中國牽頭制定 在線旅遊機構和展覽與活動領域ISO國際標準發佈

記者從文化和旅遊部獲悉，近期由中國牽頭制定的《旅遊及相關服務 在線旅遊機構（OTA）在線住宿預訂平台服務指南》（ISO 9468:2025）和《展覽與活動 第1部分：術語》（ISO 25639-1:2025）兩項旅遊國際標準，陸續由國際標準化組織（ISO）正式發佈。這是繼2024年底國際標準化組織（ISO）發佈首個由中國牽頭的旅遊信息諮詢服務國際標準之後，又推出的兩項重要成果，再次為旅遊國際標準注入“中國元素”。

在線住宿預訂平台服務指南國際標準不僅為全球在線住宿預訂服務提供技術支撐，而且有助於提升中國旅遊服務品質和透明度，便利入境遊客暢遊中國。標準內容主要包括術語和定義、基本原則、責任、服務提供、服務保障、服務質量改進等9個章節，進一步規範了在線住宿預訂平台的相關服務，通過責任明確化、信息透明化、流程規範化、安全保障強化以及爭議解決機制，系統性地構建了用户、平台和商家三方互信機制。

展覽與活動術語國際標準旨在適應當前全球數字經濟蓬勃發展以及全面落實可持續發展目標（SDGs）的需求，立足行業創新、協調和可持續發展方向和需求，是對由新加坡牽頭制定的2008年版本進行的全面修訂與更新。

（總枱央視記者 鄭瑋瑋）