全球超半數員工工作使用AI，效率提升背後隱藏高風險與治理難題

【環球網科技綜合報道】4月29日，據外媒報道，在人工智能（AI）技術日益融入日常工作的今天，一項針對全球47個國家32000多名員工的調查顯示，超過半數（58%）的員工會在工作中主動使用AI工具，其中三分之一的員工更是達到了每週或每天使用的頻率。這一趨勢不僅反映了AI技術在職場中的迅速普及，也揭示了其帶來的生產力和績效提升。然而，伴隨而來的高風險使用方式卻不容忽視。

調查發現，大多數使用AI的員工表示，他們在效率、信息獲取、創新和工作質量等方面均有所提升。然而，也有相當數量的員工採取了高風險的使用策略，如將敏感信息上傳至公共AI工具、未經核實就依賴AI的答案，甚至隱瞞自己的使用行為。這種盲目和不當的使用方式，不僅可能導致財務損失、聲譽損害和隱私泄露，還可能對組織的整體運營構成威脅。

值得注意的是，通用生成式AI工具如ChatGPT已成為員工最常用的選擇，約70%的員工依賴這些免費的公共工具。然而，這種依賴也帶來了新的問題。許多員工在不瞭解組織政策的情況下使用AI，甚至將AI生成的內容冒充為自己的作品。這種“影子AI”的使用不僅加劇了風險，還使得組織難以有效管理和監督。

外媒指出，AI技術為職場帶來了前所未有的機遇和挑戰。為了充分發揮其潛力並降低風險，公司需要採取綜合措施，包括提高員工素養、制定明確政策和營造安全文化。只有這樣，才能確保AI成為推動工作方式改進的有力工具，而非負擔。（旺旺）