華為中國政企用户峯會2025：公佈兩大計劃確保企業數智化轉型獲得全面支持

【環球網科技報道 記者 張陽】在數字化與智能化浪潮的推動下，7月24日，以“傾聽·踐行 服務行業數智化 共創AI新時代”為主題的華為中國政企用户峯會2025在山東青島成功舉辦。與會的行業智庫、客户和夥伴針對智能時代ICT服務的發展趨勢與行業熱點發表了獨到見解和觀點，並就行業數智化轉型進程中的問題、挑戰以及最佳實踐做了分享和互動交流，對行業數智化轉型進程中的客户需求有了更新認識和更深入理解。

峯會上，華為全球技術服務部總裁荀速提出，隨着人工智能技術的飛速發展，行業場景化解決方案正經歷快速迭代與創新，驅動着各行各業數智化轉型的加速。華為三十餘年來圍繞ICT基礎設施構建的系統化交付與服務體系，為其在新時代的創新奠定了堅實基礎。荀速強調，華為將積極擁抱變化，通過“AI for Service”提升服務能力，同時以“Service for AI”促進AI新技術的落地與應用，推動新業務敏捷創新。

人工智能技術發展日新月異，使能行業場景化解決方案快速迭代和創新，驅動行業數智化轉型進程加速。華為中國政企業務總裁吳輝在主題演講中表示，華為堅持以客户為中心，提供全週期服務，全場景打造服務體系，全方位深度協同夥伴。他宣佈了“卓越護航計劃”與“星星點燈計劃”，旨在通過配置服務架構師、構建深入地市/區縣的服務網絡，為政府及大型企事業單位、中小微企業及用户提供定製化、一致性的高品質服務，確保客户在數智化轉型過程中得到全面支持。

當前，AI正在對所有產業進行“生產力工具、客户互動、客户價值、產業鏈與生態、決策模式、商業模式”的六大重塑，行業正在進入數智化發展的新階段。IDC中國副總裁、首席分析師武連峯認為，IDC預計人工智能將在2030年前累計產生的全球經濟影響22.3萬億美元佔2030年全球GDP的3.7%，生成AI和Agentic AI也正在重塑服務模式。在此趨勢下，企業需要明確AI驅動服務中的價值創造與主要障礙，深入掌握AI加速服務數智化轉型的應對策略。

交通銀行作為金融領域的代表，在會上分享了其數智化轉型的實踐與成果。交行數據中心工具團隊處長王潔介紹，交行圍繞“1+1+N”人工智能框架體系，創新引入數智孿生技術，打造了“運維智能駕艙”，實現了從專家經驗依賴到AI智能決策的跨越，顯著提升了運維效率與智能化水平。

面對ICT基礎設施日益複雜化的挑戰，華為網絡保障與運維服務部部長盧煜表示，華為基於全球維護與運維服務體系，打造了覆蓋客户支持、提升服務、行業運維、輔助運營的全場景解決方案。通過AI技術創新與場景化實踐的結合，華為構建了主動預防、自主自助與快速響應的運維體系，為基礎設施的穩健運行提供了有力保障。

華為全球技術服務部首席營銷官孫海洋提出，ICT服務解決方案夥伴是行業數智化轉型的關鍵力量。華為將持續向夥伴開放數智服務平台和能力，共同打造面向行業的場景化解決方案，攜手解決客户問題，創造新價值。煙台港與華為的深度合作便是成功案例之一，通過打造數字化管控平台，煙台港實現了全域數據資產化、經營態勢數字化等轉型目標，為港口行業的數智化轉型樹立了標杆。

在數智化轉型的大潮中，人才的作用愈發凸顯。華為培訓與認證業務部部長劉檢生認為，企業需要重視人才的培養和發展，提供必要的技能培訓和職業發展機會。華為將與企業、夥伴緊密合作，共同培養企業AI人才、業技融合的複合型人才，為行業智能化升級提供人才支撐。

隨着數智化浪潮的深入，全球產業格局正經歷深刻變革。華為將始終秉持“以客户為中心”的理念，依託“華為+夥伴”服務體系，以領先的ICT服務能力與數智化裝備，為客户提供全生命週期服務，共創AI新時代，推動行業數智化轉型邁向更深層次。