鐵路“輕裝行”讓旅途輕鬆啓程

連日來，一項名為“輕裝行”的服務在上海虹橋站、上海站、杭州站、杭州東站等19座車站試點運營。無論是在出發前需要將行李從家中或酒店安全送至車站，還是抵達後希望行李直接運往最終目的地，只要在同城35公里範圍內，通過鐵路12306 App或微信小程序預約，專業團隊便會準時上門取件，將行李精準送到你指定的位置，減輕旅客攜帶大件行李出行的負擔，讓乘火車出行更方便快捷。

這項服務的便捷性貫穿始終。指尖預約，已購車票的旅客，通過線上即可輕鬆預約，省去額外尋找服務的麻煩。行程無憂，出發前讓行李先行，到站後輕裝出閘，徹底擺脱“負重前行”的疲憊。靈活貼心，在工作人員上門取件前，旅客可隨時免費取消訂單，方便調整行程。

“輕裝行”服務的推出，是鐵路部門精準捕捉旅客“最後一公里”行李難題後交出的一份誠意答卷。它切實化解了行李搬運的繁瑣與沉重，讓旅客得以從“肩扛手提”的束縛中真正解脱出來。當行李不再是旅途的負擔，人們能以更從容的姿態擁抱沿途的風景，專注於旅程本身的美好與期待。

從“走得了”到“走得好”，鐵路服務的升級始終在路上。“輕裝行”正是這一理念的生動實踐，它以解決旅客難題為出發點，更好滿足人們的出行需求。我們期待服務舉措不斷優化，讓每一次出發與抵達，都成為愜意的體驗。（董博）