文旅部重拳整治強迫購物等違法違規行為

【環球網消費綜合報道】暑期旅遊旺季已經到來，為了讓遊客“安心遊”，文化和旅遊部（文旅部）在7月9日的新聞發佈會上，宣佈了一系列整治強迫購物等違法違規行為的“組合拳”。

針對羣眾反映強烈的旅遊強迫購物問題，文旅部聯合公安部、市場監管總局等部門，已啓動為期一年的全鏈條專項整治行動，對旅行社、購物店等重點環節和區域保持“零容忍”，堅持“露頭就打”。同日，文旅部還公開曝光了首批12家旅行社和3名導遊的嚴重失信行為。據統計，截至6月底，全國已認定667個文化和旅遊市場嚴重失信主體。

為幫助遊客識別“套路”，文旅部特別製作了《旅遊避“坑”指南》和《旅遊安全實務手冊》。《旅遊避“坑”指南》揭露了虛假宣傳、無資質經營、低價攬客後強制消費等六類常見“坑”；《旅遊安全實務手冊》則指導遊客應對汛期災害、擁擠踩踏等安全風險。官方提示明確，提醒遊客在出行前做好功課，維護自身權益。

此外，文旅部正持續推進景區管理提質行動，通過動態管理景區等級、強化熱門景區客流疏導等措施，提升景區服務品質與安全保障能力。2024年已有229家A級旅遊景區被降級或取消等級。2025年將進一步聚焦遊客體驗，讓景區既安全又充滿活力。(文馨)