SAP Verena Siow：以商業AI催生“飛輪效應”，助推中國企業韌性增長

【環球網科技報道 記者 鄭湘琪】在《從優秀到卓越》《飛輪效應》等著作中，知名管理學家吉姆·柯林斯談到，飛輪是企業持續盈利的關鍵動作，企業的永續經營依賴於公司飛輪的不斷轉動。

在新技術新應用新業態方興未艾，但市場不確定性加劇的背景下，企業應如何驅動飛輪旋轉，並使其衝破臨界點，從而邁上發展快車道？

近日，在2025思愛普中國峯會期間，SAP亞太區Business Suite業務負責人Verena Siow告訴記者，“SAP正將企業應用、數據與AI深度融合，幫助客户打造持續釋放價值的‘飛輪效應’。我們希望通過這一正向循環，全面支持中國企業提升敏捷性與核心競爭力，實現由內而外的價值增長。”

從“Software*”到“Suite”**：重構企業數字化底層邏輯*

據此前報道，SAP近期正式提出“Suite as a Service（套件即服務）”的全新概念，而這一戰略升級背後是對企業數字化轉型需求的深度洞察。

Siow解釋稱：“傳統 SaaS（Software as a Service）模式下，企業往往採用‘最優單品’組合，但可能會導致系統割裂、數據孤島與整合成本高企，而‘Suite as a Service’通過統一的底層基座、融合的數據語義層、一系列應用及智能體網絡，實現了從採購到供應鏈、財務、人力資源等流程的全面協同。”

對於需應對複雜商業環境的企業而言，這一轉變恰逢其時。Siow表示：“如今企業面臨的挑戰遠超以往，他們需要一套完整的協同性端到端套件服務，才能應對供應鏈中斷、全球化合規要求等多重壓力，提升管理韌性。所以我們堅持‘AI優先、Suite優先’，通過以商業AI驅動的SAP全方位商業套件幫助更多企業加速商業模式創新、優化運營效率。”

如其所言，SAP的商業 AI正基於“業務相關、結果可靠、標準負責”的原則改變越來越多企業的業務流程和協作方式。其中，從生成式AI助手Joule來看，它可通過學習用户行為主動響應需求，並遵循嚴格的AI倫理標準，用户使用自然語言指令即可提示Joule完成相關任務。而通過與Perplexity等生態夥伴的合作，Joule還可向非SAP系統延伸，真正實現工作流的無縫銜接。因此，重要管理人員可以把後勤管理等任務交給Joule解決，將更多精力聚焦在戰略性思考等任務上。

在戰略決策層面，商業AI帶來的變革更為深遠。Siow談到，“SAP商業AI通過業務數據雲整合結構化數據與非結構化的即時業務數據，能幫助管理者快速生成跨部門洞察，分析預測業務影響，從而將決策週期大幅縮短，帶來更高的附加值。”這種能力在當前全球貿易環境下顯得尤為關鍵，可幫助企業快速響應政策調整與供應鏈波動。

而在差異化競爭優勢層面，客户可在AI數字底座上不斷生成新的用例，並在使用的過程中持續優化業務運營，從而在市場競爭中長期保持差異化優勢。

“AI工具產生的結果要與業務相關，而這取決於數據的質量。SAP憑藉廣泛的應用組合，全面覆蓋企業端到端業務流程，積累了豐富、高質量的業務數據。”Siow説，Joule智能體網絡正深度嵌入多系統、多業務線，推動企業實現從數據到洞察、從洞察到行動的智能閉環。飛輪正旋轉起來，不斷釋放更多數據價值，並且是乘數級上升。SAP的目標是讓客户通過商業AI實現30%的生產力躍升，推動關鍵業務突破。

從“走出去”到“走上去”**：賦能中企融入全球價值鏈

將視線放遠，紮根中國30餘年來，SAP蓄力幫助中國企業搭建合規可控的數字化運營底座，提升人才水平，加強本地運營，並融入全球生態體系。

“按區域來看，SAP在全球增長最快的市場之一便是亞太區，尤其是亞太區的AI滲透比例和速度都達到了非常高的程度。”Siow強調，“其中中國是亞太區最令人感到興奮，並且最具有潛力的市場。毫無疑問，幫助中國公司出海是SAP的業務重點。”

以中國企業海亮集團為例，SAP構建的數字化底座不僅支撐了其創新材料等高增長業務的海外拓展，也為集團的人才發展和管理體系升級奠定了重要基礎。海亮集團輪值總裁何文天表示，在SAP的賦能下，海亮實現對全球多元化業務的統一管理與高效運營。海亮正積極擁抱AI浪潮，通過與SAP共同構建“AI 驅動、知識賦能”的智能飛輪，進一步推進集團AI 戰略目標。

值得一提的是，就在不久前，SAP與阿里巴巴集團達成戰略合作，共同加速雲轉型。根據合作協議，阿里巴巴集團將採用 SAP ERP私有云版本，來構建其企業基礎架構。同時，雙方還將開展聯合市場拓展戰略，旨在助力全球客户加速實現價值轉化。

談及與阿里巴巴集團的合作，SAP全球CEO柯睿安曾説，“我們的聯合市場拓展戰略將為企業打開新局面，為他們帶來全方位的工具與服務。SAP期待與阿里巴巴攜手，幫助雙方共同的客户推動創新、優化運營表現、打造競爭優勢，共同引領雲技術驅動的數字化轉型未來。”

多年來，從貿易往來到投資建設，從中國製造到中國服務，從發達國家到不發達國家，加快出海的中國企業正以高質量發展加速融入全球價值鏈，為世界提供更多選擇和增長動能。據海關統計，2025年前5個月，我國貨物貿易進出口總值17.94萬億元人民幣，同比增長2.5%。其中，出口10.67萬億元，同比增長7.2%。

展望未來，Siow告訴記者，SAP將繼續通過強大的應用組合、豐富的業務數據與先進的AI技術深度融合，構建起“應用、數據、AI”三位一體的飛輪效應，通過SAP商業套件助力中國企業持續創造價值，提升韌性，推動智能化升級和長期可持續增長。SAP期待幫助更多中國企業加快全球佈局，實現穩健增長。