中國駐韓國大使館提醒來韓團體遊客謹防強制消費

近日，數個來韓旅遊團向我館反映稱，旅遊途中遭遇強制消費，部分遊客因不願消費或消費額度不達標被中斷行程。

中國駐韓國大使館提醒來韓團體遊客：謹慎選擇旅行社和旅遊產品，警惕包含強制消費的不合理低價遊，防止因強制購物陷入旅遊糾紛，影響旅遊體驗和安全。

行前應瞭解組團旅行社資質，具體可參考中國文化和旅遊部發布的《經營出境遊業務旅行社名單》。認真閲讀合同條款，同旅行社確認是否包含強制消費項目、是否有最低消費金額要求等。抵達韓國後，建議同地接旅行社再次確認上述信息。

在韓期間，如被要求強制消費，或因消費問題產生糾紛，您可在“全國文化和旅遊市場網上舉報投訴處理系統”（http://jbts.mct.gov.cn）上投訴，或撥打國內組團旅行社所在地“12345政務服務便民熱線”進行投訴。投訴時請儘可能提供旅遊合同、報名路徑（如被引流的社交賬號、支付團款賬號）和被侵犯權益的視頻、音頻、圖片、聊天內容等詳細信息。也可視情撥打韓國報警電話+82-112（有中文服務）或韓國旅遊諮詢電話+82-1330。如需翻譯，可撥打翻譯電話+82-2120（轉9）。