德科集團發佈2025年商業領袖研究報告：僅10%企業做好AI變革準備，人才戰略滯後成轉型最大瓶頸
上海2025年5月16日 /美通社/ -- 近日，全球領先人力資源諮詢與解決方案提供商德科集團（The Adecco Group）發佈2025年商業領袖研究報告——《引領人工智能時代：期望與現實（Leading in the age of AI: Expectations versus reality）》。該研究連續第二年開展，對13個國家、17個行業的2,000名企業高管（C-Suite）展開調研，揭示儘管企業加大AI投資，但僅有10%的公司達到"未來就緒"標準，即具備支持員工適應AI變革的結構化戰略。
德科集團2025年商業領袖研究報告——《引領人工智能時代：期望與現實（Leading in the age of AI: Expectations versus reality）》
該報告指出，數字轉型、生成式AI和人工智能將成為2030年前影響企業的三大技術趨勢，但多數企業仍缺乏配套的員工支持計劃，導致員工被迫在缺乏指導的情況下應對AI應用挑戰。
德科集團CEO Denis Machuel 表示：“人工智能的發展速度超過了大多數公司的適應能力，員工需要支持才能成功度過這一轉型期。AI 驅動的轉型必須以人為中心，需要統一的戰略。為了保持競爭力，領導者必須就共同願景達成一致，首先要彌合人才與技術之間的差距。”
德科集團報告關鍵發現：
- 企業期望員工在缺乏指導的情況下適應變革：60%的領導者期望員工為 AI 更新技能，但34%的公司沒有制定工作中使用 AI 的政策。大多數領導者也尚未起到表率作用：過去12個月裏，只有三分之一的領導者參與了自身 AI 能力的提升。
- 領導團隊難以達成共識：大多數 CEO（53%）表示，他們的團隊難以及時就戰略達成一致，對 AI 戰略的信心較2024年下降了11個百分點（2025年有58%的領導者表示有信心，而2024年為69%）。
- 數據是員工戰略缺失的基礎：儘管技術和數字技能短缺是2025年數字轉型的最大障礙，但僅有33%的公司投資於數據來了解和彌補技能差距。
摘自德科集團《引領人工智能時代：期望與現實（Leading in the age of AI: Expectations versus reality）》報告
“未來就緒*"（future-ready）企業的新標準*
報告發現，一小部分被定義為"未來就緒"的企業正在崛起，且表現優於其他企業。基於在四個核心標準上的發展投入，“未來就緒"企業具有以人為本、技術賦能和為變革做好準備的特點。這四個維度包括：對AI採取結構化且可問責的管理方式；促進員工適應性和職業流動性；致力於員工技能發展；以及讓領導者為快速變化的未來做好準備。
在接受調查的企業中：
- 64%的"未來就緒"組織表示其領導團隊對人工智能的應用正在改善決策，而所有公司中這一比例為49%。
- 71%的"未來就緒"組織對其公司的 AI 實施戰略非常有信心，而所有公司的這一比例為58%。
- 65%的"未來就緒"組織正在採用基於技能的員工規劃，擺脱僵化的工作結構，而所有公司的這一比例為56%。
Machuel 補充道：“差異在於思維模式。‘未來就緒’企業並非只是被動應對人工智能。相反，這些領導者正在重新思考業務運作方式、人才成長路徑和決策機制。將領導力發展作為健全人才戰略的一部分進行投資，確保領導者能夠利用技術的力量實現真正的業務影響和價值創造。”