滴滴企業版發佈“AI+一站式”商旅解決方案 以技術重構效率差旅

【環球網科技綜合報道】6月10日，上海企業出行服務峯會上，滴滴企業版針對差旅流程割裂、體驗斷層、成本失控等行業痛點，宣佈推出“AI+一站式”商旅解決方案。其一站式商旅出行產品全新改版，並開啓AI差旅助手、管理助手等功能內測，旨在通過技術迭代實現更高效的智慧出行體驗。

精準差旅時代：全場景一站式體驗破解行業痛點

行業數據顯示，31%的大型企業因超標費用和違規訂單年損失超百萬，超60%企業的高頻出差員工因流程繁瑣，每年浪費約1.5個工作日。多套工具交叉使用導致的“數據孤島”，使差旅低效、合規管控難成為企業共性問題。

滴滴企業版以“一站式”體驗為突破口，App改版後實現用車、機票、酒店、火車票等品類“一個界面管理”。其核心優勢體現在三方面：

資源與數據協同：拓展生態夥伴整合優質服務，對接企業系統實現數據互通。例如預訂機票後智能推薦酒店，機票酒店預訂後聯動接送機用車，優化行程銜接。

管控與體驗平衡：依託十年沉澱的上萬條管控規則，識別“隱性成本”的同時將管控融入後台。通過精準管控退改費、細化“限額管控”等措施降本，同步以積分激勵員工節省行為，保障體驗。

大小交通全鏈路覆蓋：區別於多數平台聚焦大交通管理，滴滴企業版強化小交通銜接能力，從差旅“第一公里”到“最後一公里”實現全程效率優化。

AI智能體內測：懂規則的差旅與管理助手

滴滴企業版本次率先發布三款AI智能體內測，基於70萬企業積累的B端服務數據，採用先進的開源模型Multi-Agent架構開發。

AI小滴差旅助手：作為具備完整閉環的商旅預訂智能體，可實現行程規劃、多品類推薦、預訂及行中服務。用户輸入出差城市、活動區域等需求後，助手自動匹配企業差旅政策（如機火標準、酒店預算），結合員工偏好與資源庫存，生成“一站式行程方案”，支持“購物車式”結算，避免員工反覆搜索比價。未來還將強化行中諮詢等服務能力。

AI管理助手：聚焦企業管理需求，通過分析差旅數據輸出成本分析報告，識別潛在風險與降本空間，輔助優化差旅政策。“我們不是提供工具，而是交付降本增效的成果”，滴滴企業版技術負責人表示，通過底層技術協同，將複雜流程智能化，提升管理效率。

針對通用大模型常見的“AI幻覺”問題，滴滴商旅智能體依託企業級真實資源庫與嚴格數據清洗，結合出行場景優勢，在合理性、個性化、服務閉環上優化體驗，減少無效信息干擾。

技術驅動與責任守護：構建高效安全的商旅生態

除“AI+一站式”方案，滴滴企業版強調“四重守護”：生態整合能力、員工體驗保障、服務響應效率與安全體系。在安全領域，其每年投入數十億專項資金，將智能技術應用於出行安全、行中服務等場景，並以“大數據在交通運輸新業態安全管理中的創新應用”申報交通強國試點項目。

“企業正進入‘精準差旅’時代，技術倒逼行業變革。”滴滴企業服務事業羣總經理蔡曉鷗表示，十年前滴滴企業版改變員工出行方式，如今希望通過技術重構效率商旅，讓一站式出行“所想即所得”，實現從流程管理到體驗優化的全面升級。

目前，滴滴企業版“AI+一站式”解決方案已啓動內測，其全場景覆蓋、AI智能化與高效管控的特點，為企業差旅管理提供了技術驅動的新範式，後續落地效果值得關注。(心月)