好評中國丨新電商要有新氣象

近日，第五屆中國新電商大會在吉林省延吉市開幕。這場由中國網絡社會組織聯合會主辦、中國國際電子商務中心等承辦的行業盛會，匯聚了數百位電商領域人士，圍繞技術創新、融合發展、跨境電商和社會責任等議題深入探討。新電商是以技術創新為驅動，以滿足多元化消費需求為核心，通過數字技術賦能傳統產業，構建開放協同的數字經濟生態。在數字化浪潮中，中國新電商亟需以“優選、選優、育強”為抓手，展現蓬勃向上的新氣象。

優選產品。如今，消費者對商品品質的追求，早已從“有無”轉向“優劣”。這意味着新電商不能再停留在“把貨賣出去”的初級階段，而要建立全鏈路的品質管控體系，以匠心鑄就品質。就像延吉的朝鮮族辣白菜通過電商外銷時，不僅要展示傳統工藝，還要附上微生物檢測結果和冷鏈運輸温度記錄，讓消費者看得見放心。新電商平台要堅持“用户至上”，以內容質量為抓手，通過用户評價動態調整服務供給，讓每個環節都經得起審視，更要捨得投入技術力量，用區塊鏈存證商品流轉信息，用AI識別虛假宣傳，讓“優劣”有明確標尺。如此，才能讓“優選”從口號變成消費者可感知的信任，成為新電商的鮮明標籤。

選優平台。在技術迭代加速的當下，平台競爭力體現在能否用技術賦能體驗升級。比如，藉助大數據分析消費習慣，實現“千人千面”的精準服務；運用智能調度系統優化物流網絡，讓偏遠地區也能享受“當日達”；在合規層面則要建立長效監管機制，對虛假宣傳、價格欺詐等行為“零容忍”。技術賦能不是炫技，而是要貼着消費者的需求走，讓便捷與安心成為平台的標配，讓“選優”成為驅動行業進步的引擎。當老年人也能輕鬆玩轉“指尖購物”，當小微企業在公平環境中共享“陽光雨露”，平台才算真正實現了價值升級。這種兼顧普惠與規範的發展，正是新電商行穩致遠的底氣所在。

育強人才。人才是第一資源，新電商的複合型人才，既要懂技術又要通市場，既需熟悉各項規則也得了解用户習慣。比如，玩轉大數據分析，從用户瀏覽軌跡裏分析消費偏好；深諳營銷心理學，把產品賣點變成情緒消費，等等。而這些能力的實現，需要經過理論的滋養和實踐的培訓。高校可與頭部企業共建實訓基地，定向培養跨境電商運營、直播電商策劃等專業人才；行業協會可組織“新電商大講堂”，邀請實戰專家分享技術創新案例；企業自身更要搭建成長平台，比如針對農村電商從業者開展短視頻營銷培訓，讓數字技能走進田間地頭。多方合力之下，培育出一批既紮根本土市場、又具備全新視野的新電商生力軍，為行業穩健增長提供源源不斷的人才引擎。

從長白山的特色農產品通過直播走向全國，到義烏小商品藉助跨境電商遠銷全球，在數字經濟與實體經濟深度融合的今天，新電商的每一步發展都離不開新動能的支持。堅守品質初心、擁抱技術變革、夯實人才基礎，才能讓新電商真正肩負起“新價值”的使命，在助力鄉村振興、暢通雙循環中展現更大作為。