温州永嘉一小區業主指自來水發黃發臭，物業：老管爆裂後進了雨水水源，已處理

7月25日，浙江温州永嘉縣黃田街道金色嘉園小區部分業主向澎湃新聞反映，自14日物業組織清理水箱後，家中自來水開始出現發黃、發臭的情況。永嘉縣黃田自來水廠工作人員表示，市政供水水質正常，問題可能出在小區二次供水系統。

涉事小區物業——温州市名都物業管理服務有限公司相關人員向澎湃新聞表示，水箱清洗符合規範，不存在問題。物業人員在業主羣發佈了一份説明，稱初步分析是老管爆管破裂位置進入了雨水水源，並進入水箱，現對老管已經進行封閉處理，後續不再啓用。

澎湃新聞了解到，浙江温州永嘉縣黃田街道金色嘉園小區共有居民1406户。

業主7月19日採集的自來水。本文圖片均為受訪者 供圖

業主祁女士表示，該小區水箱曾在7月14日進行清洗，但次日水質即出現異常。祁女士説，其8歲的兒子在飲用自來水後出現腹瀉症狀，自己曾撥打12315投訴，但未得到回覆，在業主羣中多名業主反映也有相似症狀。

據祁女士提供的現場視頻顯示，7月19日，物業人員在檢查水箱時，發現水箱內部的水散發着臭味。

另有業主金先生稱，生活用水存在發黃現象，居民只能依賴桶裝礦泉水解決飲水問題，關於水質是否達標，物業當日未提供明確答覆。

永嘉縣黃田自來水廠工作人員向澎湃新聞表示，7月19日晚，水廠對小區水池進行放水處理，市政供水水質正常，問題可能出在小區二次供水系統，但針對業主反映水質仍未完全恢復的情況不掌握。

業主提供的7月23日晚的自來水照片。

温州市名都物業管理服務有限公司相關負責人對澎湃新聞表示，水箱清洗符合規範，不存在問題，水質變黃可能是由於7月14日的雨水天氣所致。7月24日下午及25日上午，澎湃新聞再次致電該物業相關負責人，但其電話始終處於佔線狀態，未能獲得回應。

7月25日，業主向澎湃新聞提供了一段微信聊天記錄，物業人員在業主羣裏發佈了一份採樣時間為7月20日6時30分的水質檢測報告及情況説明，稱初步分析：鑑於老管之前經常性破裂、脱節，此次水源被污染的情況，分析是老管爆管破裂位置進入了雨水水源，並進入水箱，現對老管已經進行封閉處理，後續不再啓用，2025年7月21日水務公司對設備進行維修後，小區新管壓力增大，跟得上使用速度，現已正常用水。

7月20日6時30分進行採樣。

澎湃新聞獲悉，截至發稿，小區自來水已恢復澄清狀態。不過，據業主祁女士和金先生等人反映，業主羣裏許多人對7月20號6時30分的這個檢測報告中的水樣質疑，因為直到7月24號，自來水仍呈現泛黃狀態。祁女士表示，截至目前，她家裏還是依靠桶裝水作為生活用水。