【環球問策——2025WAIC系列】畢馬威陳儉德：智能網絡衝擊通信產業分工模式 運營商轉型雙軌並行

【環球網科技報道 記者 李文瑤】205年世界人工智能大會（WAIC）的舞台上，通信與人工智能的深度融合正掀起一場靜默而深刻的技術革命。

在畢馬威中國通信、媒體及科技行業主管合夥人陳儉德看來，最具顛覆性的並非某一項孤立的技術，而是這些前沿技術的融合聚變，特別是AI原生網絡與空天地一體化的深度結合。

他表示：“當這種智能網絡延伸至太空、天空、地面和海洋，形成一個無縫連接的立體化通信體系時，它將徹底改變通信的定義——從‘連接萬物’升級為‘賦能萬物智能’。”

技術聚變：AI原生重構通信內核

在陳儉德看來，傳統通信網絡的升級迭代聚焦於速率提升與覆蓋擴展。而AI原生網絡的顛覆性在於為網絡注入“內生的智能”。“它使網絡具備自主感知、預測、決策甚至演進的能力，”他強調。

當這種智能網絡與空天地一體化深度結合，構建起一個無縫覆蓋太空、天空、地面、海洋的立體通信體系時，通信的定義將被徹底刷新——其核心價值將從提供基礎連接，躍升為驅動萬物智能的基石。

這也正是本次世界人工智能大會畢馬威分論壇將主題定為“AI驅動創新商業文明生態”的戰略考量。陳儉德指出，面對市場環境的深刻變化，通信行業已形成共識：僅提供連接服務難以支撐未來的增長空間。“行業正在集體轉型，目標是從‘網絡建設者’轉變為‘智能生態的使能者’。”

他強調，技術的終極價值在於構建跨界融合的新商業文明。通信業將憑藉其智能、可靠、泛在的連接底座，成為這一生態的核心樞紐，催生並賦能千行百業的創新應用，從而開闢前所未有的增長藍海。

生態重構：從垂直鏈條到網狀共生

AI的浪潮正猛烈沖刷着通信產業傳統的線性、垂直分工模式，推動其向網狀化、共生化的生態系統演進。陳儉德觀察到，過去壁壘分明的運營商、設備商、應用開發商之間的界限正加速消融，全新的融合範式嶄露頭角。

“傳統電信設備商與AI算法公司的結合極具代表性。”陳儉德分析道。設備商深厚的網絡硬件與協議積累，結合AI公司強大的數據處理與模型算法能力，使得“智能”得以直接植入網絡設備底層。AI原生的路由器、基站等設備應運而生，從根本上提升網絡的運行效率與自動化水平。

同時，運營商與互聯網巨頭的合作也邁入新階段——雙方超越簡單的渠道合作，共同面向智慧城市、工業互聯網等垂直領域，打造融合“連接+平台+AI應用”的端到端解決方案。“在這個新範式中，角色更靈活，合作更深入，價值共創與共享成為主旋律。”

運營商轉型：從運維自動化到賦能千行百業

當前，運營商在網絡運維自動化領域的AI投入引人矚目。然而，陳儉德認為這僅是運營商龐大AI戰略版圖的基礎一環。他提出，運營商的AI實踐正沿着“價值深化”與“場景外延”雙軌並行。

“價值深化聚焦用户側。”陳儉德解釋，這要求AI客服從基礎應答升級為具備個性化與情感關懷的“智能服務夥伴”。例如，AI通過分析用户習慣，主動提供網絡優化建議、更貼合的套餐組合或前瞻性問題解決方案，顯著提升滿意度與用户黏性。

更具戰略意義的在於“場景外延”。運營商正依託其強大的智能化網絡，超越單純連接，為千行百業提供“AI+連接”的整體賦能方案。“例如，為智慧工廠部署集成AI視覺質檢的5G專網，為車聯網提供基於AI的邊緣計算與協同駕駛服務。”陳儉德強調，在這些高價值場景中，運營商正憑藉網絡與AI的雙重優勢，深度嵌入產業價值鏈，轉型為驅動各行業智能化升級的核心“賦能平台”。

WAIC**跨界碰撞與前瞻佈局

陳儉德高度評價世界人工智能大會（WAIC）在推動“通信+AI”融合中的獨特角色。他認為WAIC構建了一個高密度、高質量的“跨界碰撞場”，讓通信業決策者能與AI算法、芯片、雲計算及垂直應用領域的頂尖專家深度對話。“這種交流打破思維定式，激發單一行業內部難以企及的合作與創新火花，是技術從概念走向實踐的強力催化劑。”

作為專業服務機構，畢馬威本次分論壇旨在扮演“超級連接者”與“思想引領者”。目標直指促成通信運營商與新興AI公司、傳統工業企業與數字化方案提供商之間的戰略對接與項目落地。在趨勢洞察方面，畢馬威將結合全球視野與本土實踐，聚焦AI如何驅動企業構建以客户為中心的敏捷組織、建立可信AI治理體系，以及在全球變局中佈局未來技術生態，為企業戰略提供關鍵指引。

展望未來五年，陳儉德預言“自主智能體（AI Agents）與通信網絡的深度融合”將成為真正的技術分水嶺。這些AI Agent不僅能理解指令，更能自主拆解任務、調用工具、協同完成複雜目標。當其深度融入通信網絡，“全自主網絡”將照進現實——網絡可自我診斷、修復、優化，甚至主動預測需求、預配置資源，徹底顛覆現有運維模式。

面對這場變革，企業亟須前瞻佈局以避免技術斷層：從購買單一AI應用，轉向構建靈活開放的AI基礎設施平台，為快速集成部署各類AI Agent奠定基礎；培養“人機協同專家”，他們精通與AI Agent協作，擅長設計、監督複雜智能系統，替代傳統網絡工程師；深度參與全球開源社區，與頂尖夥伴建立聯盟。陳儉德斷言：“沒有任何企業能獨自掌握所有技術，開放合作是保持領先的關鍵。”

通信與AI的融合正以前所未有的速度重塑產業邊界與價值創造邏輯。在這場從“連接”向“賦能”的深刻躍遷中，誰能率先構建開放協同的智能生態，誰就能贏得定義未來商業文明的主動權。中國通信產業依託龐大的市場、領先的5G/6G基礎設施及蓬勃發展的AI力量，正迎來成為全球智能生態核心樞紐的歷史性機遇。