鐵路“輕裝行”讓旅途輕鬆啓程
連日來,一項名為“輕裝行”的服務在上海虹橋站、上海站、杭州站、杭州東站等19座車站試點運營。無論是在出發前需要將行李從家中或酒店安全送至車站,還是抵達後希望行李直接運往最終目的地,只要在同城35公里範圍內,通過鐵路12306 App或微信小程序預約,專業團隊便會準時上門取件,將行李精準送到你指定的位置,減輕旅客攜帶大件行李出行的負擔,讓乘火車出行更方便快捷。
這項服務的便捷性貫穿始終。指尖預約,已購車票的旅客,通過線上即可輕鬆預約,省去額外尋找服務的麻煩。行程無憂,出發前讓行李先行,到站後輕裝出閘,徹底擺脱“負重前行”的疲憊。靈活貼心,在工作人員上門取件前,旅客可隨時免費取消訂單,方便調整行程。
“輕裝行”服務的推出,是鐵路部門精準捕捉旅客“最後一公里”行李難題後交出的一份誠意答卷。它切實化解了行李搬運的繁瑣與沉重,讓旅客得以從“肩扛手提”的束縛中真正解脱出來。當行李不再是旅途的負擔,人們能以更從容的姿態擁抱沿途的風景,專注於旅程本身的美好與期待。
從“走得了”到“走得好”,鐵路服務的升級始終在路上。“輕裝行”正是這一理念的生動實踐,它以解決旅客難題為出發點,更好滿足人們的出行需求。我們期待服務舉措不斷優化,讓每一次出發與抵達,都成為愜意的體驗。(董博)