滴滴與希爾頓達成戰略合作：創新“住行一體”會員生態，實現跨平台權益互通

【環球網科技綜合報道】2025年5月20日，滴滴出行與希爾頓集團宣佈達成戰略合作，雙方將攜手打造“出行+住宿”一站式服務生態，創新性推出“住行一體”會員權益體系，實現雙方會員權益跨平台互通。這一舉措不僅標誌着兩大行業領軍企業在商旅服務領域的深度融合，更將為雙方用户帶來覆蓋“行前-行中-行宿”全流程的便捷體驗升級。

滴滴網約車平台公司 CEO 孫樞稱：“滴滴始終努力為用户創造價值，在出行生態上持續創新。此次與希爾頓集團的合作，是出於對商旅用户的需求洞察而推出，打通出行和酒店商旅的場景。使用雙方的會員權益，出差預訂酒店時可提前安排出行，來酒店可享受更好的入住體驗，去往機場可以免費使用貴賓休息室。從細節之處，為用户提供實實在在的增值服務，讓用户從打車出發到入住酒店的每一程，都能享受更便利、舒適的體驗。”

希爾頓集團大中華區及蒙古商務發展高級副總裁黃劼稱：“希爾頓榮譽客會始終致力於不斷提升其會員計劃，精準回應當代旅行者的多元化需求。此次與滴滴出行的戰略攜手，是我們首次將出行場景深度融入酒店會員權益體系。通過打造從出門到酒店的無縫體驗，讓每一次出行都成為會員享受增值服務的精彩時刻。”

戰略合作亮點：跨平台會員權益無縫銜接

此次合作的核心突破在於打通滴滴里程會員與希爾頓榮譽客會的權益壁壘。雙方會員可通過滴滴App、小程序及希爾頓榮譽客會App、小程序，實現跨平台權益兑換。具體權益互通規則如下：

滴滴高等級會員禮遇：滴滴V6、V7、V8里程會員可根據等級直接匹配希爾頓榮譽客會銀會籍、金會籍、鑽石會籍，享受房型升級、免費早餐、延遲退房、行政酒廊使用權等專屬服務。

希爾頓會員權益兑換：希爾頓榮譽客會銀會籍、金會籍、鑽石會籍會員，可分別兑換滴滴V5、V6、V7里程會員權益，涵蓋快速應答、免費取消、機場休息室使用權等出行便利服務。

值得關注的是，希爾頓榮譽客會App及小程序將新增“滴滴出行”專屬入口，用户可一鍵呼叫網約車、預約接送機服務，並享受里程會員專屬出行優惠，實現“酒店預訂-出行安排”的場景閉環。

會員權益體系升級：覆蓋全場景服務體驗

滴滴里程會員體系同步推出多重權益升級，進一步強化用户出行體驗。

出行優惠矩陣：用户通過滴滴App或小程序進入“我的”里程會員中心，每月可領取最高省270元的打車券包，包含立減券、折扣券等，覆蓋通勤、休閒娛樂、商務差旅等多場景用車需求。

體驗保障權益：快速應答、無車賠付、極速賠付、免費升艙等服務，為用户提供從叫車到行程結束的全流程保障，降低出行不確定性。

商旅尊享服務：高鐵貴賓廳、機場休息室等權益，精準響應商務出行人羣需求，幫助用户在緊湊行程中享受片刻休憩，提升出行從容感。

不同會員等級對應的權益詳情，可通過滴滴App或小程序的里程會員中心即時查詢，透明化的權益展示機制確保用户清晰瞭解自身可享服務。

行業意義：探索*“出行+住宿”*生態協同新範式

此次合作不僅是兩大品牌在會員體系層面的創新突破，更展現了“出行+住宿”跨界生態的協同潛力。通過整合各自領域的資源優勢，滴滴與希爾頓構建了覆蓋“行前規劃-行程執行-住宿體驗”的全鏈條服務網絡，為商旅用户提供一體化解決方案。這種跨行業會員權益互通模式，有望成為未來服務業態創新的新標杆，推動更多領域探索場景融合與用户價值深挖。

目前，雙方聯合會員權益已正式上線，用户可通過指定平台查看詳情並兑換權益。隨着合作的深入推進，未來或將進一步拓展權益覆蓋範圍，為用户帶來更多元化的服務體驗。滴滴方面表示，將持續深耕出行生態創新，攜手更多合作伙伴，讓每一次出發都充滿期待，為用户創造更有温度的旅程。（心月）