日媒：AI或許能拯救日本就業

《日本經濟新聞》6月3日文章，原題：西方擔憂AI威脅就業，但在日本，它或許能拯救就業   “如果你從事客服或呼叫中心工作，趁早放棄吧。這些崗位已經消失了。”5月中旬，東京都政府主辦的旗艦創業大會“SushiTech”開幕，在一場以“全球AI變革”為主題的小組討論中，硅谷風險投資人如是説，折射出西方AI發展的總體方向。當公眾還在暢想劃時代的技術紅利時，掌控AI投資命脈的資本大鱷向企業兜售的卻是“效率提升”，換句話説就是裁員。眾多西方巨頭已啓動AI替代計劃。華爾街未來3到5年預計將削減20萬個崗位；微軟5月宣佈裁員6000人（佔員工總數3%）以全面轉向AI戰略。加拿大電商Shopify首席執行官託比·盧特克4月在內部備忘錄中明確要求：“各部門在申請增員前，必須證明為何無法通過AI完成相關任務。”這種用AI替代大批受勞工法保護的正式員工的構想，或許對企業管理層而言猶如天降甘霖；但從社會層面看，無疑是AI野蠻生長的重大弊端。

然而，AI在日本卻有着截然不同的走向。3月，經濟合作與發展組織（OECD）國家平均失業率為4.9%，日本為2.5%。在生活成本危機、過度旅遊亂象、日元持續貶值引發民怨的當下，日本社會對可能顛覆就業市場穩定的技術革命興趣寥寥。AI雖然仍是日本政商界核心議題，日本就業市場也確實亟需技術革命，但目標並非西方鼓吹的“降本增效”，而是始終圍繞嚴峻的人口懸崖展開：截至2024年10月1日，日本總人口約為1.238億，有專家預測到2100年日本人口將減半，同年新生兒數首次跌破70萬。2035年適齡勞動人口缺口將達380萬。 

因此在日本，AI開發正逐漸成為填補勞動力缺口的可行方案。不少企業將AI應用於農業機器人，以應對127萬農業從業者（2022年數據）未來20年預計減少75%的危機；保險巨頭公司在養老院引入AI睡眠監測系統，據稱能緩解照顧3625萬老年人口的工作壓力；更值得注意的是，一些招聘類初創企業正利用AI幫助HR精準匹配人才，而非取代招聘專員。儘管在“SushiTech”的討論中，東京都政府專家小組提及保險等行業白領崗位受AI衝擊的案例，但鑑於突出的人口問題，日本更有機會探索以人為本、具有社會價值的AI應用模式——不是吞噬勞動力，而是補強日益萎縮的勞動人口。在AI發展中，創新者、企業家和官員都應牢記這一目標。如此一來，AI技術或可真正成為造福社會的力量。（作者威爾·費，餘楓譯）