環球問策｜浪潮付長友：AI 非數字化 “點綴”，而是重塑產業價值的核心力量
【環球網科技報道 記者 秦耳】AI應用場景的探索一直是產業界關注的焦點。在AI Agent爆發以來，業界一直在尋求產業大模型與我國企業成熟的數字化體系相結合的路徑。不過聚焦到執行，這個結合的過程中卻出現一個“不大不小”的爭論：數字化建設較為成熟的企業認為，已經有了成熟的數字化體系，增加AI功能，在效果上有些“聊勝於無”；沒有完成數字化的企業則認為，企業在完成AI搭建，就不需要再建設完備的數字化系統。
圍繞着企業糾結於 “數字化要不要加 AI”“加了 AI 該怎麼用”，在2025中國國際大數據產業博覽會（簡稱數博會）開幕前夕，記者採訪到浪潮數字企業技術有限公司副總裁、浪潮捷雲（南京）科技有限公司董事長付長友，從技術躍遷、服務進化到產品落地，深度拆解浪潮在數字化領域的實踐思考。
“AI對於數字化的改變，我認為是從‘流程驅動’到‘智能驅動’的一次根本性躍遷。”付長友直言。
他認為，過去的數字化，核心是將企業的手工業務流程，通過軟件系統進行固化、優化，提升流程效率，其本質是“流程驅動”。而AI的融入，讓數字化系統不再是冷冰冰的流程執行者，而是擁有了“智慧”和可控範圍內的決策。
在決策層面，AI 實現了從 “事後統計” 到 “事前預測 + 事中干預” 的轉變。通過對海量業務數據的即時分析與挖掘，AI 能基於歷史數據和市場趨勢預測未來銷量，為企業採購、生產提供智能建議，助力企業主做出更科學的決策；在交互層面，自然語言處理（NLP）技術讓員工與系統的交互更自然，系統能自動生成報告，大幅降低軟件使用門檻；在操作層面，AI 可自動執行票據識別、智能對賬、自動生成憑證等規則明確、重複性高的任務，將員工從繁瑣事務中解放出來，聚焦創造性工作。
“AI Agent 帶來的不是衝擊，而是進化與融合的契機。” 在談到AI Agent爆發對於數字化運營體系的影響時，付長友有着清晰的判斷。
他認為，傳統數字化服務模式存在實施週期長、成本高、對人員依賴度大的問題，而 AI Agent 的自主任務分解和執行能力，能優化傳統服務中標準化、重複性的諮詢和實施環節。
例如，對於浪潮捷雲這類成熟數字化服務商而言，AI Agent 更是強大的工具和夥伴，而不是競爭關係。浪潮捷雲有三大難以替代的優勢：一是深厚的行業積累，服務過上萬企業，沉澱了覆蓋生命科學、高科電子、裝備製造、食品快消等多行業的精深業務實踐，這是構建專業級、可商用 AI Agent 最寶貴的 “燃料”；
二是複雜的系統集成能力，企業數字化環境中 ERP、CRM、MES 等多個系統並存，AI Agent 要真正發揮作用必須打通這些系統，而浪潮具備的平台整合與集成能力，是單一 AI Agent 技術公司所不具備的；
三是負責任的服務與保障，企業級應用關乎核心經營數據和生產連續性，浪潮提供的不只是工具，還有全天候的服務、保障和承擔責任的能力。目前，浪潮捷雲正積極將 AI Agent 能力融入產品與服務體系，打造 “垂域大模型 + AI Agent + 全棧工具鏈” 三位一體架構，讓專家經驗得以複製和下沉，為客户提供更高效、更智能的服務，進一步擴展服務商的能力邊界。
付長友同時強調，AI不會代替，而是重塑和增強數字運營商能力。運營服務的核心價值在於解決客户在軟件使用過程中遇到的複雜、異常和個性化問題，並提供基於行業最佳實踐的諮詢建議。AI可以取代的是運營服務中“標準問答”“常見故障排查”“操作指引”等基礎性、重複性工作。運營商承擔的是軟件運維者，以及價值共創者。
“在浪潮海嶽 inSuite 產品體系中，AI 不是錦上添花的點綴，而是深度融合在每一個業務場景中的‘智能副駕’，是產品的核心能力之一。” 付長友講到。
據悉，此次數博會期間，浪潮捷雲發佈的浪潮海嶽 inSuite ONE 聚焦小型企業。付長友介紹，浪潮海嶽 inSuite 體系在中小型企業市場耕耘多年，清晰洞察到小型企業的核心訴求與痛點 —— 正面臨 “缺方案不敢轉” 的戰略模糊和 “缺資金不願轉” 的成本壓力雙重困境，市場亟須即開即用的輕量化解決方案。
基於此，浪潮海嶽 inSuite ONE 應運而生，它並非從零開始的概念產品，而是融合多年中小企業最佳實踐與新型雲技術架構的成果，以 “輕量易用、標準交付、雲端部署” 為核心特性，解決企業 “適配難、落地慢、用不起” 的痛點。在關鍵調整上浪潮海嶽 inSuite ONE，支持企業按發展階段逐步升級，同時採用自研 Farris Design 體系優化體驗，貼合小型企業預算，提供多類部署模式，依託浪潮海嶽大模型提供 AI 功能，助力數據驅動決策。
“中國小型企業數量龐大，市場空間廣闊，且每年新增企業數量可觀，這是充滿活力的增量市場。” 付長友表示，浪潮海嶽 inSuite ONE 將為小型企業實現數智化轉型注入強勁動力。