真有用還是玩噱頭?這些防曬衣購買“陷阱”需警惕
盛夏時節,防曬衣成為不少消費者對抗烈日的“剛需”,防曬衣市場也呈現爆發式增長。然而,看似紅火的防曬衣市場,卻暗藏諸多亂象。從線上電商的不規範宣傳、不專業檢測,到線下商家對檢測的漠視,再到可隨意花錢買報告,防曬衣檢測 “陷阱重重”,同時還存在數值虛標、面料成分造假、過度營銷科技概念等問題,引發消費者廣泛質疑。
在某電商平台以“防曬衣” 為關鍵詞搜索,“本週上新254 萬+件”等數據、“多巴胺風”“運動風”等描述令人眼花繚亂。記者瀏覽銷量排名靠前的防曬衣商品詳情展示頁,發現多家店鋪雖聲稱 “防曬性能達標”,卻並未展示防曬衣的 UPF 值檢測報告,取而代之的是紫外線檢測卡在防曬衣下的演示圖片。“紡織品有專用的防紫外線性能檢測儀器,應按照國家標準規定程序取樣、調濕、檢測。”北京服裝學院服裝安全研究檢測中心主任張天驕指出,用紫外線燈照射織物,看織物下紙卡的變色情況可以進行簡單演示,但紫外線燈輻射劑量、紙卡變色性能等均不穩定,因此這樣的做法不能代替專業檢測。上海雋宜律師事務所管理合夥人任俁也表示,經營者向消費者提供有關商品的質量、性能、用途等信息,應當真實、全面,不得作引人誤解的宣傳。如果商家在產品中宣傳 “防曬”“防紫外線” 等性能,則必須提供相關檢測報告。
更令人擔憂的是,報告的真實性和規範性也難以保證。記者將平台銷量靠前的某家店鋪提供的UPF 值檢測報告與該店鋪營業執照進行比對,發現報告的委託方和該店鋪營業執照上的公司並非同一家。天眼查資料顯示,兩家公司的註冊地址、法人代表、經營範圍均不同。“電子商務法規定,電商經營者需全面、真實、準確地披露商品信息。”任俁強調,產品需以店鋪營業執照公司名義送檢,確保報告委託方與銷售主體一致,否則店鋪將面臨罰款、民事賠償及商品下架風險。
這些看似“靠譜”卻漏洞百出的報告從何而來?記者以新入行電商賣家的身份聯繫到兩家聲稱可提供紡織品檢測服務的機構,兩家機構均表示“無需寄送實物樣品,支付300元左右就能拿到有雙C認證(中國計量認證和中國合格評定國家認可委員會)標識的報告”。“在模板填入信息,再提供一張產品照片即可,生成的報告支持掃碼查驗。”其中一家機構透露,很多剛起步、急着在平台上架的電商賣家都這麼操作。
線下防曬衣批發零售市場同樣存在對科學檢測的漠視現象。在北京某大型服裝批發市場,記者走訪多家防曬衣批發商鋪發現,除一家能當場提供產品的檢測報告外,其他批發商均無法提供報告—— 有商家推説“廠家可能有,我們這沒有”,有的則模糊表示 “我們沒有這個要求”,甚至有商家稱 “UPF 值是‘偽科學’,防曬衣穿着舒服就行”。“防曬值不是我們的核心考量。”一位正在進貨的服裝店老闆坦言,自己進貨時會更注重防曬衣的款式和舒適度。
除了檢測亂象,防曬產品的宣傳也問題頻出。UPF(紫外線防護係數)是防曬衣的關鍵性能指標。按照國家標準 GB/T18830-2009《紡織品 防紫外線性能的評定》,UPF 值的規範標註為UPF40 +和UPF50 +兩個級別,UPF50 + 即為國家標準最高等級。但記者在某電商平台上搜索“防曬衣” 時發現,多數品牌防曬衣都能滿足UPF40 +或UPF50 +的條件,可有的商家卻在商品頁面標註“UPF200+”“UPF500+”,甚至出現了“UPF2000+”。
對此,有業內人士認為,雖然UPF2000 +和UPF50 +從數值上看相差40倍,但其實並沒有提高多少防紫外線性能。UPF50 +等級的服裝面料相當於能阻擋98%的紫外線,而 UPF2000 +實際上阻擋紫外線≥99%,效果只是提高了1% 左右。“而且按照國家標準,即便防曬衣的UPF數值真達到 2000+,也只能標為‘UPF50+’,否則可能會對消費者的判斷形成誤導。” 上述業內人士説。“防曬衣標註UPF200 +甚至UPF2000+,存在變造規範概念、過度營銷的嫌疑。”中國消費者協會相關負責人明確表示。中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江也指出,經營者向消費者提供的商品信息應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。“在商品頁面中誇大紫外線防護係數,涉嫌侵犯消費者的知情權和選擇權。”
此外,中消協7 月 16 日發佈的全國消協組織受理投訴情況統計信息顯示,夏秋季節防曬衣物類產品投訴相對多發,其中產品質量、虛假宣傳、貨不對板等問題較為突出。中消協相關負責人表示,當前,一些防曬產品聲稱結合了高科技元素,實則製造噱頭以抬高價格。例如,有商家宣稱防曬服面料中添加玻尿酸成分,穿上後就像給皮膚做保養,實則並無科學依據。一些主播聲稱面料添加艾草精華或特殊成分,具有抗菌、驅蚊等作用,實際只為驅動價格上漲。
為推動防曬衣市場走向規範,各方都需行動起來。“目前,防曬衣的生產材料、生產工藝仍在不斷創新,在生產環節很難對其進行統一的標準化管理。”張天驕表示,但在檢測環節,現有的國家標準可完全適用於防曬產品的科學、準確檢測。他建議,技術和市場監管部門應對防曬類產品開展常態化的市場抽查,尤其關注 UPF 值等關鍵指標,從源頭上壓縮“三無產品”和虛標參數的生存空間。“此外,也應當加強對檢測機構的監督和審查,以減小出具虛假檢測數據的風險。”
“對於防曬衣品類,平台應要求商家明確標示商品的 UPF 值等關鍵參數並提供檢測報告。在商品頁面上應提供真實、詳細的產品信息,避免誤導消費者。”任俁説。據瞭解,不少服裝品牌正建立起相應機制,保證防曬產品的質量。“我們建立了覆蓋原材料入倉檢驗、成品外觀與縫製檢查以及質量追溯體系的多層級檢測機制,以保證產品具備良好的防曬效果、耐用性和舒適性。”某户外品牌負責人告訴記者。
中消協則敦促相關經營主體恪守公平、誠信原則,為消費者呈現真實、有效、可信的消費信息和安全、可靠的產品。今年5 月,國家市場監管總局發佈消費提示,建議消費者在選擇防曬衣時,留意標籤吊牌是否有標註防紫外線功能及有無 UPF 值,並儘量挑選厚度適中、面料緻密的防曬衣。此外,還可關注產品的透氣性、合體性,確保防曬衣的舒適度。消費者如遇糾紛,可通過“全國消協智慧 315”平台進行諮詢與投訴。
來源:工人日報 記者 楊召奎 秦亦姝 原標題:《真有用還是玩噱頭?“高科技”防曬產品受質疑》《當防曬“剛需”遇上檢測陷阱……》