊：讓業務部門主導AI應用場景開發，IT部門提供技術支持，打破內部壁壘。同時，投資敏捷學習基礎設施：搭建內部知識庫、開發微課系統、引入AI學習助手，讓員工能隨時隨地“按需充電”。

從行業來看，當前，全球頭部科技企業正通過多元化策略構建AI人才生態，以應對技術迭代與產業變革需求。其培養模式呈現校企聯動、分層推進、生態共建三大特徵。

未來，企業或將加強AI倫理課程設計，構建“學術導師+產業教練”的雙軌培養機制，並通過政企合作擴大普惠性技術培訓覆蓋面。頭部企業的實踐表明，AI人才培養已從單一技能傳授轉向“技術+場景+責任”的系統性塑造。

在亞馬遜雲科技全球拓展賦能副總裁Maureen Lonergan看來：“生成式AI是我們此生將見證的最具影響力的技術。。只有當員工和管理者都能安全、負責任地駕馭、構建與創新這項技術時，其價值與潛力才能持續釋放。”