温州永嘉一小區業主指自來水發黃發臭,物業:老管爆裂後進了雨水水源,已處理
7月25日,浙江温州永嘉縣黃田街道金色嘉園小區部分業主向澎湃新聞反映,自14日物業組織清理水箱後,家中自來水開始出現發黃、發臭的情況。永嘉縣黃田自來水廠工作人員表示,市政供水水質正常,問題可能出在小區二次供水系統。
涉事小區物業——温州市名都物業管理服務有限公司相關人員向澎湃新聞表示,水箱清洗符合規範,不存在問題。物業人員在業主羣發佈了一份説明,稱初步分析是老管爆管破裂位置進入了雨水水源,並進入水箱,現對老管已經進行封閉處理,後續不再啓用。
澎湃新聞了解到,浙江温州永嘉縣黃田街道金色嘉園小區共有居民1406户。

業主7月19日採集的自來水。本文圖片均為受訪者 供圖
業主祁女士表示,該小區水箱曾在7月14日進行清洗,但次日水質即出現異常。祁女士説,其8歲的兒子在飲用自來水後出現腹瀉症狀,自己曾撥打12315投訴,但未得到回覆,在業主羣中多名業主反映也有相似症狀。
據祁女士提供的現場視頻顯示,7月19日,物業人員在檢查水箱時,發現水箱內部的水散發着臭味。
另有業主金先生稱,生活用水存在發黃現象,居民只能依賴桶裝礦泉水解決飲水問題,關於水質是否達標,物業當日未提供明確答覆。
永嘉縣黃田自來水廠工作人員向澎湃新聞表示,7月19日晚,水廠對小區水池進行放水處理,市政供水水質正常,問題可能出在小區二次供水系統,但針對業主反映水質仍未完全恢復的情況不掌握。

業主提供的7月23日晚的自來水照片。
温州市名都物業管理服務有限公司相關負責人對澎湃新聞表示,水箱清洗符合規範,不存在問題,水質變黃可能是由於7月14日的雨水天氣所致。7月24日下午及25日上午,澎湃新聞再次致電該物業相關負責人,但其電話始終處於佔線狀態,未能獲得回應。
7月25日,業主向澎湃新聞提供了一段微信聊天記錄,物業人員在業主羣裏發佈了一份採樣時間為7月20日6時30分的水質檢測報告及情況説明,稱初步分析:鑑於老管之前經常性破裂、脱節,此次水源被污染的情況,分析是老管爆管破裂位置進入了雨水水源,並進入水箱,現對老管已經進行封閉處理,後續不再啓用,2025年7月21日水務公司對設備進行維修後,小區新管壓力增大,跟得上使用速度,現已正常用水。

7月20日6時30分進行採樣。
澎湃新聞獲悉,截至發稿,小區自來水已恢復澄清狀態。不過,據業主祁女士和金先生等人反映,業主羣裏許多人對7月20號6時30分的這個檢測報告中的水樣質疑,因為直到7月24號,自來水仍呈現泛黃狀態。祁女士表示,截至目前,她家裏還是依靠桶裝水作為生活用水。