谷歌在美國推出PixelCare+設備保護計劃，不限次數意外損壞理賠

【環球網科技綜合報道】8月28日消息，據雅虎財經報道，谷歌近日在美國正式上線全新設備保護計劃PixelCare+，該計劃將全面取代此前的Google PreferredCare與FiDeviceProtection服務，為Pixel系列手機、手錶及Fitbit可穿戴設備用户提供更全面、便捷的保障支持，進一步完善旗下消費電子產品售後體系。

據瞭解，PixelCare+在保障力度上較前代服務實現顯著升級，核心權益聚焦用户實際使用需求。其中，意外損壞理賠不再設置次數限制，用户無需擔心因多次意外損壞而失去保障；屏幕維修與電池更換均實現0美元費用，不過電池更換需滿足電池健康度低於80%的條件，確保資源合理利用。同時，該計劃還涵蓋延長保修及機械故障理賠服務，保修後出現故障的索賠同樣無需支付費用，且所有維修均採用谷歌原裝零件和更換件，保障設備維修質量。

在服務體驗優化方面，PixelCare+為用户配備Pixel專家優先支持服務，可快速響應用户諮詢與需求；用户還能通過Google商店網站自主發起索賠，簡化理賠流程，提升服務效率。此外，針對用户對設備安全的更高需求，該計劃提供可選的額外丟失和盜竊保險，免賠額將根據具體機型有所差異。

對比此前的Google Preferred Care服務，PixelCare+的提升尤為明顯。過去Google Preferred Care對意外損壞索賠限制為每12個月兩次，且修復破裂屏幕需支付29美元服務費，而新計劃在這兩方面均實現突破，大幅降低用户使用成本與限制。

在適用範圍與購買方式上，PixelCare+當前在美國覆蓋Pixel 8至Pixel 10全系智能手機、Pixel Watch 2/3/4智能手錶、Pixel Tablet平板電腦及多款Fitbit可穿戴設備。用户需在購買設備後的60天內，通過Google Store、Google Fi、新版MyPixel應用及谷歌實體店等多個渠道購買該保護計劃，購買渠道靈活多樣，方便不同使用習慣的用户選擇。

費用支付方面，PixelCare+提供靈活的付費方案，支持最長60個月的月付模式，也可選擇兩年固定期方案。具體來看，Pixel 10手機的月費為9美元，兩年固定費用為179美元；Pixel Watch 4智能手錶月費為5美元；Pixel 10 Pro Fold摺疊屏手機月費為16美元。值得注意的是，美國現有PreferredCare與FiDeviceProtection的月付用户，將在未來數月內逐步遷移至新的PixelCare+計劃，確保現有用户權益平穩過渡。（純鈞）