飛豬加碼出境遊 升級服務助力商家降本增效

【環球網科技綜合報道】5月28日，飛豬在2025 ITB 上海國際旅遊交易博覽會（簡稱ITB China）上宣佈，針對經營出境遊業務的旅行社商家推出四類舉措，涵蓋資源對接、入駐扶持、運營支持、AI工具應用等方面，幫助出境社更好地開展生意。

四類舉措具體包括：聯合出境遊熱門目的地的官方旅遊部門舉辦面向商家的培訓交流會與資源洽談會，幫助商家把握市場新趨勢、新機會；面向不同規模、不同發展階段的商家提供開放的、有梯度的平台服務，如官方直營、平台代運營、貨品分銷、免費培訓、目的地營銷等；支持新商家“0元開店”，滿足條件的商家無需繳費即能先啓動生意；將AI技術融入商家運營工作流，新增多款智能工具，覆蓋商家後台管理、經營數據分析、訂單維護、商品發佈、套餐商品核銷等環節，助力商家降本增效。

飛豬副總裁馬超介紹，有大量的出境社長期深耕線下，累積了豐富的在地資源、服務經驗與良好口碑，但因為相對缺乏線上運營的經驗，在開拓新業務時往往將面臨獲流獲客、品牌營銷、售後履約等諸多挑戰。飛豬專為這類商家提供1對1的定製合作方案，將根據商家的經營目標與資源優勢來制定合作模式、提供相應服務，讓商家能將更多精力投入在提高產品與服務的質量上，把“長板”放到最長。

“飛豬歡迎來自全世界的旅遊商家來這裏開展生意。”馬超説，“開放平台的職責之一就是搭建好供需兩端的橋樑，以運營和技術降低供需匹配的成本、提升供需匹配的效率，讓提供優質旅遊服務的各類型商家在激烈的市場競爭中脱穎出來。”

近年來，飛豬持續推出並迭代面向商家的智能工具，以幫助商家避免重複性勞動，提升經營效率。例如，2024年飛豬在商家後台的商品發佈功能裏融入AI能力，商家的PDF、WORD格式資料可以直接解析成結構化行程，無需員工再手動填寫。這款功能上線後，商家的新品發佈效率提升60%。

飛豬數據顯示，2024年，平台度假行業商家滿意度較上年提升33%。截至目前，已有近5000家度假行業商家在飛豬經營時長超過5年。此外，根據Fastdata發佈的《2024出境遊趨勢報告》，飛豬正以44.3%的份額位居中國出境自由行市佔率榜首，並在境外當地玩樂、簽證服務等領域保持領先。（勃潺）