人工智能洗頭是噱頭還是創新？

◎本報記者 王姍姍

如今人工智能（AI）已經深入人們日常生活的方方面面。最近，全國許多城市掀起了“AI洗頭”熱潮，即由智能設備——AI洗頭機為消費者完成洗髮、按摩、烘乾等服務，洗一次頭定價為9.9元至29.9元不等。如此新穎的洗頭方式和低廉的價格，吸引了不少消費者。

那麼，AI洗頭機的工作原理是什麼？它的洗頭效果如何？它是噱頭還是創新？科技日報記者就此採訪了相關專家。

耗時少、效率高、運維成本低

6月24日，科技日報記者在重慶一家智能洗頭館看到，不少消費者爭相體驗AI洗頭。在洗頭前，店員會先用儀器檢測顧客頭皮健康情況，並將其頭髮梳順，再根據顧客髮質選擇普通洗或中藥洗。選定模式後，顧客躺在按摩椅上，將頭髮放進AI洗頭機的洗頭艙，開始智能洗髮。

“AI洗頭機可以通過紅外感應定位頭部，配合多角度出水口實現立體清洗。水温控制在38攝氏度至40攝氏度，水壓設置低、中、高三檔，滿足不同髮質清潔需求。洗髮過程中，店員會配合機器一起清洗顧客髮際線，最後由機器對濕發進行智能烘乾。”該店工作人員告訴記者，整個洗頭過程大約需要15分鐘至20分鐘。

重慶工貿職業技術學院人工智能學院教授、科研開發處副處長楊傑介紹，AI洗頭機主要工作內容包括智能檢測與方案適配、仿生清洗流程、精準定位與覆蓋三方面。

AI洗頭機通過頭皮檢測技術獲取使用者髮質、頭皮狀態等數據，自動調用預設數據庫匹配洗護方案，例如油性發質對應強力沖洗模式等；利用高壓水柱與仿生機械臂模擬人工洗護，完成濕發、塗抹洗髮液等流程；藉助紅外定位設備掃描頭部輪廓，結合環形噴頭矩陣，實現多角度沖洗。

“相比人工，AI洗頭機耗時少、效率高、運維成本低，能夠24小時工作。”楊傑認為，一些技術較為成熟的AI洗頭機還能通過恆温系統與壓力傳感器調節水温和力度，且顧客無需與工作人員溝通便可以享受智能化洗頭服務。

楊傑進一步説，目前市面上大部分AI洗頭機採用封閉結構，電路系統經過防水處理，還配備了“一鍵消毒”功能，從技術層面有效降低漏電和交叉感染風險。同時，該機器內置緊急停止按鈕，遇突發情況可立即中斷洗護流程，保障使用者安全。因此，AI洗頭機一經上市，便在北京、上海、廣州、重慶等地迅速推廣。

只能部分替代人工服務

雖然AI洗頭機具有種種優勢，但楊傑認為，它尚不能完全替代人工。他説，現有AI洗頭機主要利用自動化控制技術與基礎AI算法，但二者之間的融合度有限，缺乏由深度學習支撐的動態策略調整能力。機器只能按照指令執行程序，還不夠“聰明靈活”。

“因此，從本質上來看，AI洗頭機應歸屬於自動化洗護設備，而非真正意義上的AI設備。”楊傑舉例道，部分AI洗頭機聲稱可智能分析顧客的頭皮油脂分泌情況，還能夠給出個性化洗護方案，但實際上碰到顧客突然出現頭皮敏感問題，它就沒法及時處理了。不僅如此，部分AI洗頭機交互性不足，難以像人工洗頭那樣，隨時根據用户需求調整洗髮力度。

“相比AI洗頭機，許多消費者更願意選擇洗得更乾淨、價格差距不大的人工洗頭服務。AI洗頭要想更加普及，還需更為成熟的技術和規範化的市場管理。”楊傑告訴記者，AI洗頭機行業若要行穩致遠，需在技術革新與標準規範兩方面發力。一方面，相關生產商應摒棄過度依賴AI概念的營銷模式，將重心轉向技術深耕，通過構建完整的研發閉環，開發具備即時反饋能力的智能算法，同步升級高精度傳感器系統，以此精準識別用户髮質與頭皮狀態，提升個性化服務水平；另一方面，亟待建立行業標準體系，重點完善設備安全性與衞生管理規範。

專家建議，普通消費者在體驗新興智能洗護服務時，需保持理性，關注設備的衞生消毒流程與安全防護措施，規避潛在風險。