AI賦能新電商成焦點，閒魚全線AI產品已覆蓋3000萬用户

【環球網科技綜合報道】7月27日，第五屆中國新電商大會技術創新分論壇在吉林延邊召開，大會現場閒魚首席技術官陳舉鋒分享了大模型時代下閒置交易平台的創新探索。據其介紹，目前閒魚全線AI產品已覆蓋3000萬用户，使用AI發佈的商品數已達1.38億件，智能託管產生的交易累計GMV已超14億。

據悉，本屆大會由中國網絡社會組織聯合會主辦，以“數智新時代 電商新價值”為主題，吸引來自政、產、研、學、商等領域的數百名代表，共謀數智時代下的電商新發展。而憑藉在技術與產業融合上的不斷探索，閒魚榮獲大會頒發的“中國新電商發展創新案例”，成為引領閒置交易行業發展的標杆。

當前，人工智能、大數據、區塊鏈等技術，正深度滲透電商全鏈路，電商也創造出了新的價值。以閒置交易行業為例，陳舉鋒介紹，城市閒置二手電商交易額每增加1%，當地社會消費品零售總額平均提升0.1%；同時閒置資源的再利用又帶來了減碳效益，據悉，過去一年用户在閒魚平台累計減碳1180萬噸，相當於740萬户家庭一年用電所產生的碳排放量。

以上數據都印證着閒置經濟在促進消費循環和綠色發展上發揮着越發重要的作用，這背後，蓬勃發展的數智技術成為生產方式轉型升級的重要“催化劑”。陳舉鋒介紹，以往閒置行業發展面臨着“簡單、高效、低成本”三者不可兼得的瓶頸，隨着AI技術的應用，這一“不可能三角”在閒魚平台上逐漸被打破。

首先是構建可信安心的交易環境。閒魚通過推出自研的信用分體系“魚力值”幫助買賣雙方快速建立信任，讓陌生人之間也可以快速地達成交易，數據顯示，魚力值讓用户在閒魚上找到合適交易對象的時間平均縮短了13.66分鐘。在售後保障上，“AI小法庭”協助平台識別超67.9萬優質專業評審員，覆蓋96個細分領域，讓閒置交易糾紛評審更加公平公正。

其次是交易效率的提升。聚焦解決用户發佈、定價、溝通等環節的問題，閒魚藉助AI大模型及數字技術，陸續打造“AI發佈”“智能託管”“AI模特試衣”等產品服務，一張圖即可生成閒魚特色的商品文案，沒有時間管理的商品可交給AI小助手24小時全方位託管，讓閒置交易更簡單，便捷。數據顯示，目前使用AI發佈的商品數累計已達1.38億件，有效帶動商品當日動銷率提升了1.01%；而通過智能託管產生的累積商品交易額已達14.3億元。

陳舉鋒認為，隨着AI技術的迭代，閒魚的信任基石在不斷夯實，交易效率也在持續提升，未來創新技術對閒魚等新電商的助力將愈發凸顯，新電商也將迎來高質量發展的新機遇。

作為國內主要的C2C閒置交易社區，閒魚也將持續引入前沿技術，通過AI大模型在電商體系內的深化應用，搭建更高效的平台工具，擴大用户規模併為其賦能，讓技術真正服務於閒置經濟的高質量發展，陳舉鋒表示。