【外企在中國——鏈博系列】歐萊雅蘭珍珍：以開放創新串聯全球美妝生態，本土研發成果“美”至全球

*【**環球網財經報道 記者 林夢雪】*消費者在網上完成下單歐萊雅旗下的產品後，僅需1至2小時，就能迅速收到所購商品？這背後，是強大的本土供應鏈支持。

在第三屆鏈博會上，首次參展的歐萊雅作為唯一一家外資美妝企業，成為了現場的焦點之一。據歐萊雅展台現場的工作人員透露，當前歐萊雅集團在中國擁有32個品牌，其中62%在中國的銷量都產自中國的兩家工廠，分別位於蘇州和宜昌。值得一提的是，歐萊雅於去年在中國成功設立了全球首個智能運營中心，該中心具備強大的訂單處理能力，每小時能夠處理超過7000份消費者訂單。

歐萊雅北亞及中國公共事務總裁蘭珍珍在接受採訪時，也分享了參展感受、企業創新模式以及專為中國消費者打造的特色產品等內容，展現了這家國際美妝巨頭在供應鏈協同與本土創新方面的深度佈局。

首秀鏈博會：跨界聯動共築美好生態

“特別高興，現場熱鬧非凡！”蘭珍珍談及首次參加鏈博會的感受時，難掩興奮之情。作為唯一一家參展的外企美妝企業，歐萊雅此次攜“鏈鏈相系美好迴響”主題亮相，旨在凸顯供應鏈上下游緊密相連、協同創新的重要性。

現場，歐萊雅“鏈接美好生活展區”着重展現了歐萊雅圍繞消費者需求構建的供應鏈生態體系。目前，歐萊雅旗下匯聚的32個美妝品牌依託分佈在中國本土的2大生產中心、1座智能運營中樞、1個研發創新基地、1個包裝開發中心，以及覆蓋全國20多個地區的分銷物流網絡，已累計為超1億中國消費者提供優質服務。

該供應鏈體系通過智能算法預測需求、數字技術優化流程，兼具快速響應與抗風險能力，即便在“雙11”等訂單爆發式增長期間，仍能保障99%的消費者訂單平均在2.4天內完成配送，實現“促銷不堵單、高峯不延遲”。此外，歐萊雅引入的MARS智能管理系統，通過數據驅動門店運營優化，讓消費者無論在線上還是線下，都能隨時隨地獲得個性化、便捷化的美妝消費體驗，真正實現“美，觸手可及”。

現場，除了集中展示與原料供應、研發創新、物流配送、服務體驗等全價值鏈合作伙伴的共創案例外，本次鏈博會期間，歐萊雅還與中國條碼技術與應用協會舉行了戰略合作簽約儀式。

中國條碼技術與應用協會理事長孔洪亮表示：“本次合作將重點推進化妝品二維碼標準體系的完善與全球推廣，共建覆蓋全產業鏈的數字化系統以提升供應鏈運行效率，同時加速產業可視化進程構建‘一碼溯源’信任體系。”

蘭珍珍強調，供應鏈是一個需要上下游緊密協作的生態系統，唯有共同創新，才能更好地服務消費者。此次鏈博會為歐萊雅提供了跨界交流的平台，使其得以結識不同行業的合作伙伴與朋友，為跨領域協同發展奠定了基礎。

全球與本土創新聯動：開放式生態賦能產業升級

在談及中國本土創新與全球體系的協作模式時，蘭珍珍表示，歐萊雅的創新始終秉持“開放式”理念，既依託自身強大的研發部門，又積極擁抱外部智慧。其知名的“BIG BANG美妝科技共創計劃”已連續舉辦六年，聚焦研發、數字化、環境保護、供應鏈運營及AI等多個賽道，吸引了超2000家初創企業深度參與，其中60餘家企業通過合作、共創或投資等形式融入歐萊雅生態。

這種創新模式不僅助力本土初創企業從中國走向區域乃至國際市場，更實現了美妝生態與跨行業大生態的融合。歐萊雅在蘇州的智能工廠與上海研發中心形成聯動，通過全球協同的“開放式創新”，為消費者提供更優質的解決方案。

創元化妝品CEO崔曉華在回顧與歐萊雅長達20年的合作歷程時稱，從化妝品展發現“嫁接纖維植髮技術”，將其“定向附着”原理遷移至睫毛膏，創元依託數字研發生態與AI質檢等技術，從“跨界移植”邁向了“尖端創新”。創元也探索出"中國智造+全球應用"的創新模式，實現全球本地化發展。

本土研發產品：從中國到全球的*“*美麗創新”

深耕中國市場20年的歐萊雅研發中心，以消費者需求為核心，打造了眾多“中國特供”並走向全球的明星產品。蘭珍珍舉例介紹，巴黎歐萊雅的“小蜜罐”面霜作為本土研發的王牌產品，長期佔據銷售榜首；而大朗卡斯基於中國傳統生薑原料研發的防脱髮系列，不僅在國內廣受青睞，更風靡全球，成為“中國智慧”賦能全球美妝的典範。

蘭珍珍稱，中國研發中心與全球6大研發樞紐緊密協作，既立足本土市場洞察，又融入全球創新網絡，讓產品既能滿足中國消費者的個性化需求，又能適配全球市場的多元化偏好。

作為外資美妝企業的代表，歐萊雅深耕中國、聯動全球的戰略，不僅為行業提供了跨界合作的範本，更顯示出中國市場在其全球產業鏈中的地位。