多家銀行關停信用卡異地分中心

眼下，商業銀行正在密集關停信用卡異地分中心。今年已有近30家銀行信用卡分中心關停。

4月30日，金融監管總局網站披露，北京金融監管局同意交通銀行太平洋信用卡中心北京分中心終止營業。

值得關注的是，近期，交通銀行明顯加快了關閉信用卡異地分中心的節奏。據披露，河北金融監管局同意交通銀行太平洋信用卡中心保定分中心、唐山分中心終止營業。交通銀行太平洋信用卡中心在浙江杭州、金華等6個分中心同批收到浙江金融監管局同意終止營業的批覆。

此外，廣發銀行、民生銀行、華夏銀行等也在陸續關閉異地信用卡分中心。

“這是銀行信用卡業務進入存量競爭階段的主動調整。”上海金融與發展實驗室首席專家、主任曾剛接受《金融時報》記者採訪時表示。

可以看到，目前，銀行的信用卡業務發展出現了新的動向，由於需求端增長緩慢，信用卡規模擴張速度放緩，存量競爭則越來越激烈。

根據中國人民銀行發佈的《2024年支付體系運行總體情況》，截至2024年末，信用卡和借貸合一卡7.27億張，同比下降了5.14%。

信用卡業務增量乏力在各家銀行的2024年業績報中亦有體現，如信用卡髮卡量減少、在冊卡量和消費額度下降，對非息收入的貢獻度不理想等情況頻現。

截至2024年末，中國銀行信用卡累計髮卡量14794.04萬張、貸款餘額5934億元，同比仍在增長，但信用卡消費額、信用卡分期交易額同比分別下降7.66%和2.3%。

再看以零售業務見長的招商銀行，去年，該行2024年的信用卡交易額同比下降了8.23%；在對非息貢獻方面，去年信用卡非利息收入同比下降了11.30%。

被稱為“宇宙行”的工商銀行，信用卡髮卡量由2023年末的1.53億張下降至2024年末的1.5億張；2024年信用卡消費為2.13萬億元，同比下降了5.16%。

記者注意到，不少網友對銀行信用卡中心的關停予以關注。“信用卡市場飽和，銀行利潤下降，關停只是開始。線上支付崛起，銀行得轉型才能活下去。”一位網名為“邀月伴月眠”的網友表示。“關停分中心能降低運營成本，但服務得跟上，線上辦理已經是大勢所趨了。”一位網名為“星之宇宙酷”的網友表示。

銀行信用卡業務的轉折期是否已經到來？

可以看到，近年來銀行信用卡業務步入精耕細作階段，在實現降本增效的同時，為更好滿足客户綜合金融服務的需要，不少銀行積極調整信用卡經營模式與機構佈局。

“加快信用卡屬地經營轉型”被寫在了2024年交通銀行年報中，該行關閉各地信用卡分中心，是該行去年開啓的一項改革。交行相關負責人表示，信用卡業務模式由過去集中直接經營改為分行屬地經營，由分行為屬地客户提供一站式、綜合化的金融服務，將信用卡業務納入到屬地零售業務中進行統一經營。

專家表示，關停部分分中心有助於銀行優化資源配置，集中精力提升核心競爭力。

“提升用户體驗感，增強用户黏性，才是未來信用卡業務的核心競爭力。”光大銀行金融市場部宏觀研究員周茂華認為，銀行需着力拓展信用卡使用場景，打造差異化功能，創新產品及服務，同時加強風險控制能力。

那麼，未來是否會有更多銀行信用卡分中心關停？

中國郵政儲蓄銀行研究員婁飛鵬預計，考慮到信用卡市場已經進入存量競爭時期，數字金融快速發展，預計將有更多的信用卡分中心撤銷。