賈新光:性能可以測試,安全不能營銷
作者:贾新光
日前,某汽車品牌在其新車上市發佈會上播放了一則新車碰撞測試視頻。視頻中,重達8噸的一輛卡車在與該款新車正面碰撞後,4個車輪彈起、駕駛室和後貨箱嚴重分割,而新車受損輕微。此事很快引來卡車製造商的抗議,並在輿論中引發爭議。
通過極限測試展現產品安全性本身並無不妥,但用卡車與乘用車進行正面碰撞的極限測試,其嚴謹性值得商榷。首先,從比較對象來看,全球範圍內乘用車和載貨汽車普遍採用不同的安全標準與測試方法。汽車碰撞測試絕非簡單的“兩車對撞定勝負”,其核心是在標準化、可重複、可對比的實驗環境中,科學評估車輛在特定事故場景下對乘員的保護能力。標準化的汽車安全碰撞測試一般採用碰撞牆或移動壁障的方式進行,因為車輛互撞模式測試條件的穩定性容易出現偏差,會影響結果的可比性。
其次,嚴格的安全測試需要基於真實場景設定,例如卡車多用於載物運輸,但此次用於測試碰撞的卡車卻是空載。而且在實際交通事故中,由於底盤低、可能“鑽撞”,追尾才是乘用車與卡車事故中更為常見且有致命性的情形。
如今,在激烈的市場競爭下,部分車企為追求營銷效果,往往在安全測試中“怎麼吸引眼球怎麼來”,甚至通過“非對稱性碰撞”製造視覺衝擊。這本質上是將安全驗證異化為營銷工具,背離了保障用户生命安全的初衷。這種營銷會讓消費者對車輛安全產生誤判,以為測試中表現優異的車輛,在實際各種複雜路況下都能萬無一失,從而可能在駕駛過程中放鬆原本應有的警覺。
此外,這類營銷行為也可能引發其他車企效仿,使得行業陷入“比噱頭而非比實力”的不良競爭循環,不利於汽車行業進一步提升技術研發和安全性能。對於車企而言,雖然短期內可能通過這種方式吸引眼球、提升銷量,但長期來看,當消費者發現測試與實際情況不符時,會對品牌信譽形成反噬,得不償失。
對第三方檢測機構和自媒體而言,需以更嚴格的監管措施加以規制。由於“新車對撞”自帶娛樂性和話題性,越來越多的自媒體和獨立車評人發現了這一“流量密碼”。由於受資源和專業設備限制,這類測試的嚴謹性和數據精確度常常受到質疑,但這些質疑本身也會化作流量的一部分,對這類亂象起不到限制作用。
通常,汽車安全法規是汽車進入市場的最低准入要求。放眼全球,無論是政府或具有權威性的組織機構負責的新車評價規程(NCAP),還是全德汽車俱樂部(ADAC)等民間機構,其安全性能測試、評分和劃分星級往往比法規規定的更嚴格,評價結果也面向社會公開。例如,ADAC碰撞測試汽車的時速標準為70公里,高於官方的50公里時速。且ADAC每年進行的約30場碰撞試驗,所有測試車均在不事先告知的情況下,由ADAC自行付費從經銷商購買,以此避免車企作弊、改動等情況。
因此,針對汽車行業“營銷式安全測試”亂象,一方面第三方檢測機構應提高自覺,用更嚴格的檢測標準塑造公信力;另一方面,行業監管部門應加強測試標準的規範化和結果公開,限制檢測機構或廠商“既當裁判員又當運動員”,確保檢測結果真實可信,避免本應嚴謹、讓公眾放心的安全測試,因過度營銷而喪失公信力。
安全是企業的社會責任,必須斬斷營銷對安全測試的干擾,維護檢測方獨立地位,才能讓安全迴歸本質,推動汽車行業在規範中實現真正的技術突破與良性發展。(作者是中國汽車流通協會常務理事)