第十四屆服博會將在武漢舉辦

7月16日，中國證券報記者從中國國際投資促進會獲悉，由商務部管理、中國國際投資促進會主辦的第十四屆中國國際服務外包交易博覽會將於23日至25日在中國光谷科技會展中心舉行。

作為我國服務外包領域唯一的全國性專業展會，本屆服博會以“數智賦能，開創未來”為主題，契合產業融合創新需求，搭建交流合作平台，推動全球合作與發展。

接受中國證券報記者採訪的多位專家表示，當前，服務外包產業與數字經濟的融合日益深化。我國服務外包產業正把握新趨勢，積極向數字化、智能化轉型，探索新業態新模式，搶抓發展新機遇。

加快數智化發展

今年以來，我國服務外包產業發展總體保持平穩。

商務部數據顯示，1至5月，我國企業承接離岸服務外包執行額3657.1億元，同比增長8%。

“在多重不利因素影響下，我國服務外包行業仍保持平穩增長，展現出較強發展韌性。”中國服務外包研究中心副研究員鄭偉表示。

從業務結構看，1至5月，我國企業承接離岸信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執行額分別為1516.9億元、715.1億元和1425.1億元，同比分別增長4.3%、26.2%和4.5%。

中國國際投資促進會常務副秘書長張曦表示，當前，我國KPO與ITO並駕齊驅，意味着服務外包產業加快向數字化、智能化、高端化方向發展，帶動服務外包結構不斷優化。

在張曦看來，隨着全球數字經濟深入發展、國際服務分工進一步深化，服務外包產業將加速從單一技術服務向綜合性行業解決方案轉型，提升行業服務能力，不斷向高附加值業務邁進，助力我國在全球價值鏈中佔據更有利地位。

開發應用新場景

通過數智技術賦能，服務外包產業在加快轉型的同時，不斷開發應用新場景。“在數字經濟蓬勃發展的當下，我國服務外包產業正沿着數智化的方向大步邁進，藉助雲計算、大數據、人工智能、區塊鏈等技術不斷開發應用場景。”中國國際投資促進會常務副會長周曉燕説。

作為一家深耕全球化技術實踐三十載的數智服務企業，博彥科技利用前沿技術開發應用新場景，助力中國企業解決跨地域數字化轉型難題。

中國國際投資促進會企業出海諮詢服務工作委員會理事長、博彥科技股份有限公司董事長王斌介紹，某國有商業銀行的海外子公司曾長期面臨技術系統與總行代際脱節的挑戰，本地化創新難以與集團戰略同頻。博彥科技為其量身打造了“微服務+信創”技術底座，不僅打通了與總行新一代組件的底層協議與數據鏈路，更實現了移動銀行、數據智能等核心業務系統的迭代。“目前這一模式已驗證成熟，將逐步落地東南亞市場。”王斌説。

帶來新商機

圍繞數字服務應用場景等領域，本屆服博會設置了相關活動，為服務外包企業提供商機。

中國國際投資促進會介紹，在項目對接商機方面，通過“一對一服務外包項目推介及對接洽談會”等活動，企業可直接與國際知名發包企業交流，獲取訂單，拓展業務範圍；在技術合作商機方面，AI、大模型、大數據等專題展區集中展示前沿技術，企業可引入新技術提升服務水平或共同開發新項目。

“本屆服博會既適應以雲計算、大數據、人工智能等數字技術驅動服務外包產業升級的新趨勢，也契合產業融合創新的時代需求。”周曉燕説，本屆服博會通過搭建交流合作平台，匯聚各方智慧與資源，探索數字服務合作及數字貿易發展的巨大潛力。

武漢是本屆服博會的舉辦地。武漢市商務局相關負責人表示，服博會的舉辦將進一步強化武漢的產業集聚效應，提升其作為“中國服務”品牌樞紐的國際影響力，為中部地區乃至長江經濟帶注入新動能。