持續打造以專業為核心的醫美消費決策體系 美團發佈2025北極星醫美榜

8月22日，美團發佈2025北極星醫美榜，全國共有39個城市的152家醫美機構和來自26個城市的240位醫生上榜。上海、北京、廣州、成都、杭州、深圳仍是北極星機構榜單主力城市。烏魯木齊、大連、石家莊、常州、南寧等12座城市首次上榜，更多三四線城市的優質機構進入公眾視野，也呈現出品牌擴容的趨勢。更加值得一提的是，今年也首次有香港的醫美機構入選北極星榜單。

今年，美團北極星醫美榜迎來重磅升級，原本的機構榜與司南醫生榜合二為一，在評估專業性、真實性與準確性上做了系統性升級，力求還原機構與醫生的真正實力。首先，特邀10位行業領先教授成立專家評審組，分品類制定細分領域特色的關鍵評估維度與臨牀標準，設立927項考察點；評估機制上，進一步擴大用户調研規模，除神秘訪客實地勘察外，還增加了對過去一年服務用户的電話調研，讓更多品質用户加入到為機構建言獻策的過程中來；同時，為每一位參評機構與醫生提供完整、詳細的評估檔案，明確履約體驗提升改進點，幫助機構提升數字化服務能力，為用户提供更可靠的服務。

美團醫美在一開始推出北極星醫美榜時，就基於醫美行業醫療與消費雙重屬性，搭建了“醫療專業性”與“用户口碑”的雙軌評估體系，在此基礎上也推出了司南醫師榜。藉助互聯網平台的鏈接能力，一套以“專業”為核心的醫美消費決策體系，持續“牽引”着供需兩端的增長。

“人們的醫美消費需求呈現出理性、專業、細分的特點，承接需求的方式也隨之產生了變化。”美團醫美及美容業務負責人王丹表示。

“雙榜合一”，做值得用户信賴的選店擇醫指南

從美團官方數據來看，看攻略、找機構、選醫生、買團購……線上平台已成為醫美消費者決策的重要渠道。瀏覽北極星榜單選擇上榜機構、下單機構服務、再分享評價，越來越多年輕人在線上完成醫美消費全流程。

上海白領李菲（化名）已經是一名接觸醫美三年多的95後，每年固定做四次醫美項目，集中在補水和抗衰等項目上，一年的投入金額不超過2萬元。“我的訴求很簡單，就是希望維持穩定的皮膚狀態，所以更希望儘可能直接找到符合我需求的機構。”

像李菲一樣理性的消費人羣漸漸成為求美人士的主流。“這部分用户不僅審美觀念更趨向個性化、更理智，決策過程也逐漸由‘參考他人經驗’向‘自身感受’方向轉變”，美團醫美行業運營負責人劉蓉説道。

李菲坦言，自己今年也想嘗試一些抗衰塑型類項目，但更追求自然、不留痕跡的效果。要滿足李菲“不想淪為千篇一律的填充臉”的訴求，就非常依賴醫生的審美和技術。

雙榜合一之後，北極星仍然保持了最高標準。除了多位權威專家、大眾評審和用户口碑數據作為評審基礎之外，也會通過臨牀經驗、審美、個性化治療、方案設計能力等維度評估醫生的綜合素質和實踐能力。140項機構評估和33項醫生評估維度之下，使得用户在選店和選醫場景下都有了決策依據，一份榜單就能匹配細分需求。簡言之，機構榜聚焦“專業+服務”，醫生榜專注“技術+審美”，從而幫助用户根據自身需求快速鎖定優質選擇。

值得注意的是，醫美服務的“安全性”與“效果保障”仍然是用户決策的首要決策因素。

數據顯示，今年以來，累計超700萬人在進行醫美項目前使用美團“放心美”服務進行產品驗真。截至目前，目前全國104座城市、近2000家醫美機構都鋪設了美團自主研發的AioT智能驗真硬件設備，用户驗真需求持續走高。

“醫美作為醫療技術、審美和商業的結合體，更是一門信任經濟。美團醫美鏈接各方共建了一套好機構、好醫生的評估標準，客觀、公開、可追溯、可改進的評價體系對提升消費者決策效率、保障服務體驗都有巨大價值。”中國醫師協會美容與整形醫師分會會長宋建星介紹。

