日本“碼”上退税，引遊客“一擲千金”

【環球時報駐日本特約記者 王天晴】根據日本政府觀光局的最新統計數據，2025年3月訪日外國遊客人數達349.76萬人，同比增長13.5%，人數也創下歷史最高紀錄。日本境內主要客源地的累計訪日人數均刷新歷史最高紀錄。日本消費市場十分看重入境客流帶來的商機。早在2023年3月，日本《第四次觀光立國推進基本計劃》就提出了三大核心目標：推動可持續旅遊發展，擴大旅遊消費金額，促進遊客向地方分流。

在日本旅行期間，《環球時報》特約記者發現，如何通過優化免税、退税的服務細節促使海外遊客在日本的消費場所“一擲千金”，被日本政府和商家視為重中之重。相比許多赴歐洲的遊客在機場排起長隊才能完成的退税手續，日本的免税商店分佈更廣，退税流程也更為便捷。

走在日本街頭，無論是知名的百貨公司還是郊外的購物廣場、量販式平價折扣店、大小藥妝店、甚至是街邊小店，常常可以看到醒目的“免税”招牌，許多獨立實體店的收款台可以直接辦理免税手續，遊客提供護照後按照税前價格支付即可。2020年之前，遊客完成購物後，商店會將購買清單貼在護照上，如果顧客“買買買”的商品很多，出境時護照難免會變成厚厚一本。2020年啓動免税銷售手續電子化之後，所有記錄都直接通過網絡傳送至日本國税局，遊客再也不用擔心護照被貼得面目全非。

對於退税服務，日本大型百貨公司多有專門櫃枱，消費者可持當日購買的所有商品小票一次性辦理退税手續，公司會收取大約1.55%的手續費。由於以往都是現金退税，難免錢包裏會多出許多硬幣。近年來，隨着海外遊客特別是中國遊客的消費增多，日本百貨公司也推出了銀聯卡退税和電子支付軟件退税等方式。比如銀座三越百貨的退税説明中就註明可使用電子支付退税（支付寶、微信）。近來，越來越多的百貨公司進一步優化退税手續，一些商場內部品牌專櫃可獨立辦理退税，這樣就能為遊客節約綜合櫃枱辦理時所需的手續費。

日本Visit Japan Web網站主要面向入境者（包括回國的日本人）提供一站式入境手續服務，同時辦理檢疫、入境審查、海關申報等手續。從2023年4月1日起，該網站新增了免税購物功能。通過預先上傳護照信息，網站可生成專用二維碼。消費者在支持該功能的免税店出示二維碼後，即可完成免税手續，無需再出示護照。

據日本共同社25日報道，由於近期日元升值趨勢和全球經濟衰退憂慮，日本正在設法提升入境遊客消費對於經濟的拉動作用。自2026年11月1日起，日本面向外國遊客的免税、退税制度將迎來變革。此次修訂旨在進一步便利入境遊客的購物流程，優化服務。首先，相關機構將放寬針對免税消費的限定，例如減少針對免税商品的分類，並取消部分商品的免税購買上限，以及不再要求對特定免税商品進行特殊包裝等。其次，為配合新的退税手續，日本已經面向商鋪推出日本國税廳認證的全新電子化應用程序，通過人工智能等最新科技，簡化手續，提升安全性，商家還可以根據需要，選擇不同的服務政策。此外，為了避免遊客在出境時排隊時間過長等問題，未來還將考慮導入在線辦理手續和與自動值機終端機進行聯動。     

日本便利的免税、退税制度也引發一些人借漏洞倒賣牟利。日本在放寬一定限制的同時，也將進一步規範政策的使用場景。