“人工智能+”為消費添新色

夏日的家電賣場人頭攢動，北京市朝陽區居民李女士準備購買最新款的三星摺疊屏手機。“AI（人工智能）同傳能解決我們出國旅遊的語言障礙，智能影像讓旅拍更出片。”她告訴記者，搭載了AI技術的手機更懂消費者心思，只需要簡單的指令就能完成複雜的工作任務。

工作時用AI轉寫功能，將手機裏的即時通話內容生成逐字稿；生活中佩戴智能穿戴設備記錄健康數據，獲取個性化建議……AI正以“生活搭子”的角色融入日常，重塑生活方式。今年印發的《提振消費專項行動方案》提出，開展“人工智能+”行動，促進“人工智能+消費”。三星迭代技術研發，以人工智能技術提升產品附加值，將“冷硬”的機器轉化為“通人性”的夥伴，助力提振消費，讓科技惠及生活。

中國三星有的研發機構專注於人工智能、5G/6G通信技術研究和標準化等前沿技術，在開展先行研究的同時，也積極推進商用開發，為消費者帶來更智能、便捷的生活體驗；有的以三星電子智能電視、手機等商品化軟件方案及未來技術開發為主要研發方向……截至2023年底，三星在中國設立11個研發中心，研發人員5000餘人，形成覆蓋芯片、算法、終端的全鏈條創新能力。

積極創新的同時，三星大力推廣綠色低碳產品，激發消費活力。國家統計局2024年發佈的第三次全國時間利用調查公報顯示，我國人均每日使用互聯網上網5小時37分鐘，比2018年增加近3個小時。儘管消費者可以手動設置“省電模式”，但該模式會使部分功能無法正常使用。AI節能技術則可以通過深度學習算法，改變傳統的能耗管理模式。三星的一款手機通過動態功耗管理系統，即時分析消費者行為，通過智能調節中央處理器頻率、優化後台進程等方式降低能耗。

綠色低碳的理念延伸到了全屋家電系統。通過物聯網中樞的協同管理，空調能根據室內人員分佈自動調節送風角度，洗衣機可依據衣物材質匹配最佳洗滌程序，冰箱能根據使用習慣和周圍環境優化壓縮機運行。以AI節能技術為核心的家庭能源方案，既能控制電費支出，也有助於實現“雙碳”目標。通過節能技術革新，三星將綠色消費理念轉化為實踐，以多樣化的舉措推動高質量消費品進入居民生活，暢通資源循環利用鏈條。

《提振消費專項行動方案》印發後，三星積極響應政策，深化渠道合作，加大“以舊換新”力度。今年，三星將換新補貼範圍從手機擴展至平板、家電等品類，為消費者提供了兼具科技價值與經濟效益的換機契機。此外，還創新推出“跨品牌回收+智能估價”模式，與第三方平台合作實現全品類舊機估值。這種靈活機制既能降低換新門檻，又能減少廢棄電子產品對環境的影響。