花錢就有“轉評贊”？快手起訴網絡水軍平台獲賠100萬

主播不用費心策劃直播內容和加強互動，只需往“漲粉神器”裏充錢，就能批量購買虛假關注、點贊量、評論等資源來“烘托直播間人氣”。近日，有媒體公開報道一起網絡水軍平台通過刷量軟件製造虛假數據被判罰案件。據悉，該起案件由快手以不正當競爭為由向杭州互聯網法院提起民事訴訟，經過法院審判，“小某蘿”直播場控助手軟件所屬方杭州某網絡公司被判賠償快手經濟損失100萬元。

2020年8月，快手工作人員在巡查中發現，一些直播間存在異常的點贊、關注、評論，而熱度也會突然增長，顯得極為不正常。經進一步核查，快手工作人員發現一些主播在使用直播場控軟件，也就是俗稱的“漲粉神器”。很快，快手工作人員鎖定一款名為“小某蘿”的直播場控助手軟件。

快手工作人員經深入調查發現，杭州某網絡公司利用“小某蘿”直播場控助手軟件，通過對大批量手機進行集中控制，批量使用快手賬號，用户充值後可以直接對指定的直播間批量進行點贊、送禮物、評論、關注、刷小黃車等操作，使主播不必通過正當方式吸引粉絲關注、互動，從而製造出虛假的直播間熱度或人氣。

據瞭解，“小某蘿”直播場控助手軟件通過經營非法業務，獲取大額非法利益，短短幾個月就收取主播充值總額近50萬元。鑑於“小某蘿”直播場控助手軟件直接破壞快手社區生態環境，大幅降低平台用户體驗，損害廣大網絡用户利益，2021年1月28日，快手以不正當競爭為由向杭州互聯網法院提起民事訴訟，要求杭州某網絡公司停止利用“小某蘿”直播場控軟件實施侵權行為並賠償快手經濟損失。

杭州互聯網法院經過審理，認為杭州某網絡公司運營的“小某蘿”直播場控助手軟件利用快手享有的競爭優勢，引導主播使用不誠信的手段獲取人氣關注等，違背了網絡直播領域的商業道德，讓消費者對虛假數據及用户評價產生錯誤認識，破壞快手所打造的原本真實、誠信的互動生態系統，損害了其他經營者和消費者的合法權益，擾亂了市場競爭秩序，涉案行為構成不正當競爭行為，判決該公司立即停止針對快手產品的涉案不正當競爭行為，賠償快手經濟損失100萬元。

快手有關負責人表示，快手一直以來高度重視直播數據的真實性和可靠性，對網絡水軍刷量作弊行為採取零容忍態度。真實數據不僅關乎用户體驗與信任，更是平台健康發展的命脈。針對類似“小某蘿”等新型網絡水軍作弊行為，快手將通過民事訴訟、聯合警方打擊治理等手段堅決維護用户和平台的合法權益。當前，流量造假、網絡水軍等新型作弊手段層出不窮，呈現出隱蔽化、規模化和技術化的趨勢，對平台治理能力提出嚴峻的挑戰和新的難題。打擊治理網絡水軍是一場持久攻防戰，面對這些挑戰和難題，快手將持續提高技術防控資源投入，不斷提升智能識別與即時對抗能力，同時積極尋求與用户、執法部門、行業平台等多方力量協同治理，構築堅固防線，共同構建清朗、健康、可信的網絡空間生態。（心月）