科技賦能優化供給 持續激發消費活力

隨着人工智能賦能千行百業、走入千家萬户，科技正以更精細的觸角解鎖新消費圖景，“供給優化”“體驗煥新”“服務創新”等正不斷為消費注入新活力。

供給優化

AI與家電家居深度融合、綠色節能家電引領新風尚……中華全國商業信息中心近日發佈的2024年中國消費品市場運行情況及2025年趨勢展望顯示，消費品以舊換新政策顯著拉動家電銷售的同時，正加速推動家電市場向智能化、綠色化等方向發展。

5月3日，消費者在山東省青州市舉辦的汽車·房產家居文化節上選購家電產品。新華社發（王繼林攝）

在物聯網和人工智能等技術不斷升級下，家電智能化不再侷限於單品功能提升，而是向全屋智能、場景聯動的方向邁進。眾多家電企業紛紛探索AI大模型與家電產品深度融合，更加註重人機交互的自然性、個性化服務的精準性以及家居生態的智能協同，不斷打造新場景，優化消費體驗。

4月15日，在第137屆廣交會的智慧生活專區，境外採購商參觀格蘭仕家電產品。新華社記者 鄧華 攝

3月20日，參觀者在一個智能無面板電磁灶產品前駐足觀看。當日，以“AI科技、AI生活”為主題的2025中國家電及消費電子博覽會（AWE2025）在上海新國際博覽中心開幕。新華社記者 方喆 攝

體驗煥新

今年以來，文旅熱度不減。藉助科技手段，文旅服務花式“上新”，不斷拓展新的消費場景，持續釋放消費新動能。

在河南，芒碭山旅遊區憑藉智慧化服務與沉浸式漢文化體驗，實現客流量與消費額雙增長，進一步釋放文旅消費潛力。

“我覺得這個智慧系統特別方便，來之前在手機上就能看到景區的即時情況，提前安排好行程，避免了很多的麻煩。”遊客龐龍龍説。

據河南芒碭山旅遊區副總經理羅帥介紹，通過智慧旅遊系統，工作人員能夠更加精準瞭解遊客的需求，優化服務內容和產品供給。“比如根據遊客流量和喜好，合理地調整演出時間和場次，增加熱門文創產品的備貨量。”

羅帥表示，未來，芒碭山旅遊區還將進一步完善智慧旅遊建設，為遊客帶來更加優質的旅遊體驗，不僅要讓遊客“走進歷史”，更要讓文化“走進生活”。

在河南開封府景區，大型全息沉浸互動劇目《閘口盤車案》依託全息立體成像、裸眼3D視效和虛擬現實交互技術，遊客化身“大宋官員”與“包公”互動，抽絲剝繭破解謎案；在陝西西安，大型水舞光影秀《大唐追夢》通過舞台聲光電技術，讓老中青三個時期的“李白”同台；在山東淄博，淄川區的聊齋城景區引入AI、VR等技術，精心打造聊齋主題的沉浸式演藝項目，讓遊客身臨其境地體驗蒲松齡筆下的聊齋故事……

服務創新

在海拔超800米的山頂上一鍵下單，10分鐘左右外賣就可以從山下“飛來”。無人機送餐服務，讓遊客在欣賞風景之餘多了一份別樣體驗。

隨着一張新的訂單被緩緩打印出來，浙江杭州餘杭區百丈鎮聖堂灣的咖啡店裏開始了忙碌的準備。不一會，工作人員拿到包裝好的咖啡，前往無人機站點。在下達指令後，搭載着咖啡的無人機從百丈鎮聖堂灣起飛，沿着預設航線穿越雲霧繚繞的山谷，10分鐘後穩穩降落在海拔800多米的百丈平天堂頂。

杭州迅蟻網絡科技有限公司運行工程師陳陽告訴記者，原來一來一回需要一個半小時，有了這條航線後，顧客在小程序上下單後20分鐘左右即可拿到外賣，在山頂享受山腳的美食。

隨着航空技術、數字經濟和消費場景不斷融合，低空經濟打開萬億空間。與此同時，科技賦能“銀髮經濟”進一步發力。

近期，國際電工委員會（IEC）正式發佈由中國牽頭制定的養老機器人國際標準，正引領全球養老機器人產業健康發展。養老陪伴機器人、AI面診機器人等一系列智能產品紛紛亮相，為老年人提供多樣化服務，展現出智能科技在養老領域的廣闊應用前景。

中科源碼服務機器人研究院與太保家園成都社區合作的長者陪伴機器人“洋洋”。（受訪者提供）

科技賦能下，消費產品供給不斷優化，應用場景深度拓展，豐富了業態，也帶動了經濟活力持續釋放。

5月1日，在鄂爾多斯文化產業園景區沉浸式劇場，演員表演實景劇《鳳鳴九曲》。新華社發（王正 攝）

3月20日，工作人員（右）向參觀者介紹AI住宅解決方案。當日，以“AI科技、AI生活”為主題的2025中國家電及消費電子博覽會（AWE2025）在上海新國際博覽中心開幕。新華社記者 方喆 攝

1月18日，在柳葉湖龍翔低空飛行營地，遊客（右）準備乘坐固定翼飛機體驗飛行。當日，湘西北地區首個低空飛行營地湖南省常德市柳葉湖龍翔低空飛行營地正式開門營業。新華社記者 陳思汗 攝

統籌：吳煒玲

編導：楊慕茜

作者：吳鴻波、何思雨

配音：王帥龍

新華社音視頻部製作