蘇寧易購寒武紀實現大模型適配，助推零售行業智能化升級

【環球網科技綜合報道】技術突破與產業生態齊頭並進，國產算力正成為大模型落地應用的重要引擎。近日，蘇寧易購宣佈旗下“靈思”大模型已基於寒武紀算力平台完成關鍵技術升級。通過“算力國產化、技術突破、場景落地”深度協同，“靈思”大模型將為零售全鏈路智能化持續賦能，目前已成功應用於物流供應鏈、零售營銷等多個業務場景。

蘇寧易購IT相關負責人表示，“靈思”完成與寒武紀算力的全鏈路融合，不僅實現了核心算力的“國產化替代”，更推動了業務效率的提升與零售需求的精準匹配，真正讓國產算力從“可用”走向“好用、划算”。為推動AI技術國產化落地並實現與靈思大模型的深度融合，自2025年初起，蘇寧易購持續深化寒武紀算力平台的應用，針對零售場景，在算力調度優化、算法模型適配與業務場景落地等關鍵環節取得技術突破。

“靈思”此次升級建成覆蓋3B至700B參數規模的全尺寸模型矩陣，深度融合文本、語音、圖像與視頻多模態能力，依託自研定向模型蒸餾與跨領域數據治理技術，實現推理效率平均提升30%、訓練成本下降70%。在電商服務、智能客服等12類核心零售場景的盲測中，其綜合性能超出行業對標模型20%。同期開放的國內首個企業級多智能體平台LinxAgent，已構建“開發-訓練-部署-迭代”全流程工具鏈，吸引超1000家合作伙伴加入。

在零售場景應用中，接入寒武紀算力平台的“靈思”大模型將全面賦能零售智能化升級。在物流供應鏈管理方面，蘇寧易購實現了從採購、庫存、物流到售後的全鏈路AI覆蓋，可即時動態分析、預測並調度全國倉儲實況，有效加速庫存週轉，並依託智能外呼、派工聯動與智能售後審核，提升送裝時效與用户體驗。通過平台生態開放，供應商夥伴也可藉助靈思模型洞察區域消費趨勢，實現精細化供應鏈管理。在日常零售與營銷環節，靈思大模型深度融入門店運營，基於“店員-店長-顧客-加盟商”等多類數字化角色實現智能管理，同時提升全域營銷效能，推動精準營銷與銷售轉化。

接下來，蘇寧易購將以“靈思”大模型為核心，深化細分零售品類的專屬智能服務，持續拓展即時零售與銀髮經濟等新場景，並強化從感知、分析決策到執行與覆盤的全鏈路自主化能力，實現從“人機協作”到“AI自主決策”的跨越，推動企業由“運用AI工具”向“智能原生零售企業”轉型。（勃潺）