促進家政服務消費擴容升級

商務部等9部門日前出台的《關於促進家政服務消費擴容升級若干措施的通知》，圍繞供給質量、便利消費、支持政策和消費環境推出12項舉措。這對於滿足“一老一小”等民生需求，擴大內需並推動行業高質量發展，促進家政服務消費擴容升級等將發揮重要作用。

隨着人口老齡化加劇與生育政策調整，“銀髮經濟”與“幼有所育”需求形成雙驅動，家政服務正從傳統的生活輔助轉變為現代家庭的剛性保障。作為勞動密集型產業，家政業是吸納農村轉移勞動力、助力鄉村振興的重要渠道，也是激活服務消費新增長點的關鍵領域。推動行業規範化、專業化發展，本質上也是提升社會治理精細化水平的實踐探索，通過標準化服務供給彌閤家庭服務需求與市場供給之間的鴻溝。

當前市場需求端呈現持續擴容態勢，居民消費能力提升推動服務需求從基礎保潔向深度護理、智能管理等多元化方向延伸。數字化技術應用推動供需匹配效率提升，社區嵌入式服務網絡逐步完善。政策支持體系日趨健全，財政金融、社會保障等配套措施形成組合拳，特別是將靈活就業人員納入社保體系，有效提升職業吸引力。與此同時，行業發展仍面臨深層結構性矛盾，如標準化建設滯後導致服務質量參差不齊，專業化人才缺乏，信用監管機制尚待完善等，折射出家政服務業從粗放擴張向精細運營轉型過程中必須破解的難題。

一方面，要以供給側改革聚焦品質提升，通過拓展新興服務領域、推動跨界融合創新供給形態，依託品牌化戰略培育龍頭企業，以標準化建設規範服務流程，構建多層次服務體系。另一方面，消費環境優化應突出數字賦能與社區嵌入，發展平台型互聯網家政，實現服務全程可追溯；完善“一刻鐘生活圈”增強服務可及性，使家政服務深度融入日常生活場景。此外，制度保障強化利益聯結機制，創新社保參保方式破解靈活就業障礙，建立信用評價體系倒逼行業自律，通過產教融合培育職業化人才隊伍，形成供需雙側良性互動。

這場消費擴容升級實踐，既需要政府通過制度設計營造公平競爭環境，也依賴經營主體創新服務模式，更希望社會各方形成對家政職業的價值認同，才能將家政服務業打造成為穩就業、促消費、惠民生的綜合性載體，為構建新發展格局注入持續動能。