全球首傢俱身智能機器人4S店開業 可提供“私人訂製”服務

【環球時報-環球網報道 記者 郭媛丹】“不要着急，每個人都可以握。”8日下午，在全球首傢俱身智能機器人4S店Robot Mall的人形機器人專櫃面前，觀眾們紛紛伸手去握手，旁邊的工作人員高聲對大家説。

全球首傢俱身智能機器人4S店Robot Mall8日在北京亦莊正式開業。微信公眾號 “北京亦莊”介紹，作為打通產業落地“最後一公里”的重要舉措，具身智能機器人4S店將傳統汽車4S店模式（銷售Sale、零配件Sparepart、售後服務Service、信息反饋Survey）引入機器人產業，並融合定製化開發、金融及機器人租賃服務。

店內劃分為智造臻選區、未來互動區、智慧維保區、尊享共識區四大功能區域，涵蓋醫療類、工業類、陪伴類、仿生類、人形雙足類、集成類、人形輪式等7大類50餘項產品。

門店運營負責人孟炎培8日對《環球時報》記者介紹，這裏是4S店的1.0版本，同期還在設計並施工2.0版本，展示的產品會更全，未來可能會有上百種甚至更多產品。

4S店內共有人形機器人、家庭應用、康養應用、機器人演示、行業應用等7個專櫃，其中人形機器人備受關注。 在人形機器人專櫃中，有應用於科研和教育領域的機器人，可以進行二次開發，比如加入語音交互的模塊就可以進行互動對話；另一款人形機器人則可以進行摔倒、站立、踢足球、俯卧撐等多種運動的展示。在介紹過程中，當工作人員説“大家往後退一下，這款機器人會和大家握手”，現場觀眾立刻齊刷刷都伸出了手。

孟炎培介紹，4S店內的產品充分考慮到各種層次用户需求，比如個人用户，對於產品的可玩性、互動性需求會高一些，比較少選擇人形機器人。對於企業用户，比如工廠則會需要一些貨物分揀、搬運的機器人，醫院則會對一些手術機器人有需求。

與此同時，各型機器人的價格也從低到高各種價位，一些小型桌面AI機器人價格在幾百到幾千之間，主要功能是編程、學習，進行簡單互動等；而對於企業用户而言，機器人的價格則在幾十萬甚至高達千萬。

記者看到，一樓展廳內，一位男孩正在專心致志地和象棋機器人下象棋，連輸四局，沒有一局雙方對弈超過1分鐘。男孩今年13歲，來自長沙，他的父親表示，機器人4S店是他們在北京的最後打卡地，今天就要返回長沙，來這裏體驗一下。這款元蘿蔔象棋機器人補貼價為2179元。而在康養應用專櫃，一款藥品分揀機器人則售價68萬元。根據工作人員介紹，該型機器人已經和某大型公司合作，實現24小時無人值守，“以後您半夜在網上買藥，藥品很可能就是這款機器人分揀的。”在康養應用專櫃，一款種植牙手術機器人的補貼價位高達2940萬元。

4S店二樓是體驗互動區，裏面有踢足球機器人、投籃機器人、跳舞機器人，彷彿進入了一個機器人世界。

不僅如此，4S店還可以提供機器人的“私人定製”服務。有消費者諮詢是否有居家養老的機器人應用，孟炎培介紹説，有一款機器人可以給老人做護理、按摩和推拿。用户可以找到相應銷售負責人，“我們會針對用户需求去推薦市面上的機器人，為用户提供方案。選定方案後，用户如果想添加或刪減一些功能，我們會把客户需求落地。”

根據介紹，目前機器人發展以及研發多是靠技術驅動，而機器人4S店則和消費者溝通會更多，“我們瞭解消費者的購買需求，針對一些單一開發的產品會做一些二次開發。”

一位到店的用户則表示，機器人4S店的開設就是讓機器人更多地融於尋常人的生活中，20年前沒有人會想到現在的機器人已經可以做咖啡，送餐，未來機器人發展會值得期待，價格也會更親民。