直播電商高質量發展研討會：解鎖經濟新動能，引領消費新浪潮

【環球網科技綜合報道】5月6日，一場聚焦直播電商高質量發展的研討會在北京盛大召開，會議同期發佈的《直播電商高質量發展報告（2024）》成為行業矚目的焦點。這份報告深度剖析了直播電商行業的現狀、優勢、價值及未來走向，揭示出直播電商已深度融入經濟社會發展的脈絡，在促進消費、拉動就業、推動產業升級等多方面發揮着關鍵作用，正逐步成長為經濟高質量發展的重要驅動力。

蓬勃發展：構建電商新版圖

在過去十年間，直播電商從萌芽到爆發，再到如今的規範發展，已然演變成為全民消費的新場景。2016年，蘑菇街率先試水直播導購，同年淘寶直播上線，拉開了直播電商的發展序幕。2018年，快手推出直播電商解決方案，抖音也推出視頻掛購物車功能，與電商平台形成閉環。隨後，騰訊、拼多多等多平台紛紛入局，2020年大量主播和達人投身直播電商領域，互聯網營銷師成為國家新職業。到2023年，快手直播電商GMV突破萬億，2024年直播電商與貨架電商深度融合，邁入“直播 + 貨架”雙輪驅動階段，並且在政策助力下進入高質量發展時期。

如今，直播電商行業規模持續擴張。截至2024年12月，我國網絡直播用户規模達8.33億人，較2023年12月增長1737萬人，佔網民整體的75.2%；截至2024年6月，電商直播用户規模為5.97億人，佔網民整體的54.7%。2024年全國網上零售額達155225億元，比上年增長7.2%，其中實物商品網上零售額130816億元，增長6.5%，佔社會消費品零售總額的比重為26.8%。據艾瑞諮詢測算，2024年中國直播電商市場規模約為5.8萬億元，2024 - 2026年的年複合增長率（CAGR）為18.0%。

在競爭格局上，頭部平台呈現差異化發展態勢。快手以“信任電商”為核心，依託私域流量構建高粘性消費場景；抖音深耕“興趣電商”，實現內容場景與貨架場景協同互通；淘寶憑藉貨架電商優勢，整合供應鏈打造超級IP；小紅書聚焦垂類內容種草，重構美妝等賽道；B站則通過“UP主 + 品牌共創”探索差異化路徑，各平台共同推動行業向“精細化運營”發展。

新線市場也因直播電商被激活消費潛能。隨着經濟發展，新線市場人均可支配收入和消費支出逐年增長，消費潛力巨大。以快手為代表的直播電商，藉助視頻載體打造半熟人社區，構建信任電商模式，成功將電商拓展到更廣泛的大眾市場，展現出強大的市場拓展能力。

多維賦能：釋放發展新活力

直播電商構建起以人為核心的交互式信任電商模式，依託前沿數字技術，為消費者帶來全新購物體驗。在消費側，它創造新場景、新體驗和新鏈接，滿足消費者多元化需求；在供給側，通過柔性供應機制提升需求響應效率，促進供應鏈優化升級，成為企業數字化商業底座。

其創新性優勢顯著。全方位的商品展示與即時互動，讓消費者“所見即所得”，主播通過視頻直播多角度展示商品，消費者可即時互動，這種模式融合多種視聽內容，帶來沉浸式購物體驗，提升銷售轉化率，降低退貨率。內容種草與即時轉化融合，精準激發新增消費，通過短視頻和直播種草，實現“貨找人”，挖掘即時消費新空間，縮短購買路徑。低門檻與場景化結合為行業帶來更多增長機會，直播電商開播便捷，內容創作與運營管理靈活，主播能根據自身特長選擇主題和內容。同時，場景化設計增強消費者代入感，助力品牌實現聲量到銷量的增長。此外，主播及機構信用賦能推動行業高質量發展，消費者更信任主播和真實用户推薦，促使行業邁向“品質直播”新階段。

在經濟價值層面，直播電商成為擴消費的“主戰場”，71.2%的用户因看短視頻、直播購買過商品。它也是“以舊換新”需求釋放的重要平台，快手電商數據顯示，2024年10 - 12月以舊換新國補活動上線後，2000元以上家電商品銷售額提升68%，用户單均價提升29%。在區域經濟發展中，直播電商推動多地經濟結構轉型，如廣州打造“直播電商之都”，2024年直播電商零售額達5171億元，位居全國第一，帶動眾多商家和主播發展，創造大量就業崗位。在產業帶轉型升級方面，“直播 + 產業帶”模式助力企業數字化轉型，像江山門業通過“車間直播 + 工匠主播”模式，實現線上訂單超30億元，並向全屋定製、智能家居等領域拓展。直播電商還為品牌拓展新增量，榮耀V Purse摺疊屏手機藉助快手平台爆品計劃，GMV大幅增長。並且，它為中小微企業提供發展機遇，快手平台通過多種扶持政策，助力中小微商家成長。

從社會價值來看，直播電商催生眾多新職業，帶動大量新增就業。一個直播間能帶動30多個新職業，以快手平台測算，直播電商GMV每增加一億元，可帶動約1200人就業。2024年我國職業主播達3880萬人，同比增長1.5倍。同時，直播電商助力鄉村振興，拓寬農產品銷售渠道，賓川紫皮蒜通過直播走向全國，帶動農户增收致富，創造大量就業崗位。

未來展望：擁抱變革新徵程

隨着5G技術普及和AI應用深入，直播電商正加速向數字化、智能化邁進。AI全面滲透到直播電商各環節，從智能推薦、智能客服到供應鏈管理優化，提升運營效率和效果。快手平台打造大模型矩陣和AI業務應用產品，女媧數字人直播提升直播間轉化率，2024年Q4，快手AIGC短視頻營銷素材和虛擬數字人直播解決方案日均消耗突破3000萬。智能投放Agent、營銷推薦大模型等也在不斷創新，推動行業發展。

為實現高質量發展，直播電商行業需走專業化、產業化、規範化道路。專業化方面，完善電商主播人才培養機制，將互聯網營銷師納入國家職業技能提升培訓體系，為行業輸送專業人才。產業化方面，直播間深入供應鏈，整合上游產業帶，滿足個性化、定製化消費需求，提升跨境直播帶貨中品牌的國際競爭力。規範化方面，國家和平台協同發力，多部委出台多項政策規範行業發展，快手電商通過多種措施完善平台監管治理體系，提升用户滿意度。

展望未來，直播電商行業將進入產業轉型發展新階段，從“流量驅動”轉向“產業縱深整合”，實現全域融合。同時，全球化戰略將不斷推進，跨境直播成為新趨勢，為直播帶貨和跨境電商帶來新動能。AI技術將持續重塑消費形態，推動直播電商進入新的AI購物時代，消費者購物方式和選擇將發生重大變革。

此次直播電商高質量發展研討會及報告的發佈，為行業參與者和政策制定者提供了極具價值的參考。在未來，直播電商有望持續釋放潛力，為經濟增長、社會發展注入源源不斷的動力，在數字經濟浪潮中書寫更加輝煌的篇章，成為推動經濟社會高質量發展的關鍵力量。(心月)