【2025鏈博會】SAP李瑞成：以商業AI織就韌性供應鏈，幫助中企穿越出海不確定性週期

【環球網科技報道 記者 鄭湘琪】當前，隨着全球產業格局深度重構，供應鏈韌性的重要性愈發凸顯。中國國際貿易促進委員會日前發佈的2025版《全球供應鏈促進報告》顯示，韌性是全球供應鏈最大的短板，全球供應鏈韌性水平的提升需要各方共同努力，包括全面提升供應鏈的發展環境、連接程度和創新能力。

“尤其是中國的出海企業，需要認真思考，如何在不確定性中把握確定性，增強供應鏈韌性保證生產不受影響。這也是SAP一直思索的課題。”近日在第三屆中國國際供應鏈促進博覽會（下稱“鏈博會”）期間，SAP中國研究院院長李瑞成在接受採訪時表示。

在全球化發展新階段，SAP如何通過一體化解決方案與商業AI，幫助企業構建系統性運營能力，打造更具韌性與活力的供應鏈？SAP又如何以“綠色賬本”助推供應鏈可持續發展，幫助產業鏈將“負債”變“資產”？對此，記者與李瑞成進行了交流。

從“點”到“鏈”：打造全球運營“智能底座”

中國海關總署發佈的數據顯示，今年上半年，我國貨物貿易進出口21.79萬億元人民幣，同比增長2.9%，創歷史同期新高。其中出口13萬億元，增長7.2%；進口8.79萬億元，下降2.7%。

隨着越來越多中國企業積極延伸全球產業鏈價值鏈，出海正從成本驅動轉向技術驅動，高質量出海將成行業未來發展趨勢。李瑞成表示，如今中國企業需要在全球複雜多變的環境中構建涵蓋人才管理、合規治理、供應鏈優化、本地業務發展以及可持續轉型等關鍵領域的系統性運營能力。

那麼SAP如何幫助企業構築這五大核心能力，實現從“點”到“鏈”的躍升？據李瑞成介紹，SAP正基於SAP Business Suite（商業套件）將應用、數據與AI深度融合，該架構能夠滿足企業未來10到20年的需求。同時，SAP藉助業務技術雲平台（BTP）為企業構築覆蓋端到端流程的應用矩陣，沉澱可信賴的數據資產，並實現業務流程的智能化改造，從而提升運營效率與敏捷響應能力。

“更重要的是，企業依託業務數據雲（Business Data Cloud）對內外部數據的全方位整合，以及生成式AI助手Joule與Joule AI智能體的深度嵌入，能夠構建從數據洞察到智能決策的完整閉環，形成持續釋放價值的‘飛輪效應’。”李瑞成以激光舉例稱，這一過程就像激光燈的光子來回在不同層次振動，找到一個振動頻率，成了一束非常強大的激光，數據在應用層、平台層與AI層反覆迭代，將形成指數級放大的價值。

在動態多變的全球化市場環境中，這一機制不僅強化了企業的韌性與靈活性，更賦能其構建創新動能與可持續增長的良性循環。

韌性供應鏈：疏通全球產業鏈“動脈”

值得一提的是，為幫助企業構築更有韌性、廣泛性的供應鏈，SAP中國研究院還主導開發了SAP倉儲管理（Warehouse Management）和商業網絡（Business Network）之間的結合等解決方案。“比如從中國供貨到歐洲，或者是歐洲供貨到美國，在供應鏈因為各種突發情況中斷的場景下，我們可以據此及時調整，使客户在生產環節、交付環節受到最小的影響。”李瑞成談到。

他進一步告訴記者，SAP商業網絡支持從採購、物流到資產管理的多場景協作，集成即時風險監控、碳足跡追蹤與合規信息管理，可幫助企業快速響應政策變化與市場需求。在全球貿易環境不確定性加劇的新常態下，該網絡能助力企業實現跨境交易合規可控，推動供應鏈從“被動應對”升級至“戰略彈性”，實現從“看得見”到“調得動”，將潛在風險轉化為韌性與增長動能。

以某家居廠商為例，該企業藉助SAP智能預測系統，將訂單滿足率從87.3%提升到96%，庫存週轉天數從130天縮短至83天，大幅提升了供應鏈響應速度和運營效率。

目前，SAP商業網絡已發展成為全球最大的B2B平台，連接了全球190個國家的數百萬家企業，涵蓋供應商、物流商、製造商及最終客户，年交易總額超過6.3萬億美元。其通過跨地域、跨行業的資源整合與流程再造，構建起上下游協同的業務生態體系，為全球企業在不確定環境中提供確定性支撐，重塑產業價值鏈的競爭新範式。

綠色供應鏈：以“人財物碳”一體化融入全球生態

現階段ESG合規已成為企業全球化發展的關鍵競爭力，綠色供應鏈建設也躍升為企業出海的“必答題”。在可持續供應鏈方面，SAP推出了“綠色賬本”舉措，通過供應鏈ESG管理，推動上下游企業節能降碳，形成綠色產業集羣。

“企業都有財務賬本，我們還為企業開發了第二套的綠色賬本，讓碳會計變成可能，幫助他們把可持續發展從‘負債’變成‘資產’。”李瑞成表示，面對可持續發展的時代需求，SAP重新定義了ERP中的R（資源），創新將碳數據納入企業資源範疇，讓碳數據“看得見、摸得着”，並可以準確計算。

他透露，藉助綠色賬本舉措，企業可以得到實際、而非估算且可審計的碳排放數據，擁有數據可視性、準確性和可靠性，從而能像管理營收和利潤一樣高效管理企業可持續發展，真正實現“人財物碳”一體化管理。“綠色賬本在各個模塊都能落到實處，其中通過SAP的區塊鏈技術，企業可以實現產業鏈上下游的N層供應鏈穿透追蹤，確保每個環節的碳排放數據可查可信。”

不難看出，作為鏈博會三屆“全勤生”，SAP希望通過一體化的運營平台、AI驅動的智能流程以及鏈接全球的商業網絡，持續賦能中國企業構建統一、高效、可持續的全球運營體系，打造韌性供應鏈，把握全球化發展的新機遇。

全球化浪潮洶湧澎湃，當不確定性成為常態，唯一能確定的，是企業通過數字化將韌性融入基因的能力。而SAP希望幫助企業在全球化的棋盤上，構建屬於自己的“確定性飛輪”。