“用户對安全性與醫美整體效果的關注，正在加速專業藥品溯源、醫生資質公示成為新的行業標配。”劉蓉補充道。

數據驅動，為機構數字化經營提供新指引

截至2025年8月，平台上今年新開醫美機構近9500家，同比保持增長態勢，超200家上游品牌入駐。醫美市場活力湧動的同時，對機構的可持續經營提出了更高要求。

這樣的行業背景下，美團北極星這樣一份榜單，也為機構穿越週期提供了新的指引和路徑。

“美團北極星既是給醫美機構的一份榮譽，也是一份責任，不僅讓好機構被看見，也為機構提供了優化升級的方向。”美團北極星上榜機構創始人介紹，自去年入選榜單後，一直在根據北極星的建議反饋，改進醫美服務流程，在產品驗真、服務流程透明化方面進行了大量工作，有效提升了機構與消費者之間的信任度。

也有更多潛心專業的醫生也通過線上平台與消費者實現了雙向奔赴。

作為兩次入選的美團“北極星榜單”的醫生坦言自從上榜後，不僅自己所在的門店訂單量同比提升約300%，甚至有人甚至從幾百公里以外的城市上來，每隔一段時間就會接待從外地慕名而來的求美者。

美團醫美相關負責人在會上介紹，從今年的評選結果中可以發現，越來越多的醫美機構開始主動為消費者提供掃碼驗真、醫生面診等專業化的醫療服務。這些看似不起眼的小趨勢，正是行業迴歸醫療本質，持續向好發展的印證。

據悉，美團北極星醫美榜除了對上榜機構進行精細化篩選外，還為每個參評機構免費提供差異化的評估檔案和改進方案，增加經營建議。

美團數據顯示，近一年，無創抗衰、水光補水、注射塑形的線上交易年增速超過30%，近7成的醫美需求集中在維養與抗衰類項目。這樣的經營趨勢洞察，也為機構經營帶來了新思路。

北極星不僅評估流程全面線上化，行業首推神秘訪客機制，通過匿名探訪的形式幫助機構發現服務中的問題。出乎意料的是，這項看似嚴苛的服務機制在機構經營者間大受歡迎，不少機構經營者認為：“神秘訪客幫忙發現了不少經營上的細節問題”。據瞭解，黑衣人神秘訪客機制未來會進一步加強，並且會推出日常探店的機制，以更高頻、高效的方式參與到機構探訪中來。

深入供應鏈，全面助力生態發展

美團醫美不僅在線下深入履約保障端，持續在藥械驗真溯源、透明配藥操作、醫生資質披露三方面發力，為醫美消費者提供基於機構、醫生、項目、產品的全鏈路消費保障，驗真人次再創新高。

美團醫美在上游供應鏈方面也取得了諸多進展。首先是推出“找品牌”功能，一鍵直聯機構和醫生，大幅縮短用户決策鏈，同時提升了機構響應速度和貨源週轉效率，今年618平台合作品牌數量翻倍。在美團的推動下，眾多上游品牌開始進行驗真能力建設。2025年上半年，超15個上游品牌加入美團“放心美十萬驗真俱樂部”，累計驗真超十萬次，使用“放心美”智能驗真設備的整體品牌規模較2024年提升13.1%。

發佈會現場，美團也公佈了幾項面向未來的全新舉措。北極星不僅將通過公開北極星機構與醫生的評審維度、建立醫美商家檔案與醫生檔案、增加用户反饋規模，幫助機構進行經營數字化、服務專業化的能力建設，實現長期經營。今年還將全新推出AI導購助手、AI諮詢師等幫助商家用技術能力為商户經營提效。除此之外，美團還將開放平台能力，提供新的上游採銷模式，幫助機構提效降本更輕鬆運營。

“美團醫美會堅定不移地在公信力建設、AI產品能力、供應鏈模式創新上持續投入，助力醫美機構轉型升級，一起為行業的健康、長遠發展做實實在在的事。”美團醫美負責人王丹表示。