首都機場貴賓室煥新，國泰航空持續加碼內地市場

【環球時報綜合報道】在香港國際機場“逸連堂”貴賓室今年5月重裝亮相後，國泰航空位於北京首都國際機場的旗艦貴賓室也於8月16日完成升級並重新啓用。這不僅是國泰在全球範圍內貴賓室升級計劃中的又一里程碑，也是其決心持續深耕內地市場的重要信號。

國泰集團行政總裁林紹波在貴賓室揭幕儀式上表示，北京航站在國泰全球網絡中佔有重要位置，貴賓室的升級進一步彰顯了國泰航空“植根香港、背靠祖國、聯通世界”的獨特定位。

旗艦貴賓室升級彰顯戰略重心

作為中國極具代表性的國際門户，首都國際機場在很多航司的戰略佈局中擁有舉足輕重的地位。航站樓內，幾百平方米的貴賓室雖然空間有限，但地位獨特。它既是服務體驗的一部分，也是航司品牌和市場定位的直觀體現。

據瞭解，此次升級後的國泰航空貴賓室延續了香港國際機場“逸連堂”貴賓室的設計理念，並進行了因地制宜的創新。接待處摒棄傳統的櫃枱式設計，取而代之的是簡潔輕盈的迎賓空間，讓旅客感受到開放與親和；“國泰貴賓室禮賓大使”首次走出香港，落户首都國際機場，提供更加貼心的人性化服務；餐飲區則引入“茗茶坊”，精選來自中國各地的名茶，由茶藝師現場沖泡。這些細節不僅是硬件升級，更是文化和體驗層面的在地化。

“煥新升級的北京貴賓室完美配合國泰航空今夏每日7對往返北京與香港的航班，致力於為旅客提供更豐富、便捷的空中和地面服務，”在林紹波看來，“新的北京旗艦貴賓室是一個好的開始，無論是在內地的航班網絡，還是貴賓室和其他服務，我們都會不斷提升，體現我們‘背靠祖國’的決心。”去年8月，國泰集團宣佈將投資超1000億港元，涵蓋機隊、客艙產品和數字創新等多個領域。據悉，作為投資計劃的一部分，國泰航空還將於未來數年在香港並首次於紐約肯尼迪機場設立全新旗艦貴賓室。

多維舉措加碼內地市場

北京貴賓室的升級煥新只是國泰在內地市場加碼投入的一個縮影。

今年上半年，國泰集團完成了開通100個航點的目標。在今年夏季高峯期間，集團旗下的國泰航空與香港快運每週合共營運逾300對往返內地23個目的地的航班，其中烏魯木齊、義烏、常州、貴陽等4個航點為今年新開通。

對於未來在內地市場航線佈局，林紹波強調，“不會停止步伐，因為內地市場對我們非常重要，這也是我們‘背靠祖國’的一個很重要的表現。我們會積極尋找一些機會，無論是大城市還是二、三線城市我們都會考慮。”

在人才層面，國泰同樣在加速投入。據悉，國泰計劃將在廣州、深圳的IT團隊擴展至200人，並持續招聘內地空乘與見習飛行員。國泰集團自2023年起啓動大規模內地人才招聘計劃，目前已擁有超過600名內地空乘在崗。目前，國泰集團的內地員工已超過3000人，目標是今年年底達到4000人。這種大規模的人力建設，既彌補了疫情期間的人員流失，也讓服務團隊更加多元化和本土化。

未來佈局迎接“新的開始”

相比此前兩年的“重建期”，進入持續盈利週期的國泰已經着眼於中長期的戰略目標。在千億港元投資計劃的框架下，隨着新飛機的引進、貴賓室升級和數字化創新等持續推進，國泰努力實現成為“全球最佳航司”的戰略目標。

在本月初公佈最新業績的同時，國泰集團還宣佈了一筆新的飛機訂單，增購了14架波音777-9遠程寬體客機，訂單目錄價高達81億美元。目前，國泰的波音777-9客機總訂單達到35架，這意味着國泰將成為該機型僅次於阿聯酋航空和卡塔爾航空之後的全球第三大運營商。

據悉，777-9將從2027年開始交付給國泰航空，屆時將有全新升級的頭等艙產品配備在新飛機上。而在其他機隊升級計劃中，國泰也在為空客A330-300和波音777-300設計全新公務艙，並計劃在未來幾年逐步推出。

連續大手筆的飛機訂單與產品升級，體現出國泰對未來航空運輸市場需求，特別是香港作為國際航空樞紐地位的信心。同時，香港國際機場的基礎設施升級也將為國泰帶來更廣闊的增長空間。

2026年將是國泰的關鍵節點。一方面，這一年將見證集團成立80週年，成為回顧歷史、展望未來的重要時刻；另一方面，新一輪的產品與服務升級也有望在年內完成。正如林紹波所言：“明年將會是我們新的開始。”（成仲）