從“網絡圍堵”到“智能共學” 認知升級破解數字時代家庭教育焦慮

【環球網科技綜合報道】科技的飛速發展，深刻改變着孩子們的生活方式，也為家庭教育帶來了全新的課題與挑戰。當短視頻、網絡遊戲等數字娛樂產品充斥生活，不少家長陷入了深深的困惑與焦慮之中。面對這些新難題，家長們究竟該何去何從？​

在近日舉辦的數字時代家庭教育研討會上，聯合國兒童基金會駐華副代表畢曼達認為：“數字領域能為兒童的教育、創造力和社交帶來巨大益處，但同時也可能出現數據濫用、網絡暴力和網絡欺凌等不容忽視的風險。在這個數字時代，積極的養育方式對確保兒童的安全和福祉至關重要，因為它能營造一個充滿關愛的環境，讓兒童的情感與心理健康得到良好發展，培養適應能力，從而安全、負責任地探索網絡空間。同時，父母需要得到支持，以具備採取積極養育方式的能力。”

在數字浪潮的衝擊下，家長對孩子使用網絡和電子產品普遍存在焦慮：害怕孩子接觸不良內容受誤導；擔心孩子過度使用網絡從而影響學習和健康；防範孩子遭遇社交隱患、隱私泄露，被有害內容帶偏；煩惱孩子熱衷虛擬世界，導致親子關係疏離……​

聯合國兒童基金會駐華辦事處兒童保護處處長朵拉對此進行了深入分析，她認為：“ 家長需要具備技能，為孩子創造安全的數字環境。家長的擔心往往源自於他們對技術知識缺乏瞭解。在瞭解數字發展趨勢的同時，家長也非常有必要圍繞安全這一話題與孩子進行開誠佈公的交流，建立彼此間的信任。此外，我們還有可能通過數字工具帶來的資源和即時支持，協助家長了解孩子上網的情況。”​

隨着 AI 技術的蓬勃發展，為家長提供服務的溝通和教育工具也在不斷迭代升級。“幸福家・家庭教育服務園地” 是中國家庭教育學會與騰訊聯合打造的全國首個家庭教育公益平台，自上線以來，已累計為 430 萬用户提供一站式家庭教育指導服務。近日，騰訊客服未保營地又對頁面服務功能進行了升級，通過家庭教育大模型推出 “定製教育方案”，為家長提供個性化諮詢服務。該方案藉助混元 turboS 模型 + DeepSeek-R1 深度思考技術，首先與家長進行多輪對話，瞭解家庭基本信息；然後運用專業算法分析問題癥結、精準定位家長教育訴求；再參考家庭教育輔導老師過往的經驗方法，全方位剖析拆解家庭教育問題；最後生成定製教育解決方案，並匹配提供相應的教育工具，以多樣交互的形式幫助家長更好地看清問題、瞭解原因、找到辦法。​

北京師範大學未成年人網絡素養研究中心主任方增泉認為，數字技術的發展為家庭教育帶來了更多可能，有了更多的工具和方法去加強親子溝通，也有了更多的產品和路徑去激發孩子的創造力。他鼓勵家長大膽嘗試，與時俱進，學會選擇合適的 AI 教育工具實現親子共學、利用智能工具調節親子關係和建立新型家庭教育模式。​

值得關注的是，雖然技術在飛速發展，但 “以孩子為中心” 的教育理念始終未曾改變。“家庭教育的核心在於孩子，而關鍵在於家長。”騰訊客服未成年人保護營地教育專家元楊表示 ，孩子的行為模式具有可預測性，家長若能洞察其行為背後的邏輯，遵循成長規律施教，諸多問題將迎刃而解。家庭教育的目標不應侷限於指導家長或孩子，亦非包辦解決所有家庭問題，而應着眼於助力家庭在新時期實現協同成長與適應性發展。

騰訊客服未保營地教育專家馬瀅結合海量家庭教育案例，深入剖析了數字時代家庭教育的核心本質。她認為，“家庭教育的問題，並不是靠‘解決’來完成，而是構建一個讓家長與孩子都能自得其樂、彼此滋養的家庭環境。”當家庭不再只是“糾錯場”或“學習監督室”，而是一個彼此支持、允許情緒流動、也能一起放鬆和笑出來的空間，親子之間的張力才有可能緩解。她強調，家庭是一個獨特且動態的生態系統，並不存在統一適用的“標準答案”。真正有意義的教育，不在於技巧的多寡，而在於關係的温度。營造良好的家庭氛圍，需要家長在理念上作出轉變，在日常中注重傾聽與回應，讓溝通成為連接而非對抗的橋樑；讓孩子在被尊重與信任中逐步建立責任感與歸屬感，從而推動家庭關係的良性循環。（青山）